Customer Success Manager Công việc

Customer Success Manager - Agency

Vị trí Customer Success Manager – OPM Agency đóng vai trò cầu nối chiến lược giữ...

Vị trí

Vietnam , Ho Chi Minh

Lương:

15000000.00 VND / Tháng

Permate

Ngày hết hạn

Cho đến khi có thông báo mới

Yêu cầu

Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm trong các vai trò Account Manager, Customer Success hoặc vận hành agency (ưu tiên trong lĩnh vực affiliate, adtech, martech, SaaS)
Có hiểu biết thực tiễn về mô hình OPM hoặc từng vận hành thuê ngoài cho các thương hiệu
Kỹ năng xử lý dữ liệu, theo dõi performance tốt, hiểu công cụ CRM, affiliate dashboard, tracking
Có khả năng truyền cảm hứng, xây dựng cộng đồng agency mạnh và gắn kết
Có năng lực đào tạo, điều phối và định hướng partner (agency) thay vì chỉ hỗ trợ kỹ thuật đơn thuần
Kỹ năng giao tiếp, phân tích dữ liệu và trình bày tốt (cả tiếng Việt và tiếng Anh)
Có kinh nghiệm làm việc với agency OPM phục vụ cho các nhóm khách hàng ở các ngành như tài chính, bán lẻ, thương mại điện tử, F&B, giáo dục, game, app, du lịch v.v.
Từng làm việc trong môi trường startup hoặc công ty công nghệ tăng trưởng nhanh, linh hoạt thích nghi với sự thay đổi

Trách nhiệm công việc

Quản lý và hỗ trợ toàn bộ agency đối tác
Thiết lập mô hình Agency Success Framework: giúp agency onboard thương hiệu mới, tối ưu tracking, và báo cáo hiệu quả chiến dịch
Phối hợp với Onboarding team để thực hiện Onboarding cho Brands thuộc quản lý của OPM Agency
Tổ chức các buổi đào tạo online/offline định kỳ giúp agency nâng cao năng lực vận hành đa chiến dịch, đa advertiser
Hỗ trợ các agency (đơn vị quản lý chương trình affiliate/partnership cho thương hiệu) tối đa hóa hiệu suất, doanh thu, và giữ chân khách hàng của chính họ
Cộng tác với đội Product & Partnership để phát triển công cụ phục vụ riêng cho agency (multi-account dashboard, attribution sharing, API customization)
Triển khai các chương trình đào tạo (Agency Enablement Series) và hội nghị agency tại Việt Nam
Đảm bảo agency trở thành “multipliers” trong hệ sinh thái của Permate – vừa là khách hàng, vừa là kênh mở rộng
Là “người kết nối hệ sinh thái agency”, giúp các đối tác trở thành động lực tăng trưởng kép

Chúng tôi cung cấp

Đánh giá hiệu suất – lương hàng năm (Xét tăng lương theo năng lực 6 tháng 1 lần)
Hưởng 85% lương chính thức trong thời gian thử việc
Chế độ lương thưởng tháng 13 và thưởng các ngày lễ khác trong năm
Chế độ khám sức khỏe định kỳ hằng năm tại các bệnh viện uy tín
Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi, BHXH theo luật lao động Việt Nam
12 ngày nghỉ phép hàng năm và các ngày nghỉ lễ khác trong năm
Phụ cấp đi lại, ăn trưa, nước uống cà phê miễn phí tại quầy bar mini
Môi trường làm việc tuyệt vời với những đồng nghiệp thân thiện và tài năng

Toàn thời gian

Đọc thêm

Customer Success Manager Enterprise - Brands

Là Customer Success Manager (CSM) phụ trách nhóm khách hàng doanh nghiệp lớn (en...

