Conseiller téléphonique, Randstad

Conseiller téléphonique

Randstad

Emplacement:
France, Coulaines

Catégorie:
Centre d'appel

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

1912.00 EUR / Mois

Enregistrer l'offre

Postuler

Description du poste:

Au sein d'une équipe de 15 personnes, vous assurez l'accueil téléphonique des clients sur la gestion de leur télésurveillance. Les missions sont : - Gérer les appels entrants des clients particuliers et professionnels - identifier l'objet de l'appel (information, assistance, ...) - enregistrer informatiquement l'appel - orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié. Les horaires ....... Activité en 24h/24, 7j./7 et 365 jours par an. Travail posté en horaires décalés : vacation de 14h30-22h30 sur 4 jours(30 min de pause incluse), puis 2 jours Off, puis 6h30-14h30 sur 4 jours ( 30min de pause incluse), puis 2 jours Off puis 22h30-6h30 sur 3 nuits (30min de pause incluse).

Responsabilités:

Manage incoming calls from private and professional clients
identify the purpose of the call (information, assistance, etc.)
record the call electronically
direct the client and transfer the call to the appropriate contact

Exigences:

Bac
at least 2 months of experience in a customer service role
good interpersonal skills
ability to work in a team
rigor and diligence in task execution
stress management
ability to handle unexpected situations
sense of priorities

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
27 mai 2025

Expiration:
31 juillet 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

Voir toutes les offres dans cette entreprise

Partager le lien de l'offre:

Bienvenue sur CrawlJobs.com –
Votre plateforme mondiale de découverte d'emploi

Chez CrawlJobs.com, nous simplifions le processus de recherche de votre prochaine opportunité de carrière en vous apportant directement des offres d'emploi de tous les coins du web. En utilisant une IA de pointe et des technologies de crawling web, nous recueillons et sélectionnons des offres d'emploi provenant de diverses sources à travers le monde, en vous assurant un accès aux offres les plus récentes en un seul endroit.