CrawlJobs Logo

HelpDesk Team Lead

skelar.tech Logo

SKELAR

Location Icon

Локація:
Ukraine , Kyiv

Category Icon

Job Type Icon

Тип контракту:
Не вказано

Salary Icon

Зарплата:

Не вказано
Зберегти вакансію
Save Icon
Подати заявку

Опис роботи:

SKELAR — український венчур білдер, який будує міжнародні tech-бізнеси. Ми шукаємо TeamLead HelpDesk до нашої команди у SKELAR - це унікальна можливість впливати на процеси, розвивати команду та працювати з найсучаснішими технологіями. На цій ролі ти будеш керувати командою з 3 інженерів, оптимізувати процеси технічної підтримки, покращувати інфраструктуру офісу та впроваджувати інновації.

Обов’язки:

  • Керувати командою з 3 інженерів
  • Оптимізувати процеси технічної підтримки
  • Покращувати інфраструктуру офісу
  • Впроваджувати інновації

Вимоги:

  • Досвід керування командою технічної підтримки (від 3 інженерів) та побудови процесів
  • Глибоке розуміння мережевої інфраструктури (VLAN, QoS, роутинг, безпека) для мереж з навантаженням від 200 клієнтів
  • Експертиза у macOS: діагностика, траблшутінг, оптимізація та управління пристроями
  • Досвід роботи з MDM-системами (Jamf, FleetDM або Kandji)
  • Знання апаратної частини техніки: діагностика, усунення несправностей, модернізація
  • Навички роботи з постачальниками техніки та налаштуванням сервісних контрактів
  • Лідерські якості: вміння мотивувати команду та підтримувати продуктивність
  • Уміння навчати та менторити: пояснювати складні технічні речі доступною мовою
  • Стресостійкість: вміння спокійно реагувати на критичні ситуації та швидко знаходити рішення
  • Навички комунікації та переговорів: ефективна взаємодія з внутрішніми командами та зовнішніми постачальниками
  • Уважність до деталей: контроль результатів роботи та відповідальність за якість сервісу

Буде перевагою:

  • Досвід автоматизації рутинних технічних задач
  • Розуміння принципів Zero Trust, IAM та інших підходів до корпоративної безпеки
Ми пропонуємо:
  • Медичне страхування та корпоративний лікар
  • Тренінги, курси, відвідування конференцій
  • Спільнота фаундерів
  • Внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг

Додаткова інформація:

Вакансія опублікована:
20 лютого 2026 р.

Тип зайнятості:
Повна зайнятість
Тип роботи:
Робота на місці
Поділитися посиланням на вакансію:

Шукаєте більше можливостей? Знайдіть інші вакансії, які відповідають вашим навичкам та інтересам.

Briefcase Icon

Схожі вакансії для HelpDesk Team Lead

Head of IT

Ми шукаємо Head of IT до команди SKELAR — екосистеми, що будує міжнародні IT-біз...
Локація
Локація
Ukraine , Kyiv
Зарплата
Зарплата:
Не вказано
skelar.tech Logo
SKELAR
Термін дії
До подальшого повідомлення
Flip Icon
Вимоги
Вимоги
  • Досвід роботи на позиції IT Manager / Head of IT / Senior Team Lead від 3-х років
  • Досвід управління командою від 8 фахівців (включно з системними адміністраторами)
  • Фінансова грамотність: досвід бюджетування та роботи з вендорами
  • Identity & Security: Глибоке розуміння принципів IAM (Okta/Azure AD/Google Identity) та досвід роботи з концепцією Zero Trust (ZTNA)
  • SaaS & Cloud: Експертне знання Google Workspace (адміністрування, безпека, аудит) та інструментів автоматизації (GAM/API)
  • ITSM: Досвід впровадження та налаштування Service Desk систем (Jira Service Management, Zendesk)
  • Device Management: Глибока експертиза в macOS та досвід роботи з MDM-системами (Jamf Pro, Kandji)
  • Network: Розуміння мережевих технологій на рівні архітектури (VLAN, Routing, Firewalls, Wi-Fi optimization)
  • Strategic Mindset: вміння бачити розвиток інфраструктури на рік вперед і масштабувати її разом з бізнесом
  • Problem Solver: вміння зберігати спокій у критичних ситуаціях та знаходити ефективні рішення
Обов’язки
Обов’язки
  • Побудова єдиної системи ідентифікації: впровадження та розвиток IAM-стратегії (на базі Okta або Google Identity). Налаштування SSO, MFA та політик доступу до корпоративних ресурсів
  • Впровадження ZTNA (Zero Trust Network Access): перехід від класичних VPN до сучасних рішень безпечного віддаленого доступу (Cloudflare Zero Trust, Zscaler тощо)
  • Google Workspace Management: експертне адміністрування домену, налаштування безпеки даних (DLP, Context-Aware Access), аудит та автоматизація (GAM)
  • Розвиток культури сервісу: побудова прозорих процесів Incident, Problem, Change Management на базі Service Desk систем (Jira Service Management)
  • SLA & Metrics: розробка та контроль показників якості сервісу, аналітика ефективності команди та впровадження покращень на основі даних
  • Автоматизація: мінімізація ручних операцій (Onboarding/Offboarding співробітників) через інтеграцію HRIS, IdP та MDM систем
  • People Management (8+ engineers): управління змішаною командою (SysAdmins + HelpDesk). Найм, мотивація, Performance Review, розвиток технічних лідерів
  • Office Infrastructure: забезпечення роботи мережевої інфраструктури (Cisco/Ubiquiti/Aruba), Wi-Fi Enterprise, систем відеоспостереження та СКУД у всіх локаціях
  • Budgeting (CAPEX/OPEX): стратегічне планування IT-бюджету, закупівля техніки, керування ліцензіями та активами, оптимізація витрат
  • Проєктна діяльність: проєктування та запуск IT-інфраструктури для нових офісів та бізнес-юнітів
Ми пропонуємо
Ми пропонуємо
  • Медичне страхування та корпоративний лікар
  • Тренінги, курси, відвідування конференцій
  • Повна зайнятість
Читати далі
Arrow Right
Новий

