Tecnico di assistenza, Randstad

Randstad

Località:
Italy, Sedico

Categoria:
Servizio Clienti

Tipo di contratto:
Contratto di lavoro

Salario:

34000.00 - 40000.00 EUR / Anno

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Candidati

Descrizione del lavoro:

Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per azienda cliente del settore metalmeccanico stiamo selezionando un tecnico di assistenza - addetto al service.

Responsabilità:

Provvedere, su richiesta, all’identificazione e quotazione di parti di ricambio
Effettuare, in autonomia, riparazioni, ricerca guasti e soluzione dei guasti stessi
Eseguire, su richiesta, attività di manutenzione e/o ispezione definite con i tecnici del cliente
Compilare i report e tutta la documentazione necessaria ad informare prontamente l’organizzazione rispetto a reclami e/o richieste dei clienti
Informare e aggiornare i clienti nel caso di necessità di intervento e coordinarne l’esecuzione
Supportare da remoto gli interventi di assistenza tecnica effettuati dai Service Partner
Analizzare i service/warranty reports gestendo correttamente con i reparti Logistica e Amministrazione e Finanza il processo di allocazione delle spese
Interfacciarsi con le funzioni Qualità e R&D per la risoluzione sistematica delle problematiche riscontrate
Garantire che le attività siano completate con il massimo della qualità e nei tempi stabiliti nel rispetto delle linee guida relative alla Sicurezza
Produrre documenti per trasferire le competenze, informazioni e istruzioni operative a Clienti e/o funzioni aziendali interne

Requisiti:

Diploma in materie tecniche (elettrotecnica e/o meccanica)
Esperienza lavorativa nell’ambito dell’assistenza tecnica con almeno un anno in posizione di coordinamento attività/persone
Esperienza/propensione nell’utilizzare e analizzare dati
Approccio analitico nella risoluzione dei problemi
Disponibilà a trasferte su tutto il territorio nazionale e all’estero
Dimestichezza nell’operare su software in ambiente Windows, buona conoscenza del pacchetto Office
Conoscenza di programmi CRM (Salseforce)

Cosa offriamo:

Ambiente positivo, stimolante, incentivante
Possibilità di crescita professionale

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
02 maggio 2025

Scadenza:
27 maggio 2025

Tipo di impiego:

Tempo pieno

Tipo di lavoro:

Lavoro in sede

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Categoria:Servizio Clienti

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