CrawlJobs Logo

Trưởng Bộ phận Dịch vụ

Property & Management Company (PMC)

Location Icon

Vị trí:
Việt Nam , Hà Nội

Category Icon

Job Type Icon

Loại hợp đồng:
Hợp đồng lao động

Salary Icon

Lương:

Không cung cấp
Lưu việc
Save Icon
Ứng tuyển

Mô tả công việc:

Chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng, chủ yếu là về an ninh và làm sạch, kiểm soát côn trùng, rác thải, sân vườn cây cảnh tại Tòa nhà. Hướng dẫn và đào tạo tất cả nhân viên thuộc bộ phận thực hiện công việc được giao. Xử lý các sự vụ việc phát sinh, các khiếu nại hay yêu cầu từ phía Ban quản trị, cư dân, khách viếng thăm theo thẩm quyền. Báo cáo Giám đốc tòa nhà về chất lượng dịch vụ và sự vụ việc xảy ra. Thay mặt Giám đốc tòa nhà giải quyết các công việc hàng ngày của Giám đốc tòa nhà nếu Giám đốc tòa nhà đi vắng và ủy quyền. Hướng dẫn thoát nạn khẩn cấp cho Khách hàng

Trách nhiệm công việc:

  • Chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng, chủ yếu là về an ninh và làm sạch, kiểm soát côn trùng, rác thải, sân vườn cây cảnh tại Tòa nhà
  • Hướng dẫn và đào tạo tất cả nhân viên thuộc bộ phận thực hiện công việc được giao
  • Xử lý các sự vụ việc phát sinh, các khiếu nại hay yêu cầu từ phía Ban quản trị, cư dân, khách viếng thăm theo thẩm quyền
  • Báo cáo Giám đốc tòa nhà về chất lượng dịch vụ và sự vụ việc xảy ra
  • Thay mặt Giám đốc tòa nhà giải quyết các công việc hàng ngày của Giám đốc tòa nhà nếu Giám đốc tòa nhà đi vắng và ủy quyền
  • Hướng dẫn thoát nạn khẩn cấp cho Khách hàng

Yêu cầu:

  • Trình độ cao đẳng hoặc đại học hoặc đã từng làm tại các Khách sạn 4-5 sao
  • Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm về lĩnh vực dịch vụ trong các tòa nhà cao ốc, trung tâm thương mại hoặc các khách sạn 4 – 5 sao
  • Đọc và viết tiếng Anh trình độ C
  • Có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc
  • Ý thức tổ chức kỷ luật
Chúng tôi cung cấp:
  • Được làm việc trong môi trường hiện đại – thân thiện
  • Mức lương hấp dẫn
  • Đầy đủ các chế độ theo quy định
  • Thưởng Lễ – Tết

Thông tin bổ sung:

Việc làm được đăng:
25 tháng 5, 2026

Loại công việc:
Làm việc tại chỗ
Chia sẻ liên kết việc làm:
PREMIUM
Thêm nhiều ngôn ngữ và quốc gia
+ Mở khóa 3084 tin tuyển dụng ẩn
Ngôn ngữ
English Čeština Deutsch Ελληνικά Español Français +15
Các quốc gia
Việt Nam Lào Campuchia Hoa Kỳ Burundi +
Xem các gói
Các gói từ $2.99 / tháng

Đang tìm kiếm thêm cơ hội? Tìm kiếm các việc làm khác phù hợp với kỹ năng và sở thích của bạn.