Vị trí

Vietnam , Hồ Chí Minh

Lương:

15000000.00 VND / Tháng

Permate

Ngày hết hạn

Cho đến khi có thông báo mới

Yêu cầu

Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Customer Success / Account Management / Client Service tại công ty SaaS, Martech hoặc Performance Marketing
Am hiểu về mô hình affiliate marketing / performance partnerships
Kỹ năng giao tiếp, phân tích dữ liệu và trình bày tốt (cả tiếng Việt và tiếng Anh)
Thành thạo công cụ quản lý CRM (HubSpot, Salesforce), GSuite, Looker, hoặc tương đương
Có kinh nghiệm làm việc với thương hiệu doanh nghiệp quy mô Enterprise ở các ngành như tài chính, bán lẻ, thương mại điện tử, F&B, giáo dục, game, app, du lịch v.v.
Từng làm việc trong môi trường startup hoặc công ty công nghệ tăng trưởng nhanh, linh hoạt thích nghi với sự thay đổi

Trách nhiệm công việc

Cam kết đóng góp giá trị bản thân vào mục tiêu chung của công ty và phòng ban
Cam kết với các mục tiêu của mình đã đặt ra
Là cầu nối, bạn đồng hành chiến lược giữa khách hàng và đội ngũ nội bộ của Permate
Đảm bảo thương hiệu triển khai hiệu quả, tăng doanh thu, nhận diện thương hiệu từ các chiến dịch affiliate marketing, partnership marketing, influencer booking trên nền tảng Permate, tối ưu hiệu suất, và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu liên tục
Người trực tiếp chăm sóc và dẫn dắt toàn bộ vòng đời khách hàng — từ onboarding, training đến phát triển tài khoản — nhằm đem lại sự thành công cho khách hàng, tăng cường tỷ lệ giữ chân, mở rộng doanh thu và sự hài lòng của khách hàng
Chủ động dẫn dắt quá trình onboarding và hướng dẫn khách hàng enterprise sử dụng nền tảng
Tùy biến lộ trình triển khai dựa trên ngành nghề, sản phẩm, và mục tiêu của thương hiệu
Hợp tác cùng đội Product, Sale, Publisher Dev, Marketing, Technical Support để đảm bảo khách hàng được hỗ trợ toàn diện
Thiết kế và theo dõi success plan cho từng khách hàng với KPIs cụ thể (GMV, conversion rate, ROI…)
Chủ trì các buổi QBR (Quarterly Business Review), MBR để phân tích dữ liệu và đề xuất cải tiến

Chúng tôi cung cấp

Đánh giá hiệu suất – lương hàng năm (Xét tăng lương theo năng lực 6 tháng 1 lần)
Hưởng 85% lương chính thức trong thời gian thử việc
Chế độ lương thưởng tháng 13 và thưởng các ngày lễ khác trong năm
Chế độ khám sức khỏe định kỳ hằng năm tại các bệnh viện uy tín
Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi, BHXH theo luật lao động Việt Nam
12 ngày nghỉ phép hàng năm và các ngày nghỉ lễ khác trong năm
Phụ cấp đi lại, ăn trưa, nước uống cà phê miễn phí tại quầy bar mini
Môi trường làm việc tuyệt vời với những đồng nghiệp thân thiện và tài năng

Toàn thời gian

Đọc thêm

Customer Success Manager Enterprise - Partners

Là Customer Success Manager (CSM) phụ trách nhóm đối tác tiếp thị lớn (Mega Publ...

Vị trí

Vietnam , Hồ Chí Minh

Lương:

15000000.00 VND / Tháng

Permate

Ngày hết hạn

Cho đến khi có thông báo mới

Yêu cầu

Có từ 2–4 năm kinh nghiệm làm việc ở các vị trí như: Account Manager, Publisher Manager, Affiliate Manager, CSM tại các nền tảng affiliate network, ad network hoặc công ty AdTech, MarTech
Có hiểu biết vững chắc về các mô hình CPA/CPL/CPS, tracking, conversion flows và cách hoạt động của các hệ thống affiliate, KOL/KOC booking
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng phối hợp đa phòng ban và xử lý vấn đề linh hoạt
Thành thạo công cụ làm việc: CRM (Hubspot, Saleforce), Google Sheets, Looker/Data Studio, Notion
Đã làm việc với các vertical như Tài chính, Du lịch, Game, App, Thương mại điện tử, Giáo Dục, AI/Crypto
Có network cá nhân hoặc kinh nghiệm hợp tác với top publishers tại thị trường Việt Nam/ĐNÁ
Từng làm việc trong môi trường startup hoặc công ty công nghệ tăng trưởng nhanh, linh hoạt thích nghi với sự thay đổ

