about the company. 是一家领先的工业自动化解决方案提供商。公司专注于数控系统(CNC)、工业机器人和智能制造(如MES)产品的研发与推广,致力于提升客户的生产效率和智能升级。 about the team. 我们是一支由资深技术顾问和行业专家组成的精英团队,具备深厚的MES系统和智能工厂实施经验。团队协作高效,专注于为客户提供创新且高度可行的解决方案。 about the job. 负责指定客户群的全生命周期管理,确保客户成功使用产品。 主动与客户沟通,收集反馈,了解其业务目标和使用情况。 制定并执行客户留存、续约和增购策略。 作为客户与内部技术、产品团队的主要联络人。 监测客户的关键健康指标,识别潜在的风险和机会。 为客户提供最佳实践建议,帮助其实现产品价值最大化。 推动客户成功故事的案例分享和推荐。