退换处员工

了解宜家产品，积极快速地解决顾客退换问题，并提供顾客需要的替代解决方案；了解产品的组装及配件，为有组装问题的顾客提供帮助及更换配件的服务；使用系统准确记录退换信息，确保库存数量准确；同时根据系统数据分析退换货原因，改善顾客购物体验；运用工作手册和宜家全球解决方案，持续提升顾客购物体验

对家居零售行业充满热情，适应快节奏的工作环境；礼貌友好，面对顾客情绪能承受压力并保持镇定；具备良好的决策能力和冲突解决能力；有面对面服务顾客经验、售后服务经验者更佳

基本薪资+13薪（薪资范围每年随市场水平进行调整）；全球奖金计划；基于员工忠诚度的利润分享计划；法定五险一金，补充养老保险，补充商业医疗保险；优于国家政策的休假制度；各类有益身心健康的员工活动；节日礼物；购买宜家产品折扣；健康美味员工餐；商场员工关爱室；年度免费健康体检；安全舒适的工作环境；扁平的组织架构；平等的工作氛围；广阔的职业发展机会和定制化的个人发展计划；支持跨部门、跨城市和跨国家的内部转职机会（异地工作支持政策）