Briefcase Icon

Việc làm tương tự cho Trưởng Bộ phận Dịch vụ

Mới

Nhân Viên Phát Triển Dự Án

Xác định và tiếp cận khách hàng tiềm năng trong các lĩnh vực như bán lẻ, giáo dụ...
Vị trí
Vị trí
Vietnam , Hà Nội
Lương
Lương:
Không cung cấp
VietUnion Online Services Corporation (Payoo)
Ngày hết hạn
Cho đến khi có thông báo mới
Flip Icon
Yêu cầu
Yêu cầu
  • Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh, Công nghệ Thông tin, Viễn thông hoặc các ngành liên quan
  • Có kỹ năng giao tiếp, trình bày và thuyết phục tốt
  • tác phong chuyên nghiệp, năng động và tận tâm
  • Thành thạo MS Office và có khả năng ứng dụng AI trong công việc
  • Khả năng giao tiếp, đọc hiểu tài liệu tiếng Anh ở mức tốt
Trách nhiệm công việc
Trách nhiệm công việc
  • Xác định và tiếp cận khách hàng tiềm năng trong các lĩnh vực như bán lẻ, giáo dục, y tế, du lịch
  • Phân tích nhu cầu, tư vấn và đề xuất giải pháp thanh toán phù hợp với đặc thù từng nhóm ngành (Cổng thanh toán, POS, QR, BNPL…)
  • Đàm phán và hoàn tất hợp đồng hợp tác theo quy trình ký kết và triển khai dịch vụ trên cơ sở phối hợp nội bộ đảm bảo tiến độ và chất lượng dịch vụ
  • Duy trì, phát triển mối quan hệ đối tác, hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành
  • Tham gia đào tạo sản phẩm, đóng góp cải tiến quy trình và thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công
  • Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp hoặc trưởng bộ phận
Đọc thêm
Arrow Right

Chuyên viên kinh doanh

Vị trí
Vị trí
Vietnam , Ho Chi Minh City
Lương
Lương:
Không cung cấp
acefoods.vn Logo
ACE FOODS
Ngày hết hạn
Cho đến khi có thông báo mới
Flip Icon
Yêu cầu
Yêu cầu
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành hàng FMCG hoặc từng làm nhân viên kinh doanh, giám sát bán hàng kênh KA, MT, GT
  • Ưu tiên ứng viên trong ngành hàng thực phẩm bơ, sữa, phô mai...
  • Kĩ năng thuyết phục và giao tiếp hiệu quả
  • Có khả năng làm việc độc lập chịu áp lực cao
  • Nhiệt tình, năng động, độc lập, nhạy bén, cầu tiến
Trách nhiệm công việc
Trách nhiệm công việc
  • Mở rộng thị trường, tìm kiếm và bán sản phẩm đến khách hàng trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn, Quán ăn, đại lý, dịch vụ suất ăn công nghiệp, trường học,...
  • Đề xuất các chính sách nhằm mở rộng thị trường, tăng doanh số sản phẩm
  • Chịu trách nhiệm doanh số và báo cáo về toàn bộ hệ thống khách hàng của mình cho trưởng bộ phận
  • Chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng
  • Phối hợp với các BP kế toán, giao nhận, quản lý chất lượng trong việc tiếp nhận, xử lý và phản hồi thông tin cho khách hàng
  • Phối hợp với các bộ phận liên quan việc thu hồi công nợ khách hàng
  • Các công việc khác liên quan theo yêu cầu của cấp trên
Chúng tôi cung cấp
Chúng tôi cung cấp
  • Thưởng quý / năm
  • Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BYTN ( Công ty đóng bảo hiểm full 32%)
  • Thưởng tất cả các ngày lễ, tết trong năm
  • tăng lương định kỳ hàng năm
  • Hưởng lương tháng thứ 3, hưởng 12 ngày phép/ năm ( không nghỉ được thanh toán vào lương)
  • Toàn thời gian
Đọc thêm
Arrow Right