Монтер електронних систем

Хочете працювати над монтажем сучасних електроенергетичних систем для глобальног...
Локація
Локація
Poland , Świebodzice
Зарплата
Зарплата:
4800.00 - 5328.00 PLN / Місяць
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Термін дії
31 травня 2026 р.
Flip Icon
Вимоги
Вимоги
  • знання польської мови на комунікативному рівні (А2)
  • бажання розпочати довгострокову співпрацю
  • досвід роботи на виробництві буде перевагою
  • технічна освіта буде додатковою перевагою
Обов’язки
Обов’язки
  • монтаж дрібних елементів, паяння
  • укладання та з'єднання кабелів
  • робота з використанням електроінструментів (свердління, нарізування різьби)
Ми пропонуємо
Ми пропонуємо
  • Пакет Randstad (приватна медична допомога, спортивна картка)
  • можливість прямого працевлаштування на підприємство вже через 3 місяці
  • Повна зайнятість
Читати далі
Arrow Right

Фахівець з монтажу електроніки

Приєднуйтесь до інноваційної компанії, яка виробляє сучасні системи навігації та...
Локація
Локація
Poland , Sokołów
Зарплата
Зарплата:
5500.00 - 7500.00 PLN / Місяць
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Термін дії
30 грудня 2026 р.
Flip Icon
Вимоги
Вимоги
  • хороші мануальні здібності (робота з дрібними деталями)
  • готовність до довгострокової співпраці
Обов’язки
Обов’язки
  • збірка пластикових та металевих модулів (прикручування гвинтів, з’єднання дротів) згідно з інструкцією
  • монтаж електронних компонентів та простий ручний монтаж
  • проста ручна пайка елементів
  • візуальний контроль якості та тестування з’єднань
Ми пропонуємо
Ми пропонуємо
  • безкоштовний транспорт: Організований доїзд до роботи від ст. метро Warszawa Bemowo
  • умови роботи: Сучасний цех, відсутність сильного шуму, адекватні перерви (одна на 30 хвилин або дві по 15 хвилин)
  • можливість надурочних годин за бажанням
  • Повна зайнятість
Читати далі
Arrow Right

Водій навантажувача

У компанії Kühne & Nagel у Цвайбрюккені (Zweibrücken) на вас чекають цікаві завд...
Локація
Локація
Germany , Zweibrücken
Зарплата
Зарплата:
15.69 - 16.16 EUR / Година
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Термін дії
До подальшого повідомлення
Flip Icon
Вимоги
Вимоги
  • Посвідчення водія навантажувача та досвід роботи
  • Дозвіл на проживання і роботу
  • Готовність працювати у три зміни
  • Знання німецької, польської, російської або української мови
  • Уважність і відповідальність у роботі
  • Повна зайнятість
Читати далі
Arrow Right

