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Student Advisor留学申请助教
Blue Education
地点:
China,
上海
类别:
教育
合同类型:
未提供
薪资:
15000.00 - 30000.00 CNY / 月
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申请职位
职位描述:
作为客户顾问,您将担任客户关系的核心维护者及学习旅程的全程引导者。您需与家长和学生建立并维护良好的沟通关系,确保他们获得最佳的学习体验。同时,通过精准的需求分析与个性化的服务提供,推动学员的学术进步,并有效促进课程产品的再销售,达成销售业绩目标。
职位职责:
客户关系管理:与家长和学生保持密切沟通,倾听并理解他们的需求和关切,及时响应并解决他们在学习过程中遇到的问题,建立并维护长期、信任的客户关系
学习进展跟踪与规划:定期与家长沟通学员在Blue的学习进展,基于学员的学习情况和目标,与学术团队共同提供个性化的学习行动方案和长期学习规划,助力学员实现学业目标
信息管理:利用CRM系统、教务系统或其他管理工具,准确、详尽地记录所有与学员和家长管理相关的信息,包括沟通记录、学习进展、反馈意见等,以便后续跟踪与分析
课程协调与进度督促:根据学生和老师的时间安排,灵活高效地为学生排课,确保学习计划的顺利进行。同时,定期跟进学生的学习进度,提醒并督促学生按时完成学习任务,提升学习效率
教学质量监控:定期进班听课,深入了解学员在课堂上的表现,包括学习态度、掌握程度等,及时与家长分享观察结果,共同探讨改进措施
产品再销售与推广:基于与客户的良好关系和对学员学习需求的深刻理解,定期向客户推荐优质课程产品,通过有效的沟通与销售技巧,实现月度和年度销售目标,促进公司业务增长
要求:
本科及以上学历,教育学、心理学、市场营销等相关专业优先
至少1年以上教育培训行业或相关客户服务领域工作经验,熟悉客户关系管理和销售流程
具备优秀的沟通能力和人际交往能力,能够与家长和学生建立并维护良好的关系
能够基于学员的学习情况,制定合理的学习规划和行动方案
具备一定的销售技巧和市场敏锐度,能够有效推动课程产品的再销售
良好的团队合作精神,能够与跨部门团队有效协作,共同达成目标
熟悉CRM系统或其他信息管理工具的操作,能够高效地录入和管理客户信息
英语可作为工作语言
【重要】!休息日:周五+周日
我们提供:
极具竞争力的薪酬水平,提供横向、纵向双路线人才发展计划
极具实践性的行业干货培训,按照专业方向分类,牛剑导师亦师亦友,助力专业知识积累
福利满满:入职当年可享7+天年假,年度团建旅游,女生福利,应届生/留学生落户,英国总部工作交流等
附加信息:
职位发布:
2025年12月06日
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