Цей список містить лише ті країни, для яких опубліковано вакансії на обраній мові (наприклад, у французькій версії показуються лише вакансії французькою, а в англійській – лише англійською).
SKELAR — український венчур білдер, який будує міжнародні tech-бізнеси. Ми шукаємо TeamLead HelpDesk до нашої команди у SKELAR - це унікальна можливість впливати на процеси, розвивати команду та працювати з найсучаснішими технологіями. На цій ролі ти будеш керувати командою з 3 інженерів, оптимізувати процеси технічної підтримки, покращувати інфраструктуру офісу та впроваджувати інновації.
Обов’язки:
Керувати командою з 3 інженерів
Оптимізувати процеси технічної підтримки
Покращувати інфраструктуру офісу
Впроваджувати інновації
Вимоги:
Досвід керування командою технічної підтримки (від 3 інженерів) та побудови процесів
Глибоке розуміння мережевої інфраструктури (VLAN, QoS, роутинг, безпека) для мереж з навантаженням від 200 клієнтів
Експертиза у macOS: діагностика, траблшутінг, оптимізація та управління пристроями
Досвід роботи з MDM-системами (Jamf, FleetDM або Kandji)
Знання апаратної частини техніки: діагностика, усунення несправностей, модернізація
Навички роботи з постачальниками техніки та налаштуванням сервісних контрактів
Лідерські якості: вміння мотивувати команду та підтримувати продуктивність
Уміння навчати та менторити: пояснювати складні технічні речі доступною мовою
Стресостійкість: вміння спокійно реагувати на критичні ситуації та швидко знаходити рішення
Навички комунікації та переговорів: ефективна взаємодія з внутрішніми командами та зовнішніми постачальниками
Уважність до деталей: контроль результатів роботи та відповідальність за якість сервісу
Буде перевагою:
Досвід автоматизації рутинних технічних задач
Розуміння принципів Zero Trust, IAM та інших підходів до корпоративної безпеки
Ми пропонуємо:
Медичне страхування та корпоративний лікар
Тренінги, курси, відвідування конференцій
Спільнота фаундерів
Внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг
Ми використовуємо файли cookie, щоб покращити ваш досвід перегляду, аналізувати трафік і надавати персоналізований контент. Натискаючи «Прийняти», ви погоджуєтеся на використання файлів cookie.