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Senior Collector

HSBC

地点:
China, Foshan

类别:
呼叫中心

合同类型:
雇佣合同

薪资:

未提供

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职位描述:

协助管理银行内部信贷风险并避免财务损失; 提供专业电话服务去了解客户基本的财务状况; 并基于客户提供的资料及背景作出相应的财务分析，并提供相应的债务舒缓方案; 处理升级投诉并按规完成投诉中的各项流程; 汇丰致力于构建珍视和尊重所有雇员的文化，并提供多元共融的职业环境

职位职责:

协助管理银行内部信贷风险并避免财务损失
提供专业电话服务去了解客户基本的财务状况
并基于客户提供的资料及背景作出相应的财务分析，并提供相应的债务舒缓方案
处理升级投诉并按规完成投诉中的各项流程

要求:

优秀的客户服务意识并愿意从事客户服务工作
粤语流利，具备良好谈判能力与流利的英语沟通及读写能力
熟悉办公软件操作；具备良好的个人财务分析能力
有客户服务或相关工作经验者优先
具备独立处理有财务困难客户或者弱势群体的复杂情况并提供充分的分析及解决方法的能力

加分项:

有客户服务或相关工作经验者优先

我们提供:

多元共融的环境
持续职业发展
弹性工作
提供成长机会
平等待遇

附加信息:

职位发布:
2025年8月26日

到期:
2025年9月11日

雇佣类型:

全职

工作类型:

混合工作

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