Trách nhiệm công việc

Quản lý đối tác hiện tại
Phát triển tài khoản & mở rộng quy mô
Tối ưu vận hành & hỗ trợ
Đo lường hiệu quả & báo cáo
Chỉ số mục tiêu chính: Net Revenue retention (NRR)
NPS và CSAT
Retention Rate
Monthly Active Publishers (MAU)
Active Brands %
Revenue Growth

Chúng tôi cung cấp

Đánh giá hiệu suất – lương hàng năm (Xét tăng lương theo năng lực 6 tháng 1 lần)
Hưởng 85% lương chính thức trong thời gian thử việc
Chế độ lương thưởng tháng 13 và thưởng các ngày lễ khác trong năm
Chế độ khám sức khỏe định kỳ hằng năm tại các bệnh viện uy tín
Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi, BHXH theo luật lao động Việt Nam
12 ngày nghỉ phép hàng năm và các ngày nghỉ lễ khác trong năm
Phụ cấp đi lại, ăn trưa, nước uống cà phê miễn phí tại quầy bar mini
Môi trường làm việc tuyệt vời với những đồng nghiệp thân thiện và tài năng

Toàn thời gian

Đọc thêm

Customer Onboarding Specialist - Enterprises

Vị trí này đóng vai trò cốt lõi trong việc đảm bảo trải nghiệm onboarding liền m...

Vị trí

Vietnam , Ho Chi Minh

Lương:

15000000.00 VND / Tháng

Permate

Ngày hết hạn

Cho đến khi có thông báo mới

Yêu cầu

Tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm làm việc tại các công ty SaaS, adtech, martech, nền tảng affiliate, hoặc lĩnh vực tương đương
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm triển khai, cấu hình hệ thống cho doanh nghiệp vừa và lớn (Enterprise SaaS onboarding, CRM, platform tech setup)
Kỹ năng giao tiếp và hướng dẫn khách hàng chuyên nghiệp
Tư duy hệ thống, logic, kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh
Thành thạo Excel/Google Sheet, phần mềm quản lý dự án (Notion, Asana), hệ thống CRM (Hubspot, Saleforce)
Có kiến thức cơ bản về tracking (Pixel, UTM, Postback), API, CRM, martech tools là lợi thế
Có khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh kỹ thuật và viết tài liệu nội bộ
Chỉn chu, cầu tiến, kiên nhẫn với khách hàng
Có tư duy dịch vụ và chủ động đề xuất cải tiến
Làm việc nhóm tốt, phối hợp được đa phòng ban (Tech, AM, Product)

Trách nhiệm công việc

Tiếp nhận và triển khai quy trình onboarding cho nhóm Enterprise (Brands, Agencies, Mega Publishers)
Xây dựng, cá nhân hóa lộ trình onboarding phù hợp với từng nhóm khách hàng, phối hợp cùng bộ phận CSM, CS, Tech
Thiết lập cấu hình tài khoản,tích hợp kỹ thuật hệ thống tracking, hỗ trợ tạo chiến dịch, liên kết hệ thống CRM/Pixel
Hướng dẫn khách hàng sử dụng nền tảng Permate (Dashboard, báo cáo, tìm kiếm, tuyển dụng đối tác tiếp thị,..)
Xây dựng tài liệu hướng dẫn, video tutorial, playbook onboarding cho nhóm Enterprise (self-service + hướng dẫn 1-1)
Tạo các chương trình onboarding theo từng ngành (Finance, Ecom, Gaming, v.v.)
Hỗ trợ xử lý sự cố giai đoạn đầu, đảm bảo khách hàng hoạt động được trong 14 ngày đầu, tạo ra giá trị kỳ vọng đầu tiên trong 30 ngày
Phối hợp với các nhóm Customer Success Manager, Publisher Development để chuyển giao sau khi onboarding thành công
Góp ý và tối ưu quy trình onboarding liên tục dựa trên phản hồi khách hàng
Đo lường, báo cáo các chỉ số liên quan đến thời gian hoàn thành onboarding, mức độ hài lòng (NPS), tỷ lệ chuyển đổi khách hàng hoàn tất onboarding lên khách hàng phát sinh doanh thu

