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宜家公司业务专员

IKEA

地点:
China , Dalian

类别:
销售

合同类型:
未提供

薪资:

未提供

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职位描述:

通过独特的、充满灵感的、便捷的方式与顾客会面，以此来实现可持续的快速增长。我们通过多渠道体验，为大众创造更多价值，激发家居灵感。

职位职责:

与当地企业建立并保持长期稳定的业务关系
开展顾客需求分析，从而为公司业务室内设计员工提供有用的建议
积极与其他职能部门的同事合作，确保顾客的订单能够得到履行，并向顾客及时告知计划的变动情况
向顾客及其利益相关者/管理团队介绍、洽谈并销售更大的项目
创建销售报价，跟进顾客购买流程直至项目完成
在顾客接待点或顾客所在地与顾客会面
针对顾客的预期用途推荐宜家产品系列，并就产品符合的认证和标准提供更多信息，以满足当地标准和法规
了解部门的行动计划并为其做出贡献
帮助顾客找到满足其需求和预算的解决方案及服务，最大限度地提高销售额
代表宜家品牌，将与宜家的合作伙伴关系推介给企业顾客

要求:

对当地市场、目标消费者（尤其是企业顾客）及其需求非常了解
对企业、业务趋势和办公趋势有很好的了解
对宜家产品系列和所有HFB的服务都有深入了解，包括技术规格、测试报告和使用场所
非常了解与所有细分领域家居业务相关的当地规章和法规
了解宜家供应链及其可能给宜家的企业顾客带来的挑战
熟悉iSell、Centiro、Salja、iQuote等销售工具以及各种宜家设计工具
了解企业顾客购物体验流程以及如何对顾客体验的每各环节加以影响

附加信息:

职位发布:
2025年11月19日

雇佣类型:

全职

工作类型:

现场工作

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对家居零售行业充满热情，适应快节奏的工作环境；礼貌友好，面对顾客情绪能承受压力并保持镇定；具备良好的决策能力和冲突解决能力；有面对面服务顾客经验、售后服务经验者更佳

职位职责

仔细倾听顾客心声，运用宜家产品、服务和工作流程为顾客提供解决方案；妥善处理顾客投诉，遇到复杂情况及时上报，以便高效解决顾客问题；使用系统准确记录服务信息，以便运用系统数据分析问题，改善顾客购物体验；运用工作手册和宜家全球解决方案，持续提升顾客购物体验

我们提供

基本薪资+13薪（薪资范围每年随市场水平进行调整）；全球奖金计划；基于员工忠诚度的利润分享计划；法定五险一金，补充养老保险，补充商业医疗保险；优于国家政策的休假制度；各类有益身心健康的员工活动；节日礼物；购买宜家产品折扣；健康美味员工餐；商场员工关爱室；年度免费健康体检；安全舒适的工作环境；扁平的组织架构；平等的工作氛围；广阔的职业发展机会和定制化的个人发展计划；支持跨部门、跨城市和跨国家的内部转职机会（异地工作支持政策）

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具备叉车证，至少有一年以上的仓库管理及叉车工作经验
善于观察和思考，具备良好的学习、理解与沟通能力
工作仔细认真、有责任心

职位职责

负责仓库的日常工作，包括原材料收发，不良品退货，成品的入库、备货和装车
对相关物料、成品扫描进行入库，并确保系统入库的准确性
执行仓库现场的5S要求
提出合理化建议以提升工作效率和改善工作环境
遵守工厂和仓库的安全要求，避免事故的发生
保证仓库区域的安全性，确保原物料、成品完好，数量准确
按照公司规定定期进行仓库的盘点
仓库主管分配的其它工作

全职

销售部员工 (对公业务部)

我们通过独特的、充满灵感的、便捷的方式与顾客会面，以此来实现可持续的快速增长。我们通过全渠道体验，为大众创造更多价值，激发家居灵感。

China , Zhengzhou

直至另行通知

对家居零售及企业（B2B）服务领域充满热情，能快速适应快节奏工作环境；具备敏锐商业意识与结果导向思维，熟悉企业运营、行业及办公趋势，乐于跨职能协作，能高效联动多方推进工作；拥有优秀的主动倾听、沟通及演示能力，服务意识突出，可精准挖掘企业客户需求，为其提供专业的产品及解决方案支持；具有销售、客户服务或大客户管理经验优先，拥有家居零售 / 企业客户服务相关经验者更佳

