Customer Support Agent Роботи

Customer Support Agent

SKELAR – це venture builder, який будує міжнародні продуктові IT-компанії за пра...

Локація

Ukraine

Зарплата:

Не вказано

SKELAR

Термін дії

До подальшого повідомлення

Вимоги

Рівень англійської від рівня B1
Готовність працювати в нічні зміни (~6 в місяць) з 23:00 до 7:00
Досвід роботи з клієнтами: телефоном, поштою, в чатах та/або наживо
Ініціативність та організованість
Бажання вчитися і розвиватися у сфері IT

Обов’язки

Спілкуємося з англомовними клієнтами щодо наших сайтів і послуг
Передаємо складні запити на інші відділи
Розвиваємо професійні скіли на тренінгах та лекціях задля подальшого кар’єрного просування

Ми пропонуємо

Реалізацію своїх ідей та пропозицій з першого робочого дня
Необмежені можливості для розвитку та зростання: внутрішні курси/школи/бібліотека, компенсація зовнішніх освітніх курсів та курсів англійської мови, switch the position day — можливість попрацювати на інший позиції в проєкті
Піклування про фізичне та ментальне здоровʼя кожного: оплачувані лікарняні та 18 днів оплачуваної відпустки у рік
Можливість перегляду зарплати відразу після випробовувального та кожні пів року + бонус за гарний перформанс щомісяця
Інші плюшки: корпоративний аккаунт Netflix/Grammarly, знижки на продукти та послуги, тімбілдинги, корпоративи
Затишний та надійний офіс у Києві з повним забезпеченням усім необхідним у випадку блекаутів: вода, їжа, світло, інтернет, тепло і т.д.

Повна зайнятість

Trainee Support Agent

SKELAR — це venture builder, який будує міжнародні продуктові IT-компанії за пра...

Локація

Зарплата:

Не вказано

SKELAR

Термін дії

До подальшого повідомлення

Вимоги

1+ рік досвіду роботи з клієнтами на англомовний ринок
Рівень володіння англійською мовою B2 і вище
Наявні комфортні умови для роботи remote (стабільне інтернет-з’єднання, відсутність сторонніх шумів у приміщенні та наявність робочого комп’ютера)
Клієнтоорієнтованість, відкритість, бажання допомагати та розв'язувати проблеми клієнта
Високий рівень стресостійкості

Обов’язки

Обробка вхідних звернень до служби клієнтської підтримки через дзвінки, чати та email (Freshdesk)
Робота з утриманням користувачів від рефандів та здійснення рефандів через платіжні інструменти за потреби
Досягнення KPI та інших показників результату, які поставлені перед командою
Участь у розробці шаблонів та пропозиції щодо покращення робочих процесів
Утримання refund rate на належному рівні
Ведення робочих таблиць
Зустрічі з тім лідом та командою
Передача баг репортів за їх самостійного виявлення або після отриманого запиту від клієнтів

Ми пропонуємо

Можливість працювати з будь-якої точки світу
Робота в сильній команді, завдяки чому ти неодмінно отримаєш нові знання та навички
Постійну підтримку твого Team Lead
Перспективу вирости до Shift Lead/QС Agent/Customer Support Team Lead
Тренінги, курси, відвідування конференцій
Медичне страхування

Повна зайнятість

Customer Experience Agent

Dressly - це Fashion-tech стартап на етапі активного скейла, що допомагає людям ...

Локація

Global

Зарплата:

Не вказано

SKELAR

Термін дії

До подальшого повідомлення

Вимоги

Рівень англійської B1+
Готовність працювати в нічні зміни (~6-8 в місяць)
Досвід роботи з клієнтами: телефоном, поштою, в чатах та/або наживо
Ініціативність та організованість
Бажання вчитися і розвиватися у сфері IT

Обов’язки

Бути голосом і обличчям Dressly для користувачів, відповідь на запити клієнтів через email та чати, в майбутньому через телефоні дзвінки
Працювати у змінному графіку (включно з нічними змінами) та виконувати KPI
Занурюватися у продукт глибше, ніж будь-хто інший: швидко опановувати всі флоу підтримки, знаходити слабкі місця та допомагати робити сервіс ще зручнішим і ефективнішим

Ми пропонуємо

Можливість вирости швидко
Можливість реалізовувати свої ідеї та пропозиції з першого робочого тижня
Ремоут та гнучкий графік який можна адаптувати під свій стиль життя
Отримувати регулярні performance review, прозорий фідбек і простір для ініціатив

Повна зайнятість

Quality Control Specialist

У ролі Quality Control Specialist ти будеш фахівцем, який дбає про високу якість...

