为顾客提供超越预期的购物体验；了解宜家产品和服务，及时解答顾客常见问题；严格执行购物体验部门工作流程，以确保高效完成工作；运用工作手册和宜家全球解决方案，持续提升顾客购物体验
对家居零售行业充满热情，适应快节奏的工作环境；礼貌友好，面对顾客情绪能承受压力并保持镇定；注重细节，能同时处理多项任务；有面对面服务顾客经验、照顾儿童经验、组织执行活动经验者更佳；具备良好的团队协作意识，服从工作管理，能够适应轮岗机制，乐于接受多岗位工作安排；具备跨部门沟通协调能力，能快速适应不同岗位的工作需求；主动服务意识强，善于与顾客沟通，并能妥善处理现场应急情况；具备较强的抗压能力，能从容应对高峰时段的客流压力；学习能力强，可快速掌握新岗位技能，分析问题及流程优化意识强，乐于总结及分享经验，可持续成长；具备较强的组织及处理多项优先工作的能力，高效利用现有时间并遵从最后期限
有面对面服务顾客经验、照顾儿童经验、组织执行活动经验者更佳
法定五险一金，补充养老保险，补充商业医疗保险；优于国家政策的休假制度；各类有益身心健康的员工活动；节日礼物；购买宜家产品折扣；健康美味员工餐；商场员工关爱室；年度免费健康体检；安全舒适的工作环境；扁平的组织架构；平等的工作氛围；广阔的职业发展机会和定制化的个人发展计划；支持跨部门、跨城市和跨国家的内部转职机会（异地工作支持政策）