职位职责

开发并维护本地企业客户长期合作关系，深度分析客户需求促成销售以及为2B设计师提供顾客详细的设计要求；向客户及相关方推介、谈判项目，制定销售报价，跟进客户旅程至项目闭环；为客户提供合适合规的产品建议，契合本地法规及使用需求；协同跨职能同事保障订单履行与计划同步，助力部门行动计划，最大化提高销售额与提升品牌价值

我们提供

法定五险一金，补充养老保险, 补充商业医疗保险, 优于国家政策的休假制度，各类有益身心健康的员工活动, 节日礼物；购买宜家产品折扣；健康美味员工餐，商场员工关爱室，年度免费健康体检；安全舒适的工作环境，扁平的组织架构，平等的工作氛围；广阔的职业发展机会和定制化的个人发展计划；支持跨部门、跨城市和跨国家的内部转职机会（异地工作支持政策）

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销售部员工（卧室部）

我们通过独特的、充满灵感的、便捷的方式与顾客会面，以此来实现可持续的快速增长。我们通过全渠道体验，为大众创造更多价值，激发家居灵感。

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对家居零售行业充满热情，适应快节奏的工作环境；具备商业意识，结果导向，乐于与团队成员合作；具备良好的服务意识和沟通能力，能为顾客提供专业友好的帮助；具有零售/服务行业工作或实习经验优先，销售相关经验更佳

职位职责

积极与顾客沟通，倾听顾客的家居需求，根据对宜家产品和服务的了解，为顾客提供最佳解决方案，创造良好的购物体验；维持所负责销售区域的正常运营，包括库存管理、展示样品管理、产品销售、订单管理，并确保所负责的区域干净、整洁、价签完整，库存充足等；通过关注销售目标、产品和商业活动、顾客行为、市场竞争，来最大化所负责区域的销售和盈利；与同事保持充分沟通，协助部门经理，协同其他职能部门，始终致力于以高效的工作方式达成结果

我们提供

基本薪资+13薪（薪资范围每年随市场水平进行调整）；全球奖金计划；基于员工忠诚度的利润分享计划；法定五险一金，补充养老保险, 补充商业医疗保险, 优于国家政策的休假制度，各类有益身心健康的员工活动, 节日礼物；购买宜家产品折扣；健康美味员工餐，商场员工关爱室，年度免费健康体检；安全舒适的工作环境，扁平的组织架构，平等的工作氛围；广阔的职业发展机会和定制化的个人发展计划；支持跨部门、跨城市和跨国家的内部转职机会（异地工作支持政策）

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我们通过独特的、充满灵感的、便捷的方式与顾客会面，以此来实现可持续的快速增长。我们通过全渠道体验，为大众创造更多价值，激发家居灵感。

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对家居零售行业充满热情，适应快节奏的工作环境
具备商业意识，结果导向，乐于与团队成员合作
具备良好的服务意识和沟通能力，能为顾客提供专业友好的帮助
具有零售/服务行业工作或实习经验优先，销售相关经验更佳

职位职责

积极与顾客沟通，倾听顾客的家居需求，根据对宜家产品和服务的了解，为顾客提供最佳解决方案，创造良好的购物体验
维持所负责销售区域的正常运营，包括库存管理、展示样品管理、产品销售、订单管理，并确保所负责的区域干净、整洁、价签完整，库存充足等
通过关注销售目标、产品和商业活动、顾客行为、市场竞争，来最大化所负责区域的销售和盈利
与同事保持充分沟通，协助部门经理，协同其他职能部门，始终致力于以高效的工作方式达成结果

我们提供

法定五险一金，补充养老保险, 补充商业医疗保险, 优于国家政策的休假制度，各类有益身心健康的员工活动, 节日礼物
购买宜家产品折扣
健康美味员工餐，商场员工关爱室，年度免费健康体检
安全舒适的工作环境，扁平的组织架构，平等的工作氛围
广阔的职业发展机会和定制化的个人发展计划
支持跨部门、跨城市和跨国家的内部转职机会（异地工作支持政策）

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RCMP是宜家全新的全渠道零售系统的组成部分，旨在于RCMP（包括售前和售后服务新时代，推动并实现可持续的飞速增长。无论何时何地，当顾客希望与宜家员工远程联系...

