Danh sách này chỉ bao gồm những quốc gia mà đã đăng các cơ hội việc làm bằng ngôn ngữ được chọn (ví dụ, trong phiên bản tiếng Pháp chỉ hiển thị các cơ hội việc làm được viết bằng tiếng Pháp, còn trong phiên bản tiếng Anh chỉ hiển thị các cơ hội bằng tiếng Anh).
Đóng vai trò là chuyên viên tư vấn và triển khai giải pháp Performance Marketing/Partnership automation platform cho khách hàng (Brands, Agency, SMEs), đảm bảo họ sử dụng hiệu quả nền tảng PerMate để đạt được mục tiêu kinh doanh — bao gồm tăng doanh thu, tối ưu chi phí và hiệu suất chiến dịch
Triển khai & Onboarding khách hàng: Là đầu mối hỗ trợ khách hàng sau khi ký hợp đồng: hướng dẫn sử dụng nền tảng PerMate, thiết lập tài khoản, cấu hình chiến dịch Affiliate / Performance
Đảm bảo khách hàng hiểu rõ các chỉ số (CPA, CPL, CPS, ROI, Conversion Rate…) và biết cách tối ưu chiến dịch
Phối hợp với Product Team / Technical Team để xử lý yêu cầu cài đặt tracking, API, pixel, landing page…
Quản lý & tối ưu hiệu quả chiến dịch: Theo dõi và phân tích hiệu suất chiến dịch marketing của khách hàng
Đưa ra đề xuất tối ưu hiệu quả Performance (kênh, đối tác, hoa hồng, ngân sách, creative…)
Làm việc trực tiếp với đội Affiliate / Media / Agency Partners để tối ưu traffic và conversion
Báo cáo kết quả chiến dịch định kỳ (tuần / tháng / quý) cho khách hàng
Duy trì mối quan hệ khách hàng: Là đầu mối tư vấn và hỗ trợ toàn diện trong suốt vòng đời khách hàng
Đảm bảo tỷ lệ giữ chân (retention rate) và mức độ hài lòng (CSAT/NPS) cao
Đề xuất giải pháp upsell hoặc cross-sell dựa trên nhu cầu mở rộng của khách hàng
Phối hợp nội bộ & cải tiến quy trình: Làm việc chặt chẽ với các bộ phận: Sales, Product, Marketing, và Operations để mang lại trải nghiệm khách hàng tốt nhất
Ghi nhận phản hồi, bug, yêu cầu tính năng từ khách hàng để gửi lại cho đội phát triển sản phẩm
Đề xuất quy trình cải thiện trải nghiệm và năng suất hỗ trợ khách hàng
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Kinh tế, Truyền thông, Thương mại điện tử hoặc lĩnh vực liên quan
1–3 năm kinh nghiệm trong Customer Success / Account Management / Campaign Operations tại công ty Performance Marketing / Affiliate / SaaS / Agency / E-commerce
Hiểu biết sâu về Performance Marketing metrics (CPA, CPL, CPS, ROI, Conversion Rate…)
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với thương hiệu, publisher, influencer hoặc network
Kỹ năng phân tích dữ liệu marketing và tối ưu hiệu suất
Giao tiếp, thuyết trình và tư vấn khách hàng tốt
Kỹ năng viết báo cáo, lập proposal, quản lý dự án
Sử dụng thành thạo Google Sheets/Excel, CRM, và các công cụ theo dõi performance (GA4, AppsFlyer, Adjust, HasOffers, Impact…)
Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu chuyên ngành
Chủ động, kiên nhẫn, có tinh thần “solution mindset” (tư duy giải pháp)
Tỉ mỉ, hướng đến khách hàng, chịu được áp lực cao
Đam mê công nghệ, digital marketing và dữ liệu
Chúng tôi cung cấp
Đánh giá hiệu suất – lương hàng năm (Xét tăng lương theo năng lực 6 tháng 1 lần)
Cấp thiết bị làm việc đầy đủ
Hưởng 85% lương chính thức trong thời gian thử việc
Chế độ lương thưởng tháng 13 và thưởng các ngày lễ khác trong năm
Chế độ khám sức khỏe định kỳ hằng năm tại các bệnh viện uy tín
Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi, BHXH theo luật lao động Việt Nam
12 ngày nghỉ phép hàng năm và các ngày nghỉ lễ khác trong năm
Phụ cấp đi lại, ăn trưa, nước uống cà phê miễn phí tại quầy bar mini
Môi trường làm việc tuyệt vời với những đồng nghiệp thân thiện và tài năng
Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn, phân tích lưu lượng truy cập và cung cấp nội dung được cá nhân hóa. Bằng cách nhấp vào "Chấp nhận", bạn đồng ý với việc sử dụng cookie.
Đăng nhập để ứng tuyển
Tạo tài khoản miễn phí hoặc đăng nhập để mở trang ứng tuyển cho công việc này.