Цей список містить лише ті країни, для яких опубліковано вакансії на обраній мові (наприклад, у французькій версії показуються лише вакансії французькою, а в англійській - лише англійською).
SKELAR — український венчур білдер, який будує міжнародні tech-бізнеси. Ми шукаємо TeamLead HelpDesk до нашої команди у SKELAR - це унікальна можливість впливати на процеси, розвивати команду та працювати з найсучаснішими технологіями. На цій ролі ти будеш керувати командою з 3 інженерів, оптимізувати процеси технічної підтримки, покращувати інфраструктуру офісу та впроваджувати інновації.
Обов’язки
Керувати командою з 3 інженерів
Оптимізувати процеси технічної підтримки
Покращувати інфраструктуру офісу
Впроваджувати інновації
Вимоги
Досвід керування командою технічної підтримки (від 3 інженерів) та побудови процесів
Глибоке розуміння мережевої інфраструктури (VLAN, QoS, роутинг, безпека) для мереж з навантаженням від 200 клієнтів
Експертиза у macOS: діагностика, траблшутінг, оптимізація та управління пристроями
Досвід роботи з MDM-системами (Jamf, FleetDM або Kandji)
Знання апаратної частини техніки: діагностика, усунення несправностей, модернізація
Навички роботи з постачальниками техніки та налаштуванням сервісних контрактів
Лідерські якості: вміння мотивувати команду та підтримувати продуктивність
Уміння навчати та менторити: пояснювати складні технічні речі доступною мовою
Стресостійкість: вміння спокійно реагувати на критичні ситуації та швидко знаходити рішення
Навички комунікації та переговорів: ефективна взаємодія з внутрішніми командами та зовнішніми постачальниками
Уважність до деталей: контроль результатів роботи та відповідальність за якість сервісу
Буде перевагою
Досвід автоматизації рутинних технічних задач
Розуміння принципів Zero Trust, IAM та інших підходів до корпоративної безпеки
Ми пропонуємо
Медичне страхування та корпоративний лікар
Тренінги, курси, відвідування конференцій
Спільнота фаундерів
Внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг
Ми використовуємо файли cookie, щоб покращити ваш досвід перегляду, аналізувати трафік і надавати персоналізований контент. Натискаючи «Прийняти», ви погоджуєтеся на використання файлів cookie.