Quản lý trung tâm

Vị trí
Vị trí
Vietnam , Hà Nội; Hồ Chí Minh
Lương
Lương:
Không cung cấp
jaxtina.com Logo
Jaxtina English Center
Ngày hết hạn
Cho đến khi có thông báo mới
Flip Icon
Yêu cầu
Yêu cầu
  • Có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm quản lý, phát triển kinh doanh và vận hành tại các trung tâm Anh ngữ hoặc hệ thống giáo dục hay ở những mô hình kinh doanh theo hệ thống, chuỗi, dịch vụ
  • Luôn đặt trải nghiệm học viên làm trọng tâm, cam kết mang lại chất lượng đào tạo và dịch vụ tốt nhất
  • Có tinh thần học hỏi liên tục, luôn tìm kiếm cơ hội nâng cao năng lực quản lý và phát triển bản thân
  • Kỷ luật, cam kết hành động nhất quán, có trách nhiệm cao với công việc, sẵn sàng dẫn dắt đội nhóm chinh phục mục tiêu
  • Kỹ năng Tiếng Anh khá
Trách nhiệm công việc
Trách nhiệm công việc
  • ĐẨY MẠNH DOANH SỐ, MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG & TỐI ƯU HIỆU SUẤT KINH DOANH: Dẫn dắt trung tâm đạt và vượt chỉ tiêu doanh số, lợi nhuận, đảm bảo tăng trưởng bền vững. Xây dựng & thực thi kế hoạch kinh doanh, phát triển khách hàng & mở rộng thị trường. Duy trì và phát triển mối quan hệ với các đối tác chiến lược và khách hàng tiềm năng
  • XÂY DỰNG & PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ NHÂN SỰ: Tuyển dụng & phát triển nhân tài, dẫn dắt đội ngũ chinh phục KPI. Truyền lửa, huấn luyện đội ngũ, thiết lập văn hóa hiệu suất cao
  • QUẢN LÝ VẬN HÀNH VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ: Tối ưu hóa việc phân bổ nguồn lực, sắp xếp lịch học và điều phối giáo viên hợp lý, để duy trì chất lượng giảng dạy tốt nhất. Phối hợp với bộ phận học thuật để liên tục cải tiến chương trình đào tạo, nâng cao chất lượng giảng dạy dựa trên phản hồi từ học viên. Cải tiến và nâng cao dịch vụ tư vấn tuyển sinh, đảm bảo khách hàng (học viên) nhận được sự trải nghiệm tuyệt vời. Đảm bảo an ninh, trật tự & quản lý cơ sở vật chất tại trung tâm, tạo môi trường học tập chuyên nghiệp & tiện nghi
  • ĐẢM BẢO HIỆU QUẢ TÀI CHÍNH – TỐI ƯU DOANH THU & LỢI NHUẬN: Theo dõi sát sao doanh số, đánh giá hiệu suất & thúc đẩy nhân sự hoàn thành mục tiêu. Kiểm soát & tối ưu hóa chi phí vận hành, đảm bảo trung tâm hoạt động hiệu quả trong ngân sách
  • PHỐI HỢP TRIỂN KHAI CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING VÀ XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU: Làm việc cùng phòng Marketing để triển khai chiến dịch truyền thông, thu hút khách hàng tiềm năng. Đảm bảo chiến dịch quảng bá tại trung tâm đồng bộ & hiệu quả, tăng độ nhận diện thương hiệu
  • ĐÓNG GÓP CHO SỰ PHÁT TRIỂN TOÀN DIỆN CỦA HỆ THỐNG JAXTINA: Hỗ trợ đào tạo, cung cấp nhân sự cho trung tâm khác khi cần. Đưa ra sáng kiến & cải tiến liên tục để phát triển hệ thống trong giai đoạn tăng trưởng mạnh. Thực hiện báo cáo định kỳ & cập nhật chính sách, quy trình mới từ công ty để đảm bảo vận hành đồng bộ. Sẵn sàng di chuyển cơ sở trong khu vực Hà Nội khi cần thiết, góp phần phát triển & mở rộng hệ thống Jaxtina
Chúng tôi cung cấp
Chúng tôi cung cấp
  • Thu nhập hấp dẫn với 6 thành phần chính: Lương cứng, Thưởng doanh số theo tháng, Thưởng KPI theo quý, Thưởng đạt mục tiêu doanh số năm, Thưởng hiệu quả kinh doanh năm theo lợi nhuận, Thưởng đặc biệt khác
  • Tham gia vào các chương trình đào tạo và huấn luyện phương pháp luận kỹ năng lãnh đạo và quản lý, đào tạo văn hóa dịch vụ khách hàng từ chương trình trải nghiệm khách hàng số 1 thế giới – Uplifting Service của Ron Kaufman
  • Lộ trình thăng tiến rõ ràng với các vị trí từ Giám sát trung tâm -> Quản lý trung tâm -> Quản lý khu vực -> Quản lý Miền
  • Hưởng các chế độ hỗ trợ nhân sự khi luân chuyển công tác hoặc phụ trách thêm cơ sở mới
  • Được trao cơ hội để phát triển bản thân với việc tham gia vào các dự án phát triển hệ thống, dự án chiến lược của Công ty
  • Được trao quyền, cung cấp các hỗ trợ, đồng hành trong công việc
  • Mọi đóng góp của bạn đều được ghi nhận xứng đáng với hiệu quả và nỗ lực
  • Làm việc trong tổ chức giáo dục với Sứ mệnh giúp người Việt làm chủ tiếng Anh, góp phần đưa Việt Nam trở thành quốc gia song ngữ và nâng cao vị thế trên toàn cầu
  • Đội ngũ trẻ trung, nhiệt huyết, hỗ trợ hết mình và cùng nhau chinh phục mục tiêu
  • Được tham gia các chế độ Bảo hiểm theo quy định và hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi (Hiếu hỉ, sinh nhật, thưởng ngày Lễ, teambuilding…)
  • Toàn thời gian
Đọc thêm
Arrow Right

