Viettel - Dịch Vụ Khách Hàng

Chuyên viên Chăm sóc khách hàng và sau bán tại Hà Nội, chịu trách nhiệm tối ưu hành trình khách hàng (Customer Journey) và nâng cao trải nghiệm. Yêu cầu 3 năm kinh nghiệm, am hiểu các chỉ số NPS/CSAT/CES. Bạn sẽ xây dựng chiến lược, quy trình CSKH chuẩn và phối hợp thiết kế giải pháp cải tiến. Mô...