Chúng tôi cung cấp

Đánh giá hiệu suất – lương hàng năm (Xét tăng lương theo năng lực 6 tháng 1 lần)
Hưởng 85% lương chính thức trong thời gian thử việc
Chế độ lương thưởng tháng 13 và thưởng các ngày lễ khác trong năm
Chế độ khám sức khỏe định kỳ hằng năm tại các bệnh viện uy tín
Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi, BHXH theo luật lao động Việt Nam
12 ngày nghỉ phép hàng năm và các ngày nghỉ lễ khác trong năm
Phụ cấp đi lại, ăn trưa, nước uống cà phê miễn phí tại quầy bar mini
Môi trường làm việc tuyệt vời với những đồng nghiệp thân thiện và tài năng

Toàn thời gian

Đọc thêm

Mới

Wwtp Operator

Thợvậnhànhcótráchnhiệmvậnhànhvà duy trìnhàmáyxửlýnướcthảicủanhàmáy Unilever Củ C...

Vị trí

Vietnam , Ho Chi Minh

Lương:

Không cung cấp

Unilever

Ngày hết hạn

Cho đến khi có thông báo mới

Yêu cầu

Kiếnthức, kĩnăngvàkhảnăng
Kiếnthứcvềvậnhànhvàbảotrìcủanhàmáyxửlýnướcthảivàcácthiếtbịphụtrợ
Kiếnthứcvềcácthiếtbịphòngthínghiệmvàchứcnăngcủachúng
Kiếnthứcvềcáchthứcvàquytrìnhlấymẫuvàphântíchnướcthảivàbùn
Kiếnthứcvểcôngnghệxửlýnướcthải
Kĩnăngvềlấymẫuvàghinhậnbáocáovềchỉtiêunướcthảivàbùn
Kĩnăngvềghinhậnbáocáo, nhậtkívậnhành
Kĩnăngphảnứngnhanhtrongcáctìnhhuốngkhẩncấp
Tốtnghiệptrunghọcphổthôngvàtốtnghiệpnghề, chứngchỉ, bằngtốtnghiệpliênquanđếnngànhxửlýnướcthải

Trách nhiệm công việc

Vậnhànhvà duy trìnhàmáyxửlýnướcthải, bùnthảivàvậnchuyển, kếtnốibơmthiếtbịtheoquytrìnhvàhướngdẫnvậnhành
Bảo dưỡngbơm, máythổikhí, máyépbùn, cácthiếtbịphòngthínghiệmvàcácthiếtbịphụtrợchoquátrìnhxửlýnướcthải
Lấymẫuvàphântíchmẫunướcthảithườngnhậttạinhiềuđiểmtrongquytrìnhxửlýcủanhàmáy
Vệsinhmáymóc, bồnbểvàkhochứabùn
Bơmbùnvàchuyểncác IBC tank bùnđếnvịtríthíchhợp ở khochứabùn
Giámsátbộđiềukhiểnvàđiềuchỉnh van, bơmbằngtayhoặclàbằnghệthốngđiềukhiểntừ xa đểkiểmsoátlưulượngnướcthải qua cácquytrìnhlắng, hiếukhívàquytrìnhépbùn
Bôitrơnbơm, van vàcácthiếtbịkháctạinhàmáyxửlýnướcthải
sửacác chi tiếtđơngiảnkhicầnthiết
Chuẩnbịvàchâmphahóachấtchoquátrìnhxửlýnướcthải
Duy trìvệsinhkhuvực

Toàn thời gian

Đọc thêm

Mới

Senior Salesforce Consumer Goods Cloud

We are seeking a high-caliber Salesforce Consumer Goods Cloud Engineer to join o...