Chuyên viên tư vấn dịch vụ Amazon

[AGlobal] - Chuyên viên tư vấn dịch vụ Amazon. Số lượng: 03 người. CleverGroup l...
Vị trí
Vị trí
Vietnam , Hà Nội
Lương
Lương:
Không cung cấp
clevergroup.vn Logo
CleverGroup Corp
Ngày hết hạn
Cho đến khi có thông báo mới
Flip Icon
Yêu cầu
Yêu cầu
  • Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành: Kinh tế, Marketing, QTKD hoặc tương đương
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm kinh doanh, bán hàng telesales các ngành bảo hiểm, bất động sản…
  • Tiếng Anh: giao tiếp
  • Có khả năng thuyết phục, đàm phán, quản lý thời gian tốt
  • Có khả năng trao đổi tốt qua điện thoại, chat, email
  • Trách nhiệm trong công việc, nhạy bén, chủ động, linh hoạt, tư duy kết quả và số hoá trong công việc
  • Chăm chỉ, kiên nhẫn, tỉ mỉ trong công việc
Trách nhiệm công việc
Trách nhiệm công việc
  • Tìm kiếm và liên hệ với khách hàng để đặt lịch tư vấn
  • Gặp mặt, tư vấn, thuyết phục khách hàng tham gia sử dụng dịch vụ quảng cáo gian hàng trên các nền tảng eCommerce nổi tiếng trên thế giới Amazon
  • Xây dựng cơ sở dữ liệu về khách hàng với để tiếp cận và chăm sóc khách hàng
  • Báo cáo công việc theo ngày, tuần, tháng đến Trưởng bộ phận
Chúng tôi cung cấp
Chúng tôi cung cấp
  • Review tăng lương, thưởng 2 lần/ năm
  • Thưởng Lễ, Tết 20% lương
  • Thưởng tết Âm từ 01 - 03 tháng lương
  • Thực hiện đầy đủ BHXH theo đúng luật quy định
  • Làm việc tại môi trường trẻ trung, năng động, 90% nhân sự thuộc thế hệ 9X
  • Tham gia du lịch Đông - Hè trong và ngoài nước
  • Nghỉ Thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ theo quy định
  • Toàn thời gian
Đọc thêm
Arrow Right

