工作场所礼仪：创造积极的工作环境

我们每个人都是不同的；我们的选择、行为和成长背景各不相同。当我们作为一个团队工作或与同事合作时，这些差异会交织在一起。但如果我们不设定一些界限或规范，就可能会发生冲突。 同样，我们必须在工作场所保持一些基本的礼仪，这些可以定义为工作场所礼仪。 这些礼仪设定了一些规范，创造了界限，并引入了一些常见的实践，帮助建立共享空间。为了健康的工作环境，这些礼仪是必要的。

为什么工作场所礼仪是必要的？

通常，我们认为你在一个没有规则、没有规定或礼仪的办公室工作。有些人早上9点进入办公室，有些人则是11点，有些人喜欢在高音量的音乐中工作。有些人在办公场所用扬声器大声讲话。

再想想，当同事问你一些私人和不舒服的问题，比如“你什么时候结婚？”或“你什么时候生孩子？”听起来怎么样？非常尴尬和乱糟糟的。

是的，当工作场所没有基本礼仪，且我们没有遵循工作场所的基本礼仪时，情况会变得很糟糕。

很多公司并没有遵循适当的礼仪，这就是为什么它们的工作环境不健康或不安全。人们在与其他同事一起工作时感到不舒服。 人们可能会接受较低的薪水，但他们期望的是一个可工作的、受人尊重的和平的环境。找到一个良好的工作环境比仅仅关注薪水更为重要。你可以在像 Crawljobs 这样的平台上找到不同类型的公司，但一定要寻找那些重视工作场所礼仪的公司。

基本的工作场所礼仪

有一些常见的实践和规范。如果公司能遵循这些规范，他们可以创造一个更健康、更愉快的工作环境。让我们讨论其中一些：

称呼

有时新员工会困惑该如何称呼他人。常见的做法是使用“先生”或“女士”，尤其是在亚洲。但是在欧洲或其他一些国家，他们通常直接用名字称呼每个人，甚至是他们的上司。

此外，称呼系统根据组织类型的不同也有所不同。可能对同事有不同的称呼方式，对客户又有不同的称呼方式。 因此，当你加入一个新的工作场所时，尽量了解他们的称呼系统。这反映了尊重、平等以及该组织的价值观。

守时

这是工作场所礼仪中最重要的部分之一。许多人有潜力，但由于糟糕的 时间管理，他们失去了信誉。 保持办公室的时间安排，以及截止日期、提交日期、承诺和透明度非常重要。这有助于建立与上司和同事之间基于信任的关系。 守时反映了专业性，并建立了信任。

穿着得体

不同的行业有不同的着装规范，且在不同地区也有所不同。 亚洲国家比欧洲国家更注重正式的着装。在欧洲，人们更注重舒适性。在亚洲，大多数正式的工作行业仍然遵循正式的着装规范。 除了地区差异外，不同的行业也有所不同。政府工作和私人正式工作通常遵循正式着装规范。IT和创意行业可能遵循半正式或休闲的着装规范。一些行业则遵循职业着装规范，如制服或安全装备。

因此，穿着得体非常重要。如果你在正式的环境中穿着半正式的衣服，那就打破了工作场所礼仪。 最重要的是要穿着熨烫整齐、干净的衣服。记住，如果你穿的是正式的衣服，尽量搭配颜色组合。如果你是女性，避免在办公时间化妆过浓或打扮成派对造型。外表应反映专业性。

健康与卫生

这是工作场所礼仪中最敏感的部分之一。有许多人不注意个人卫生，这会对他们的个性产生负面影响，也会影响同事们的感受。 有时我们没有意识到口臭或体味可能会阻碍沟通。有些人不使用纸巾，有些人不保持桌面整洁。保持清洁和卫生的物品在你身边是必要的，比如水瓶、袜子、工作区域和桌面。 干净整洁的工作区能创造出健康和积极的工作环境。

修饰

有些员工不注意个人修饰。有些人来公司时没有刮胡子或修剪胡须。有些人不使用香水或口气清新剂，有些人不刷牙或修剪指甲。 忽视这种个人礼仪会在同事和同伴之间制造尴尬的时刻。良好的修饰是专业性的表现。