直至另行通知

充分了解宜家的企业形象、核心价值观以及为大众创造更美好日常生活的愿景
具备宜家产品和服务的专业知识以及家居设计的基本知识
深入了解各渠道的远程顾客常见行为以及远程顾客互动
了解如何衡量个人绩效及其对于实现业务目标的作用
熟悉宜家品牌形象、沟通基调以及各渠道的沟通要求
熟悉宜家销售技巧和销售指导
了解相关销售和服务流程
对相关的英格卡系统和工具有基本的认识
具备熟练的数据/计算机水平
以实践和分享宜家的企业文化和价值观作为动力

职位职责

在所有远程渠道（包括实时视频通话）提供优质的顾客服务，以确保卓越的顾客体验，进而建立顾客对宜家品牌的信任
提供家居解决方案，每次接待顾客时，展现业务理念和出色的销售技巧，以最大限度提高销售
接待顾客时，运用远程主动销售技巧来促进增长，维持长期持续盈利
引导销售和顾客服务，平衡顾客需求和业务目标
提供意见，参与制定和努力实现个人目标，确保个人目标符合且有助于实现公司、职能部门和团队目标
积极了解有关宜家产品系列和服务的信息，以掌握最新的商业重点和活动，并保持引导销售的能力
提供有关数据改进需求的反馈，以便所有员工具备所需知识，以满足顾客需求
将宜家的社会和环境承诺付诸实践，以促进可持续发展
获取相关的顾客洞察，帮助其他英格卡部门改善顾客体验

全职

销售员工（普通产品）

RCMP是宜家全新的全渠道零售系统的组成部分，旨在于RCMP（包括售前和售后服务新时代，推动并实现可持续的飞速增长。无论何时何地，当顾客希望与宜家员工远程联系...

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充分了解宜家的企业形象、核心价值观以及为大众创造更美好日常生活的愿景
具备宜家产品和服务的专业知识以及家居设计的基本知识
深入了解各渠道的远程顾客常见行为以及远程顾客互动
了解如何衡量个人绩效及其对于实现业务目标的作用
熟悉宜家品牌形象、沟通基调以及各渠道的沟通要求
熟悉宜家销售技巧和销售指导
了解相关销售和服务流程
对相关的英格卡系统和工具有基本的认识
具备熟练的数据/计算机水平
以实践和分享宜家的企业文化和价值观作为动力

职位职责

在所有远程渠道（包括实时视频通话）提供优质的顾客服务，以确保卓越的顾客体验，进而建立顾客对宜家品牌的信任
提供家居解决方案，每次接待顾客时，展现业务理念和出色的销售技巧，以最大限度提高销售
接待顾客时，运用远程主动销售技巧来促进增长，维持长期持续盈利
引导销售和顾客服务，平衡顾客需求和业务目标
提供意见，参与制定和努力实现个人目标，确保个人目标符合且有助于实现公司、职能部门和团队目标
积极了解有关宜家产品系列和服务的信息，以掌握最新的商业重点和活动，并保持引导销售的能力
提供有关数据改进需求的反馈，以便所有员工具备所需知识，以满足顾客需求
将宜家的社会和环境承诺付诸实践，以促进可持续发展
获取相关的顾客洞察，帮助其他英格卡部门改善顾客体验

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我们团队致力于创造愉悦、便捷、成功的购物体验，从而提升产品销量，并实现长期可持续盈利。

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你具有商业头脑，以结果为导向，且以顾客为中心；你具备成为销售部部门经理的潜质；你能够快速决策并发挥主观能动性（时常心怀紧迫感）；能够与他人进行团队协作，是一名优秀的沟通者，能以友好、积极的方式与员工和顾客进行沟通

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在你的部门内打造最佳顾客购物体验，从而为顾客提供满意的服务，进而推动销量增长；激发团队深入了解宜家产品系列和服务、本地市场及宜家顾客，并充分运用这些知识；你需要积极工作，以满足宜家商场高效运作的需要

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