Phó phòng Điều hành bán hàng

Đây là vị trí quản lý quan trọng, trực tiếp tham gia điều hành hoạt động bán hàn...
Vị trí
Vị trí
Lào , Vientiane
Lương
Lương:
Không cung cấp
viettel.vn Logo
Viettel
Ngày hết hạn
31 tháng 12, 2026
Flip Icon
Yêu cầu
Yêu cầu
  • Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế hoặc các ngành liên quan
  • Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh/bán hàng tại Viettel
  • ưu tiên trong ngành viễn thông hoặc dịch vụ số
  • Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm tương đương bên ngoài Viettel
  • Tiếng Anh tối thiểu TOEIC 650 hoặc tương đương
  • ưu tiên ứng viên biết tiếng Lào hoặc có khả năng làm việc trong môi trường quốc tế
  • Kỹ năng lập kế hoạch kinh doanh, phân tích thị trường và triển khai bán hàng
  • Hiểu biết về quản lý kênh phân phối và phát triển thị trường
  • Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xây dựng mối quan hệ
  • Kỹ năng tổ chức, điều phối và làm việc nhóm
Trách nhiệm công việc
Trách nhiệm công việc
  • Hỗ trợ xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh theo chỉ tiêu doanh thu, thuê bao, thị phần
  • Theo dõi, đánh giá hiệu quả kinh doanh và đề xuất giải pháp cải thiện
  • Phân tích thị trường, hành vi khách hàng và đối thủ để điều chỉnh hoạt động bán hàng
  • Quản lý hệ thống kênh phân phối, đại lý và điểm bán tại địa phương
  • Triển khai các chương trình bán hàng, thúc đẩy tăng trưởng thuê bao và doanh thu
  • Mở rộng mạng lưới bán hàng và phát triển khách hàng mới
  • Phối hợp với các bộ phận kỹ thuật, vận hành để đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp tới khách hàng
  • Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình bán hàng và chăm sóc khách hàng
  • Hỗ trợ quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ kinh doanh
  • Phân công nhiệm vụ, giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên
Chúng tôi cung cấp
Chúng tôi cung cấp
  • Dẫn đầu thị trường
  • Môi trường năng động sáng tạo
  • Cơ hội thử thách và phát triển
  • Chế ngộ đãi ngộ hấp dẫn, cạnh tranh
  • Toàn thời gian
Đọc thêm
Arrow Right
Mới

Phó Trưởng Phòng Marketing

Xây dựng chiến lược tiếp thị, truyền thông, quản trị thương hiệu theo định hướng...
Vị trí
Vị trí
Vietnam , Hồ Chí Minh
Lương
Lương:
Không cung cấp
Tuyển Dụng One Piano
Ngày hết hạn
31 tháng 5, 2026
Flip Icon
Yêu cầu
Yêu cầu
  • Tốt nghiệp Đại Học chuyên ngành Marketing hoặc các chuyên ngành liên quan.
  • Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing. Có ít nhất 1-2 năm ở vai trò quản lý, có kinh nghiệm quản lý trực tiếp đội nhóm tối thiểu từ 5-10 người. Có kinh nghiệm làm việc tại start up hoặc các mô hình chuỗi, ưu tiên các ngành: chuỗi F&B, chuỗi giáo dục - anh ngữ, nha khoa...
  • Hiểu biết sâu và có kinh nghiệm thực chiến về Performance Marketing là lợi thế lớn.
  • Kỹ năng phân tích dữ liệu (sử dụng các công cụ Google Analytics, Power BI...)
  • giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả
  • giao tiếp, đàm phán tốt.
  • Tư duy chiến lược nhưng vẫn linh hoạt và thực tiễn, có khả năng truyền cảm hứng và dẫn dắt đội ngũ.
  • Có khả năng thích nghi và linh hoạt, sẵn sàng điều chỉnh chiến lược dựa trên số liệu hiệu suất và phản hồi từ thị trường.
Trách nhiệm công việc
Trách nhiệm công việc
  • Xây dựng chiến lược tiếp thị, truyền thông, quản trị thương hiệu theo định hướng của Công ty (chuyên về sản phẩm mô hình dịch vụ).
  • Lập kế hoạch tăng trưởng nguồn lead mới thông qua việc tạo và triển khai chiến dịch digital marketing toàn diện trên các nền tảng khác nhau, bao gồm mạng xã hội (Facebook, Google, Tiktok, Threads, Instagram,...).
  • Triển khai các kế hoạch truyền thông, quảng bá, PR, tổ chức sự kiện....
  • Tổ chức khảo sát, nghiên cứu thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh để xây dựng kế hoạch Marketing cũng như tham mưu cho Ban Giám Đốc và các bộ phận, phòng ban khác.
  • Xây dựng và triển khai các chương trình tiếp thị chéo đối với các đối tác có cùng tập Khách hàng (E-Voucher, Cross MKT, Co-Branding...).
  • Quản lý ngân sách MKT theo tháng, quý, năm.
  • Quản lý, điều hành công việc của nhân sự trong phòng theo 3 nhánh: performance, creative (content + design...), event.
  • Một số công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc.
Chúng tôi cung cấp
Chúng tôi cung cấp
  • Thử việc từ 100% lương.
  • Thưởng lương tháng thứ 13 -18 theo kết quả kinh doanh.
  • Chế độ thưởng ESOP dành riêng cho cấp trưởng phòng.
  • Phụ cấp tiền gửi xe 100% và phụ cấp cơm.
  • Nghỉ thứ 7 và chủ nhật hằng tuần.
  • Nghỉ 12 ngày phép 1 năm.
  • Nghỉ ngày sinh nhật: nhận 100% lương HOẶC 200% lương khi đi làm ngày sinh nhật.
  • Đào tạo phát triển theo từng cấp bậc liên tục. Cơ hội học hỏi, tham gia các khóa huấn luyện nội bộ.
  • Cơ chế thăng tiến rõ ràng, được đo lường cụ thể theo tháng/quý.
  • Học piano miễn phí trọn đời trên toàn hệ thống.
  • Toàn thời gian
!
Đọc thêm
Arrow Right