基本礼仪

一些基本的礼仪能产生巨大的差异，比如你如何在公共场合打喷嚏，如何吃饭，如何为他人服务。这些小细节展示了你对他人的尊重和你的情商。

专业性

在任何组织中，专业性都是一项宝贵的资产。它体现在你的行为、言语、步骤和观点上。

许多员工试图干涉同事的私人生活。这是一个非常负面的信号。询问个人问题或讨论他人的私人事务是不专业的。有时，笑话或随意的对话会越界，打破专业性。 员工应该注意这些事情，始终保持专业性。

网络边界

有时，员工过度情感化和心理上投入到工作场所和同事中。虽然友好的关系很好，但过度的投入会打破界限，导致问题。

保持个人生活和职业生活之间的平衡非常重要。 如果你的困扰、弱点或个人问题与职业生活混在一起，可能会带来后果。

有时我们与同事过于放松，以至于失去了应有的严肃性、尊重和责任感，这应该出现在专业的环境中。必须有明确的界限。

社交媒体与工作场所

现在我们都参与了社交媒体。我们的个人社交活动应该与工作场所分开。 有时人们在官方的WhatsApp或Facebook群组中分享个人观点或搞笑图片。在分享任何内容之前，务必三思。因为有意或无意中，你带着你所在组织的品牌。

手机礼仪

铃声、震动或静音模式应该在办公室正确维护。选择一个专业的铃声或在会议或工作时将手机保持在静音模式。 在工作场所大声讲电话是非常尴尬和扰人的。始终注意周围的环境。

会议礼仪

参加会议有一些基本礼仪。如果你是主持人，提前发送议程。如果你是参会者，提前阅读议程。记得带上笔记本或日记本记录要点。

不要忘记把手机放到静音模式。

如果你参加的是在线会议，请至少提前五分钟加入。检查你的音频、视频、背景和网络连接。 这些小努力反映了你的专注和纪律性。

如何实践工作场所礼仪

现在我们了解了工作场所礼仪、其重要性以及一些基本实践。但仍然有许多公司、HR团队和主管在实施礼仪方面存在困难。让我们探索一些方法，使其变得更容易。

制定政策

制定一个工作场所礼仪政策或指南，明确写出每一条礼仪和它的实践。向新员工简要介绍该政策也非常重要。 此外，邀请员工、主管和管理层参与制定这一政策。当每个人都参与其中时，他们会感到拥有感和责任感。

不要将其作为规则实施

一些HR部门试图将工作场所礼仪作为严格的规则来执行。人们渴望自由，他们希望独立工作。 因此，不要让它变得僵化。尝试将这些作为每个人都能接受的共同和尊重的实践来介绍。

奖励政策

HR部门应设立奖励制度。那些经常践行工作场所礼仪的员工可以获得认可，如纪念品、奖项或“本月员工”徽章。

不必提供财务奖励，认可本身就是一种强大的动力。

安排工作坊或培训

基于活动的实践培训可以创造自我意识并加深理解。这些培训帮助员工体验实际场景，理解其重要性并实践一些行动。 培训后，跟进和监控也非常重要。

每年的新员工培训或复训

HR可以为新员工安排每年的入职培训，并为现有员工安排复训。这样帮助他们记住政策，实践基本礼仪，并理解其价值。

后勤支持

HR或组织可以提供纸巾、垃圾桶、卫生工具包、空气清新剂和宣传材料等支持。这些小事能在维护礼仪方面起到很大作用。

视频宣传

简短、有趣、教育性的视频宣传可以轻松传播礼仪意识。这些视频可以幽默地展示实际场景，帮助员工轻松地理解和适应。

一开始很难培养积极的行为，但一旦开始，就会变得更容易。

工作场所礼仪应该在所有层面上实践。当管理层尊重工作场所礼仪，HR在招聘和培训过程中强调礼仪，并且员工承诺建立尊重的环境时，工作场所就会成为最佳的工作场所。

让我们从今天开始践行工作场所礼仪。让我们创造一个每个同事都感到受尊重、支持和安全的工作空间。

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