CrawlJobs Logo

Customer Support Specialist

skelar.tech Logo

SKELAR

Location Icon

Локація:

Category Icon
Категорія:
Обслуговування клієнтів

Job Type Icon

Тип контракту:
Не вказано

Salary Icon

Зарплата:

Не вказано
Зберегти вакансію
Save Icon
Подати заявку

Опис роботи:

Customer Support Specialist в онлайн школу з вивчення математики для дітей Brighterly. Роль - ключова ланка між клієнтами та платформою, оперативно розв'язувати проблеми й створювати позитивний досвід навчання.

Обов’язки:

  • Live-чати з клієнтами та тюторами: вирішення запитів у онлайн під час зміни
  • Обробка тікетів: розгляд звернень та пошук рішень
  • Проактивні дзвінки: зв’язок із клієнтами для розв'язання проблемних питань
  • Метчінг: Підбір релевантного тютора на платформі залежно від потреб клієнта

Вимоги:

  • Досвід роботи в сапорті/клієнтському сервісі (західні ринки) або бажання зробити “switch” в IT (досвід комунікації з нейтівами)
  • Готовність до спілкування англійською як в чатах, так і телефоном (рівень advanced)
  • Multitasking, швидка адаптація та увага до деталей

Буде перевагою:

досвід роботи з CRM, Desk-системами та Omnichannel

Ми пропонуємо:
  • Медичне страхування та корпоративний лікар
  • можливість швидко навчатись та працювати з сильною командою експертів
  • можливість вирости швидко, бо ми активно масштабуємось
  • можливість допомагати дітям з навчанням в школі
  • гнучкий графік який можна адаптувати під свій стиль життя
  • Тренінги, курси, відвідування конференцій

Додаткова інформація:

Вакансія опублікована:
20 лютого 2026 р.

Тип зайнятості:
Повна зайнятість
Тип роботи:
Віддалена робота
Icon
SKELAR - Всі вакансії
Поділитися посиланням на вакансію:
Copy Link Icon
Facebook Icon Twitter Icon LinkedIn Icon
PREMIUM
Більше мов і країн
+ Відкрийте 2398 прихованих вакансій
Мови
English Čeština Deutsch Ελληνικά Español Français +15
Країни
Україна Польща Чеська Республіка Литва +
Переглянути плани
Плани від $2.99 / місяць

Шукаєте більше можливостей? Знайдіть інші вакансії, які відповідають вашим навичкам та інтересам.

Briefcase Icon

Схожі вакансії для Customer Support Specialist

Customer Service Specialist

Howly — це український стартап в екосистемі мультипродуктової компанії та ventur...
Локація
Локація
Ukraine
Зарплата
Зарплата:
Не вказано
skelar.tech Logo
SKELAR
Термін дії
До подальшого повідомлення
Flip Icon
Вимоги
Вимоги
  • Знання англійської мови (розмовної та письмової) від B1 і вище
  • Базове володіння ПК та розуміння роботи сучасних систем і сервісів на рівні користувача
  • Швидка адаптація до змін та навички мультитаскінгу
  • Вміння організовувати свій час для ефективної роботи віддалено
  • Internet speed of 25 Mbps or greater
  • Download speed of 1 Mbps or greater
  • Upload speed of 6 Mbps or greater
  • At least 5 GB of RAM
  • Intel Core i5 or AMD Ryzen 5 Quad Core
Обов’язки
Обов’язки
  • Спілкуватися з клієнтами у чаті та допомагати їм вирішувати будь-які технічні проблеми з нашим сервісом англійською мовою
  • Консультувати клієнтів з питань відмін підписок, повернення коштів
  • Опрацьовувати до трьох чатів з клієнтами одночасно
  • Дотримуватися всіх необхідних інструкцій для надання якісних послуг
Ми пропонуємо
Ми пропонуємо
  • Віддалений формат роботи. Ви можете працювати з будь-якої точки України та світу
  • 20 днів оплачуваної відпустки на рік
  • Необмежену кількість днів лікарняного за довідкою від лікаря
  • Медичне страхування
  • Фіксований графік розклад, де 3 робочих дні та 3 вихідних: Ранок 07:00 - 17:00, Вечір 15:00 - 00:00, Ніч 23:00 - 07:00
  • Гарантовані перерви тривалістю в 1 годину кожної зміни
  • Бонуси за додаткові зміни
  • Конкурентну грошову компенсацію
  • Кар'єрні можливості для розвитку своїх професійних навичок
  • Повна зайнятість
Читати далі
Arrow Right