Pratsivnyk skladu

Ми шукаємо помічника на складі для одного з наших клієнтів у автомобільній галуз...
Локація
Локація
Germany , Zweibrücken
Зарплата
Зарплата:
14.96 - 15.41 EUR / Година
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Термін дії
До подальшого повідомлення
Flip Icon
Вимоги
Вимоги
  • Досвід роботи на складі або у комплектуванні, бажано в автомобільній галузі
  • Готовність працювати у 3-змінному режимі
  • Знання німецької, польської, російської або української мови
  • Надійність, організованість та самостійність у роботі
  • Командна робота та висока мотивація
  • Повна зайнятість
Читати далі
Arrow Right

Оператор виробничих машин/операторка виробничих машин

Шукаємо досвідчених операторів та операторок, готових до нових завдань у Любані ...
Локація
Локація
Poland , Lubań
Зарплата
Зарплата:
5500.00 - 6670.00 PLN / Місяць
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Термін дії
30 грудня 2026 р.
Flip Icon
Вимоги
Вимоги
  • досвід роботи на схожій посаді
  • готовність до роботи в 3-змінній системі
  • знання польської мови на комунікативному рівні
Обов’язки
Обов’язки
  • обслуговування виробничих машин
  • переналаштування та регулювання обладнання
  • зсунення дрібних несправностей
  • контроль якості виготовленої продукції
  • співпраця з механіками та працівниками виробництва
  • ведення документації
Ми пропонуємо
Ми пропонуємо
  • спортивна карта Medicover Sport
  • медичне обслуговування Medicover
  • страхування життя
  • доступ до платформи зі знижками
  • доплата за нічні зміни 20%
  • можливість працювати понаднормово
  • Повна зайнятість
Читати далі
Arrow Right

Монтер / монтерка

Приєднуйтесь до нашої команди в місті Skarbimierz! Ми шукаємо співробітників на ...
Локація
Локація
Poland , Skarbimierz
Зарплата
Зарплата:
5160.00 PLN / Місяць
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Термін дії
12 грудня 2026 р.
Flip Icon
Вимоги
Вимоги
  • досвід роботи на виробництві (бажано від 7 до 12 місяців)
  • добре знання польської мови (усно та письмово)
  • мануальні навички та готовність до роботи стоячи
  • вітається наявність прав на навантажувач (UDT) або крани
Обов’язки
Обов’язки
  • монтаж компонентів та дрібних деталей на виробничій лінії
  • обслуговування машин, що виготовляють деталі для автомобільних крісел
  • візуальний контроль якості продукції та заповнення документації
  • робота згідно з інструкцією з використанням інструментів
Ми пропонуємо
Ми пропонуємо
  • щомісячна премія до 16,67% (близько 1280 PLN брутто)
  • бонус за відвідуваність: додатково 20 PLN брутто за кожен відпрацьований день (діє до березня 2026 року)
  • робота у вихідні за бажанням з оплатою +100%
  • доплата за транспорт: від 84 до 456 PLN щомісяця (залежно від відстані)
  • доплата до обідів: до 230 PLN брутто на місяць
  • пакет Randstad PLUS: медична опіка, спортивна карта та знижки на покупки
  • Повна зайнятість
Читати далі
Arrow Right

Оператор вилочного навантажувача

Приєднуйтесь до нашої команди в місті Skarbimierz! Ми шукаємо співробітників на ...
Локація
Локація
Poland , Skarbimierz
Зарплата
Зарплата:
5698.00 PLN / Місяць
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Термін дії
30 грудня 2026 р.
Flip Icon
Вимоги
Вимоги
  • Наявність посвідчення UDT на вилочні навантажувачі (категорія I WJO)
  • Готовність до змінної роботи
  • Досвід роботи на складі
  • Знання польської мови (на рівні читання/письма)
Обов’язки
Обов’язки
  • Обслуговування вилочного навантажувача
  • Заповнення складської документації
  • Доставка готової продукції / компонентів на склад та на виробництво
  • Транспортування сировини та пакування всередині підприємства
  • Розвантаження та завантаження товарів
  • Транспортування матеріалів та готових виробів
Ми пропонуємо
Ми пропонуємо
  • Офіційний трудовий договір (Umowa o pracę tymczasową) з усіма соціальними гарантіями та подальшим переходом безпосередньо до роботодавця
  • Премії (до 1280 PLN brutto)
  • Доплата за транспорт: від 84 до 456 PLN щомісяця (залежно від відстані)
  • Доплата до обідів: до 230 PLN брутто на місяць
  • Пакет Randstad PLUS: медична опіка, спортивна карта та знижки на покупки
  • Робота у вихідні за бажанням з оплатою +100%
  • Повна зайнятість
Читати далі
Arrow Right