Customer Support Specialist

Bạn sẽ là người đầu tiên tiếp xúc và hỗ trợ các khách hàng sử dụng nền tảng Perm...
Vị trí
Vị trí
Vietnam , Hồ Chí Minh
Lương
Lương:
Không cung cấp
permate.com Logo
Permate
Ngày hết hạn
Cho đến khi có thông báo mới
Flip Icon
Yêu cầu
Yêu cầu
  • Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng tại công ty SaaS, Martech, fintech, adtech, edtech, hoặc các nền tảng công nghệ khác
  • Ưu tiên ứng viên từng sử dụng các công cụ CRM & hỗ trợ như: HubSpot, Freshdesk, Zendesk
  • Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, đàm phán và thuyết phục hiệu quả
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề, kiểm soát cảm xúc và xử lý tình huống khéo léo
  • Khả năng làm việc với các nền tảng công nghệ, dữ liệu và am hiểu về Marketing
  • Có khả năng đọc hiểu và diễn đạt các vấn đề kỹ thuật đơn giản cho người không chuyên
  • Tư duy dịch vụ (service mindset), hướng tới sự hài lòng của khách hàng
  • Chủ động học hỏi, có khả năng làm việc độc lập & phối hợp đa phòng ban
  • Chịu được áp lực cao, tinh thần trách nhiệm và kỷ luật công việc tốt
  • Từng làm việc trong môi trường startup hoặc công ty công nghệ tăng trưởng nhanh, linh hoạt thích nghi với sự thay đổi
Trách nhiệm công việc
Trách nhiệm công việc
  • Hỗ trợ khách hàng 1:1 qua các kênh như email, live chat, ticket hoặc điện thoại, đảm bảo SLA phản hồi nhanh chóng và sự hài lòng của khách hàng
  • Tiếp nhận, phân tích và phối hợp xử lý sự cố kỹ thuật phát sinh trong quá trình khách hàng vận hành chiến dịch
  • Hướng dẫn sử dụng nền tảng, các tính năng mới và hỗ trợ quy trình onboarding khách hàng mới
  • Cập nhật và xây dựng hệ thống tài liệu hỗ trợ: FAQs, hướng dẫn sử dụng, videos tutorial, chatbot flow
  • Phối hợp với đội ngũ Product/Engineering để phản hồi lỗi kỹ thuật hoặc góp ý cải tiến sản phẩm từ phía khách hàng
  • Đo lường mức độ hài lòng khách hàng (CSAT) và đề xuất các sáng kiến cải tiến chất lượng hỗ trợ
  • Hỗ trợ quản lý ticket, log lỗi và quy trình xử lý nội bộ thông qua các công cụ như Hubspot, Freshdesk hoặc Zendesk
  • Phân tích dữ liệu hỗ trợ, báo cáo định kỳ số lượng ticket, thời gian xử lý, xu hướng vấn đề phổ biến
  • Hỗ trợ chiến dịch marketing: Hỗ trợ triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và các chiến dịch khác từ bộ phận marketing
Chúng tôi cung cấp
Chúng tôi cung cấp
  • Đánh giá hiệu suất – lương hàng năm (Xét tăng lương theo năng lực 6 tháng 1 lần)
  • Hưởng 85% lương chính thức trong thời gian thử việc
  • Chế độ lương thưởng tháng 13 và thưởng các ngày lễ khác trong năm
  • Chế độ khám sức khỏe định kỳ hằng năm tại các bệnh viện uy tín
  • Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi, BHXH theo luật lao động Việt Nam
  • 12 ngày nghỉ phép hàng năm và các ngày nghỉ lễ khác trong năm
  • Phụ cấp đi lại, ăn trưa, nước uống cà phê miễn phí tại quầy bar mini
  • Môi trường làm việc tuyệt vời với những đồng nghiệp thân thiện và tài năng
  • Toàn thời gian
Đọc thêm
Arrow Right