Vị trí

Vietnam , Hồ Chí Minh

Lương:

Không cung cấp

SmartOSC

Ngày hết hạn

31 tháng 5, 2026

Yêu cầu

Salesforce Expertise: Minimum 3–5 years of experience in Salesforce development (Apex, LWC, Flows)
CG Cloud Specialized: Proven experience with Consumer Goods Cloud features such as Visit Management, Task Management, and Einstein Vision for retail
Data Modeling: Strong understanding of the CG Cloud Object Model and how it differs from standard Sales/Service Cloud
Integration: Proficient in REST/SOAP APIs and middleware tools (MuleSoft, Boomi, or Informatica)
DevOps & Tools: Experience with CI/CD pipelines (GitHub Actions, Copado, or Salesforce DX)
Salesforce Certified Consumer Goods Cloud Accredited Professional (Highly Desired)
Salesforce Certified Platform Developer I or II (Highly Desired)
English Fluency: Absolute professional fluency
Consultant Mindset
Analytical Problem Solving

Trách nhiệm công việc

Solution Design: Translate CPG business processes (Visit Planning, In-Store Surveys, Inventory Checks) into scalable CG Cloud technical architectures
Retail Execution: Configure and customize the Consumer Goods Cloud data model, including Retail Store, In-Store Location, Assessment Task, and Retail Visit KPIs
Technical Development: Build custom Lightning Web Components (LWC) and Apex triggers to enhance the standard CG Cloud mobile and desktop experiences
Integration: Design and maintain integrations between Salesforce and external ERP/Legacy systems (e.g., SAP, Oracle) for master data synchronization (Product, Account, Price Books)
Mobile Optimization: Ensure the Salesforce Mobile App (and Offline Mobile App) is optimized for field reps, including offline data synchronization and planogram check automation
Client Collaboration: Act as a technical subject matter expert (SME) during discovery sessions with international clients, providing estimations and feasibility studies

Chúng tôi cung cấp

Attractive salary package, salary review twice a year
Flexible working hour (between 7:30am – 7:30pm on staff’s preference)
Working in One of the largest Ecommerce Agencies in South East Asia – Professional English environment
Onsite opportunity in Europe, Australia, US
Premium health care up to $3,000/year
Free English, Japanese and professional training packages
Firm’s Certified Qualifications Sponsorship for career development
Annual company trip inside or outside Vietnam
Other fun activities: happy hour, quarterly team building, football club, yoga club, swimming club, charity activities, etc.

Toàn thời gian

Đọc thêm

Mới

Mobile Team Lead (Banking)

Job Description – Technical Leadership & Architecture: Define and maintain the ...

Vị trí

Vietnam , Hồ Chí Minh

Lương:

Không cung cấp

SmartOSC

Ngày hết hạn

31 tháng 5, 2026

Yêu cầu

7+ years of total experience in mobile development
Experience working with Banking/Fintech projects
Native Proficiency: Strong hands-on experience in native platforms (Swift/iOS or Kotlin/Android) and the ability to review code in both
Security Domain Knowledge: Familiarity with OWASP Mobile Top 10 and financial regulations (GDPR, PCI-DSS, or local banking standards)
CI/CD & DevOps: Experience setting up automated pipelines for banking apps (Fastlane, Bitrise, or Jenkins) with automated security scanning
Ability to generate innovative ideas for applying AI in company workflows and products, along with leading and training team members on essential AI skills and knowledge
Strong leadership skills with the ability to manage timelines and ensure team output quality
Basic English communication – for meetings, reporting, and working with international partners

Trách nhiệm công việc

Technical Leadership & Architecture: Define and maintain the mobile application architecture (e.g., Clean Architecture, MVVM) ensuring a scalable Native (Swift/Kotlin) modules
Banking Security Compliance: Oversee the implementation of security protocols including SSL Pinning, RASP (Runtime Application Self-Protection), biometric authentication, and secure data-at-rest encryption
Code Governance: Establish and enforce coding standards, lead deep-dive architectural reviews, and manage the technical debt of a complex financial codebase
Performance Engineering: Optimize the interaction of native layers to ensure high-speed transactional performance and low-latency UI
Integration Oversight: Manage complex integrations with core banking backend, payment gateways, and third-party Fintech APIs
Technical Mentorship: Guide Junior/Middle engineers in solving complex platform-specific bugs and performance bottlenecks
Work closely with teams to ensure product quality and delivery timelines