Quality Control Specialist

У ролі Quality Control Specialist ти будеш фахівцем, який дбає про високу якість...
Локація
Локація
Ukraine
Зарплата
Зарплата:
Не вказано
skelar.tech Logo
SKELAR
Термін дії
До подальшого повідомлення
Flip Icon
Вимоги
Вимоги
  • Щонайменше 1 рік на позиціях QC / Shift Lead або суміжних, розумієш процеси підтримки та вмієш аналізувати тренди для знаходження кореневих причин проблем
  • Практична англійська на рівні B2 (speaking & writing)
  • Critical Thinking & Attention to Detail
  • Communication & Agent Development
  • Initiative & Process Ownership
  • Cross-Functional Collaboration
  • Tools & Systems: Впевнене використання Zendesk, Notion або подібних систем
  • швидка адаптація до нових інструментів та процесів
Обов’язки
Обов’язки
  • End-to-End Ownership of Quality
  • Data-Driven Quality Improvement
  • Agent Development, Mentoring & Onboarding
  • Operational Expertise & Support
  • System, Tools & Automation Development
  • Cross-Functional Impact & Voice of Customer
Ми пропонуємо
Ми пропонуємо
  • Культура допитливості
  • Зростання через імпакт
  • Глобальний вплив
  • Довіра та ownership
  • Експертне ком’юніті
  • Простір для фокуса: автономні офіси у Києві та Варшаві зі сніданками, обідами, лаундж-зонами, доріжками для ходіння та масажними кріслами
  • Спортивне комʼюніті: біговий клуб, йога, бокс, скелелазіння та функціональні тренування для підтримки твого ресурсу
  • Медичне страхування та стабільний соцпакет
  • Well-being program
  • Підтримка під час війни: забезпечуємо умови для стабільної роботи та разом долучаємося до відновлення України
  • Повна зайнятість
Читати далі
Arrow Right

Billing Operations Specialist

Billing Support is a team of payment specialists that is dynamically developing ...
Локація
Локація
Ukraine
Зарплата
Зарплата:
Не вказано
skelar.tech Logo
SKELAR
Термін дії
До подальшого повідомлення
Flip Icon
Вимоги
Вимоги
  • Upper Intermediate / Advanced English (B1+), both spoken and written
  • Willingness to work night shifts (19:00-3:00)
  • Experience working with customers via phone, email, chats, and/or live
  • Experience working with online payments
  • Basic understanding of how the online payments sector works
  • Experience with fraud and chargebacks is a plus
  • Initiative and organization
  • Analytical and investigative mindset
  • Desire to learn and develop in IT
Обов’язки
Обов’язки
  • Communicate with English-speaking clients via calls, chats, and tickets regarding payment issues
  • Resolve complex queries escalated from first-line support
  • Work preventively with fraud (fraud) on the platform
  • Monitor the payment infrastructure in real time, detect anomalous errors, drops in payment processing, etc.
  • Develop professional skills through training and lectures for further career growth
Ми пропонуємо
Ми пропонуємо
  • Salary review immediately after probation and every six months thereafter
  • Monthly performance bonuses
  • Corporate doctor
  • Health insurance
  • Sick leave
  • 18 days of paid vacation per year
  • Remote work by default
  • Networking and expertise exchange with colleagues from other teams and projects within the holding
  • Support for professional growth within the payment team and IT businesses of the venture builder
  • Повна зайнятість
Читати далі
Arrow Right

Review Support Specialist

SKELAR – це venture builder, який будує міжнародні продуктові IT-компанії за пра...
Локація
Локація
Ukraine
Зарплата
Зарплата:
Не вказано
skelar.tech Logo
SKELAR
Термін дії
До подальшого повідомлення
Flip Icon
Вимоги
Вимоги
  • Вільне володіння письмовою англійською (Upper-Intermediate+)
  • Тобі подобається спілкуватися через тексти, відповідати людям і формувати довіру
  • Вмієш працювати з великою кількістю інформації без втрати якості
  • Ініціативність — ви не чекаєте вказівок, а берете відповідальність
  • Швидко вчитеся й відкриті до нових інструментів
Обов’язки
Обов’язки
  • Робота з користувацькими відгуками на зовнішніх review-платформах
  • Актуалізація та перевірка інформації на акаунтах
  • Взаємодія з технічною підтримкою review-платформ та внутрішніми командами
  • Формування базової звітності: типові звернення, динаміка відгуків, рейтинги та інші репутаційні метрики
Ми пропонуємо
Ми пропонуємо
  • Внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг
  • Тренінги, курси, відвідування конференцій
  • Просторі та сучасні офіси у Києві та Варшаві
  • Медичне страхування, корпоративний лікар
  • Повна зайнятість
Читати далі
Arrow Right
Новий