Tổ trưởng Tạp vụ

Vị trí
Vị trí
Vietnam , Hà Nội
Lương
Lương:
Không cung cấp
Nam Cuong Group
Ngày hết hạn
Cho đến khi có thông báo mới
Flip Icon
Yêu cầu
Yêu cầu
  • Tốt nghiệp THPT trở lên
  • Có kinh nghiệm tối thiểu 01 năm ở vị trí tương đương
  • Am hiểu về các quy định, quy trình về làm sạch
  • Am hiểu về lĩnh vực và ngành nghề hoạt động của Công ty
  • Có khả năng tổ chức và quản lý nhân sự, phân tích, lập luận và giải quyết vấn đề
  • Kỹ năng soạn thảo văn bản và báo cáo.
  • Tinh thần làm chủ, có trách nhiệm cao và chịu được áp lực công việc
  • Đổi mới và sáng tạo
  • Phẩm chất đạo đức tốt, trung thực, trách nhiệm, chính trực.
Trách nhiệm công việc
Trách nhiệm công việc
  • Lập kế hoạch hoạt động định kỳ và đột xuất cho bộ phận, đảm bảo tình hình vệ sinh các khu vực trong Tòa nhà luôn sạch sẽ.
  • Trực tiếp chỉ đạo và giám sát nhân viên thực hiện công việc kiểm tra, đánh giá sau khi hoàn thành, đồng thời duy trì chất lượng vệ sinh đạt chuẩn suốt thời gian hoạt động của Tòa nhà.
  • Quản lý các CCDC, trang thiết bị, vật tư tiêu hao được cấp phát cho Tổ tạp vụ.
  • Hướng dẫn nhân viên sử dụng trang thiết bị làm sạch, sử dụng hóa chất đảm bảo an toàn và hiệu quả.
  • Hướng dẫn nhân viên phân loại rác, thu gom, vận chuyển và xử lý rác thải đúng quy định.
  • Sắp xếp ca trực, lịch làm việc, khu vực làm việc định kỳ hàng quý/tháng/tuần cho nhân viên Tổ tạp vụ.
  • Ghi chép sổ nhật ký công việc hàng ngày.
  • Trực tiếp thực hiện công việc vệ sinh làm sạch tại khu vực được phân công.
  • Tiếp nhận các yêu cầu/phản ánh về chất lượng dịch vụ vệ sinh. Trực tiếp chỉ đạo xử lý và kiểm tra chất lượng công việc.
  • Các công việc khác theo chỉ đạo
  • Toàn thời gian
Đọc thêm
Arrow Right