Локація

Ukraine

Зарплата:

Не вказано

SKELAR

Термін дії

До подальшого повідомлення

Вимоги

Щонайменше 1 рік на позиціях QC / Shift Lead або суміжних, розумієш процеси підтримки та вмієш аналізувати тренди для знаходження кореневих причин проблем
Практична англійська на рівні B2 (speaking & writing)
Critical Thinking & Attention to Detail
Communication & Agent Development
Initiative & Process Ownership
Cross-Functional Collaboration
Tools & Systems: Впевнене використання Zendesk, Notion або подібних систем
швидка адаптація до нових інструментів та процесів

Обов’язки

End-to-End Ownership of Quality
Data-Driven Quality Improvement
Agent Development, Mentoring & Onboarding
Operational Expertise & Support
System, Tools & Automation Development
Cross-Functional Impact & Voice of Customer

Ми пропонуємо

Культура допитливості
Зростання через імпакт
Глобальний вплив
Довіра та ownership
Експертне ком’юніті
Простір для фокуса: автономні офіси у Києві та Варшаві зі сніданками, обідами, лаундж-зонами, доріжками для ходіння та масажними кріслами
Спортивне комʼюніті: біговий клуб, йога, бокс, скелелазіння та функціональні тренування для підтримки твого ресурсу
Медичне страхування та стабільний соцпакет
Well-being program
Підтримка під час війни: забезпечуємо умови для стабільної роботи та разом долучаємося до відновлення України

Повна зайнятість

Новий

Оператор машин

Шукаєте стабільну роботу в компанії з міцною позицією на ринку? Для нашого Клієн...

Локація

Poland , Grodzisk Mazowiecki

Зарплата:

6500.00 - 7500.00 PLN / Місяць

Randstad

Термін дії

30 грудня 2026 р.

Вимоги

досвід роботи в обслуговуванні автоматизованих машин
готовність до позмінної роботи
знання польської мови на комунікативному рівні
добра фізична форма: у зв'язку з характером роботи на виробництві, що потребує ручного підйому важких предметів (зокрема вагою понад 25 кг), кандидати повинні відповідати нормам максимально допустимих навантажень для працівників згідно з діючими правилами техніки безпеки (BHP)

Обов’язки

обслуговування, налаштування параметрів та переналагодження автоматизованих виробничих машин
транспортування сировини та упаковки всередині заводу, вчасне поповнення матеріалів
прийом готової продукції та робота з комп'ютером

Ми пропонуємо

безкоштовні обіди (гаряча страва/канапка на кожній зміні)
пакет бенефітів від Randstad
робочий одяг видається безкоштовно на місці
премія за результат роботи від 200 до 1000 PLN брутто

Повна зайнятість

Новий

Оператор вилкового навантажувача без сертифіката UDT

У вас немає прав UDT, але ви впевнено керуєте автомобілем? Ми шукаємо саме вас! ...

Локація

Poland , Wrocław

Зарплата:

5070.00 - 5749.00 PLN / Місяць

Randstad

Термін дії

30 вересня 2026 р.