Працівник продукції

Локація
Локація
Poland , Łódź
Зарплата
Зарплата:
30.50 PLN / Година
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Термін дії
31 травня 2026 р.
Flip Icon
Вимоги
Вимоги
  • готовність до роботи в 3-змінній системі та по суботах
  • мануальні здібності
  • знання польської мови на комунікативному рівні
Обов’язки
Обов’язки
  • монтаж побутової техніки (AGD)
  • обслуговування машин та обладнання на виробничій лінії
  • перевірка параметрів та візуальний контроль готової продукції
  • виконання дрібного ремонту техніки під час монтажу
  • пакування готової продукції
Ми пропонуємо
Ми пропонуємо
  • вітальний бонус: 2500 зл брутто
  • премія: від 100 до 500 зл брутто
  • нічна доплата: до 20%
  • картка Pluxee (для харчування або покупок)
  • додаткова оплата за суботу: 250 зл брутто + вихідний день
  • безкоштовний організований доїзд
  • спортивна картка Medicover Sport
  • медична опіка Medicover
  • страхування життя
  • буфет зі сніданками та обідами
  • Повна зайнятість
!
Читати далі
Arrow Right

Працівник транспорту з UDT

Пропозиція роботи на виробництві світового рівня у Познані! Ми шукаємо відповіда...
Локація
Локація
Poland , Poznań
Зарплата
Зарплата:
5700.00 - 6200.00 PLN / Місяць
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Термін дії
31 липня 2026 р.
Flip Icon
Вимоги
Вимоги
  • обов’язкова наявність прав UDT та діючої санітарної книжки (або готовність її зробити)
  • знання польської мови на комунікативному рівні
  • відсутність алергії (на виробництві використовуються різні приправи та спеції)
  • здатність до підняття вантажів згідно з нормами BHP для чоловіків (робота пов’язана з переміщенням вантажів, вага яких перевищує встановлені ліміти для жінок згідно з польським законодавством Dz.U. 2018 poz. 1139)
Обов’язки
Обов’язки
  • обслуговування вилочних навантажувачів та ручних палетних візків
  • постачання сировини та пакувальних матеріалів на лінії, забезпечення цехів матеріалами
  • приймання товару на склад, розміщення його на стелажах та відбір компонентів згідно із замовленням
  • систематичний збір піддонів із готовою продукцією та завантаження/розвантаження транспортних засобів
Ми пропонуємо
Ми пропонуємо
  • офіційний договір umowa o pracę з оплачуваними відпустками та лікарняними
  • робота в системі 4 бригад або 3 зміни (надбавка за 4-бригадну систему — 3,50 PLN брутто/год)
  • безкоштовне приватне медичне обслуговування
  • карта Multisport
  • знижки через платформу Randstad PLUS
  • можливість переходу на прямий контракт із клієнтом
  • наявність великої парковки для авто та велосипедів
  • Повна зайнятість
Читати далі
Arrow Right

Оператор виробництва | Пакування іграшок

Шукаємо надійних колег для роботи у сфері комплектації та пакування товарів у су...
Локація
Локація
Czech Republic , Brno
Зарплата
Зарплата:
28750.00 - 30000.00 CZK / Місяць
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Термін дії
31 липня 2026 р.
Flip Icon
Вимоги
Вимоги
  • Спритність рук та уважність до деталей
  • Надійність та готовність працювати у 12-годинному графіку
Обов’язки
Обов’язки
  • Робота на виробничій лінії
  • Легка комплектація подарункових наборів та іграшок (складання коробок, наклеювання етикеток)
  • Чергування робочих позицій (сидячи та стоячи)
Ми пропонуємо
Ми пропонуємо
  • Відпустка: 5 тижнів (25 днів)
  • Sick days: 2 дні оплачуваних лікарняних на рік
  • Пільгове харчування: обід коштує від 28 до 34 крон
  • Бонуси: програма Benefit Plus, картка Multisport через 6 місяців
  • Безкоштовна кава та какао на робочому місці
  • Чисте та спокійне робоче середовище
  • Повна зайнятість
Читати далі
Arrow Right

Оператор виробничих машин

Ви маєте технічні здібності та шукаєте роботу, яка дозволить вам насолоджуватися...
Локація
Локація
Poland , Bolesławiec
Зарплата
Зарплата:
4000.00 - 5100.00 PLN / Місяць
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Термін дії
31 липня 2026 р.
Flip Icon
Вимоги
Вимоги
  • готовність працювати у змінному графіку
  • знання польської мови на комунікативному рівні
  • досвід 0-6 місяців
Обов’язки
Обов’язки
  • обслуговування виробничих машин
  • поповнення матеріалів
Ми пропонуємо
Ми пропонуємо
  • Картка на знижки в їдальні
  • спортивну картку Medicover Sport
  • медичне обслуговування Medicover
  • страхування життя
  • доступ до платформи зі знижками
  • Повна зайнятість
Читати далі
Arrow Right