Chúng tôi cung cấp

Attractive salary package, salary review twice a year
Flexible working hour (between 7:30am – 7:30pm on staff’s preference)
Working in One of the largest Ecommerce Agencies in South East Asia – Professional English environment
Onsite opportunity in Europe, Australia, US
Premium health care up to $3,000/year
Free English, Japanese and and professional training packages
Firm’s Certified Qualifications Sponsorship for career development
Annual company trip inside or outside Vietnam
Other fun activities: happy hour, quarterly team building, football club, yoga club, swimming club, charity activities, etc

Toàn thời gian

Đọc thêm

Mới

Quản lý Nhà phân phối Khu vực Mekong - Food Solutions

Chịu trách nhiệm phát triển và quản lý hệ thống phân phối: Đảm bảo mục tiêu tăng...

Vị trí

Vietnam , Can Tho

Lương:

Không cung cấp

Unilever

Ngày hết hạn

Cho đến khi có thông báo mới

Yêu cầu

Tốt nghiệp Đại học các ngành: Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Thương mại hoặc liên quan
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm quản lý/giám sát bán hàng (ưu tiên FMCG)
Kỹ năng giao tiếp, thương lượng, lãnh đạo và phát triển đội ngũ tốt
Khả năng làm việc nhóm và chịu áp lực cao

Trách nhiệm công việc

Chịu trách nhiệm phát triển và quản lý hệ thống phân phối
Đảm bảo mục tiêu tăng trưởng doanh số, độ phủ thị trường, thực thi và vận hành
Quản lý và phát triển hệ thống phân phối
Quản lý doanh số và kế hoạch kinh doanh
Quản lý hệ thống bán hàng
Quản lý tồn kho và vận hành
Thực thị các chương trình
Quản lý tài chính Nhà phân phối

Toàn thời gian

Đọc thêm

Customer Success Manager

A1 Consulting

Vị trí:
Vietnam

Danh mục:
IT - Phát Triển Phần Mềm

Loại hợp đồng:
Không cung cấp

Lương:

Mô tả công việc:

Trách nhiệm công việc:

Yêu cầu:

Thông tin bổ sung:

Việc làm được đăng:
18 tháng 1, 2026

Đang tìm kiếm thêm cơ hội? Tìm kiếm các việc làm khác phù hợp với kỹ năng và sở thích của bạn.

Việc làm tương tự cho Customer Success Manager

Customer Success Manager - Agency

Customer Success Manager Enterprise - Brands

Customer Success Manager Enterprise - Partners

Customer Onboarding Specialist - Enterprises

Wwtp Operator

Senior Salesforce Consumer Goods Cloud

Mobile Team Lead (Banking)

Quản lý Nhà phân phối Khu vực Mekong - Food Solutions

Customer Success Manager

A1 Consulting

Vị trí:Vietnam

Danh mục:IT - Phát Triển Phần Mềm

Loại hợp đồng:Không cung cấp

Lương:

Mô tả công việc:

Trách nhiệm công việc:

Yêu cầu:

Thông tin bổ sung:

Việc làm được đăng:18 tháng 1, 2026

Đang tìm kiếm thêm cơ hội? Tìm kiếm các việc làm khác phù hợp với kỹ năng và sở thích của bạn.

Việc làm tương tự cho Customer Success Manager

Customer Success Manager - Agency

Customer Success Manager Enterprise - Brands

Customer Success Manager Enterprise - Partners

Customer Onboarding Specialist - Enterprises

Wwtp Operator

Senior Salesforce Consumer Goods Cloud

Mobile Team Lead (Banking)

Quản lý Nhà phân phối Khu vực Mekong - Food Solutions

Vị trí:
Vietnam

Danh mục:
IT - Phát Triển Phần Mềm

Loại hợp đồng:
Không cung cấp

Việc làm được đăng:
18 tháng 1, 2026