Вимоги

Посвідчення водія категорії B або UDT
готовність працювати за 3-змінним графіком (6–14, 14–22, 22–6)
фізична підготовка (ручне перенесення ящиків із деталями)
досвід 0-6 місяців

Обов’язки

Обслуговування транспортного візка на території підприємства
доставка комплектуючих на виробничу лінію та прийом готової продукції
активна робота: пересування на візку, робота в положенні стоячи, ручне перенесення ящиків із деталями

Ми пропонуємо

Приватне медичне страхування
спортивна картка
безкоштовна парковка
доплата за нічні зміни — 20 %
можливість працювати понаднормово
доплата 40 % на домашні страви в їдальні
повні внески до Фонду соціального страхування (ZUS)
оплачувані відпустки
можливість постійного працевлаштування безпосередньо в компанії

Повна зайнятість

Новий

Працівник виробництва

Маєте досвід роботи на виробництві та шукаєте місце, де можна добре заробити (ст...

Локація

Poland , Ruda Śląska

Зарплата:

5300.00 - 5900.00 PLN / Місяць

Randstad

Термін дії

30 вересня 2026 р.

Вимоги

досвід роботи на виробництві
готовність до роботи в 3-змінній системі

Обов’язки

обробка сталі та металів: робота з матеріалом, шліфування, свердління та підготовка деталей
мануальна робота: використання електроінструментів у щоденній роботі (наприклад, кутові шліфувальні машини/болгарки, шуруповерти, дрилі)
контроль якості: перевірка готових виробів на відповідність технічним стандартам

Ми пропонуємо

базова ставка 5300 PLN брутто + премія за відвідуваність до 600 PLN брутто
доплати: +20% за роботу в нічні зміни, а також оплачувані понаднормові години (овертайми) для охочих
вільні вихідні: працюємо з понеділка по п'ятницю (3-змінна система)
надійні умови: трудовий договір тимчасового працевлаштування (Umowa o pracę tymczasową) з усіма соціальними гарантіями (повний ZUS, оплачувана відпустка, лікарняні) та можливістю переходу на прямий контракт із Клієнтом
бонуси Randstad PLUS: спортивна картка, приватне медичне обслуговування та знижки на покупки
комфорт: безкоштовна парковка для працівників на території підприємства

Повна зайнятість

Новий

Працівник виробництва

Локація

Poland , Bielsko-Biała

Зарплата:

32.09 - 36.90 PLN / Година

Randstad

Термін дії

30 вересня 2026 р.

Вимоги

близько 6 місяців досвіду роботи на виробництві (наприклад, на монтажі/складанні, обслуговуванні обладнання або мануальних роботах)
готовність до роботи в 3-змінній, 4-бригадній системі (графіку)
знання польської мови на комунікативному рівні
здатність до підняття вантажів згідно з нормами BHP для чоловіків (робота пов’язана з переміщенням вантажів, вага яких перевищує встановлені ліміти для жінок згідно з польським законодавством Dz.U. 2018 poz. 1139)

Обов’язки

обробка та фінішне доведення відливків: переважно ручне шліфування та чищення алюмінієвих елементів
обслуговування обладнання: поточна робота з машинами та пристроями на виробничому робочому місці
контроль якості: перевірка та маркування готових виробів, а також їх укладання відповідно до встановлених стандартів
адміністративно-господарські роботи: внесення базових виробничих даних до комп'ютерної системи, а також підтримання чистоти та безпеки навколо робочого місця

Ми пропонуємо

привабливу погодинну ставку: до 36,90 зл брутто/год (базова ставка 32,09 зл + 15% регламентованої премії 4,81 зл)
надбавку за 4-бригадну систему: 1200 зл брутто/місяць
премію за відвідуваність: 200 зл брутто/місяць
нічні надбавки: відповідно до Трудового кодексу (Kodeks Pracy)
багатий пакет додаткових бонусів: відпускна премія («wczasy pod gruszą»), святкова та річна премії
стабільну зайнятість та підтримку рекрутера/консультанта на кожному етапі

Повна зайнятість

Оберіть країну

Customer Support Agent

Опис роботи

Обов’язки

Вимоги

Ми пропонуємо

Looking for more opportunities?

Customer Support Agent

Customer Support Agent

Trainee Support Agent

Customer Experience Agent

Quality Control Specialist

Оператор машин

Оператор вилкового навантажувача без сертифіката UDT

Працівник виробництва

Працівник виробництва

Наш ШІ відповідає вашою мовою