Head of IT Роботи | SKELAR (Kyiv)

Опис роботи

Ми шукаємо Head of IT до команди SKELAR — екосистеми, що будує міжнародні IT-бізнеси з великими амбіціями. Це роль для технічного лідера, який готовий взяти на себе повну відповідальність за стратегію корпоративної інфраструктури, керування бюджетом та трансформацію процесів доступу і безпеки. Твоя місія — побудувати scalable & secure середовище, де технології допомагають бізнесу бігти швидко, а не створюють бар'єри. Ти керуватимеш командою системних адміністраторів та HelpDesk-інженерів, відповідатимеш за впровадження ITSM, розвиток Identity Management (IAM) та архітектури Zero Trust.

Обов’язки

Побудова єдиної системи ідентифікації: впровадження та розвиток IAM-стратегії (на базі Okta або Google Identity). Налаштування SSO, MFA та політик доступу до корпоративних ресурсів
Впровадження ZTNA (Zero Trust Network Access): перехід від класичних VPN до сучасних рішень безпечного віддаленого доступу (Cloudflare Zero Trust, Zscaler тощо)
Google Workspace Management: експертне адміністрування домену, налаштування безпеки даних (DLP, Context-Aware Access), аудит та автоматизація (GAM)
Розвиток культури сервісу: побудова прозорих процесів Incident, Problem, Change Management на базі Service Desk систем (Jira Service Management)
SLA & Metrics: розробка та контроль показників якості сервісу, аналітика ефективності команди та впровадження покращень на основі даних
Автоматизація: мінімізація ручних операцій (Onboarding/Offboarding співробітників) через інтеграцію HRIS, IdP та MDM систем
People Management (8+ engineers): управління змішаною командою (SysAdmins + HelpDesk). Найм, мотивація, Performance Review, розвиток технічних лідерів
Office Infrastructure: забезпечення роботи мережевої інфраструктури (Cisco/Ubiquiti/Aruba), Wi-Fi Enterprise, систем відеоспостереження та СКУД у всіх локаціях
Budgeting (CAPEX/OPEX): стратегічне планування IT-бюджету, закупівля техніки, керування ліцензіями та активами, оптимізація витрат
Проєктна діяльність: проєктування та запуск IT-інфраструктури для нових офісів та бізнес-юнітів

Вимоги

Досвід роботи на позиції IT Manager / Head of IT / Senior Team Lead від 3-х років
Досвід управління командою від 8 фахівців (включно з системними адміністраторами)
Фінансова грамотність: досвід бюджетування та роботи з вендорами
Identity & Security: Глибоке розуміння принципів IAM (Okta/Azure AD/Google Identity) та досвід роботи з концепцією Zero Trust (ZTNA)
SaaS & Cloud: Експертне знання Google Workspace (адміністрування, безпека, аудит) та інструментів автоматизації (GAM/API)
ITSM: Досвід впровадження та налаштування Service Desk систем (Jira Service Management, Zendesk)
Device Management: Глибока експертиза в macOS та досвід роботи з MDM-системами (Jamf Pro, Kandji)
Network: Розуміння мережевих технологій на рівні архітектури (VLAN, Routing, Firewalls, Wi-Fi optimization)
Strategic Mindset: вміння бачити розвиток інфраструктури на рік вперед і масштабувати її разом з бізнесом
Problem Solver: вміння зберігати спокій у критичних ситуаціях та знаходити ефективні рішення
Communication: здатність пояснювати складні технічні речі бізнесу та аргументувати необхідність інвестицій