CrawlJobs Logo

Customer Support Agent

skelar.tech Logo

SKELAR

Location Icon

Локація:
Ukraine

Category Icon

Job Type Icon

Тип контракту:
Не вказано

Salary Icon

Зарплата:

Не вказано
Зберегти вакансію
Save Icon
Подати заявку

Опис роботи:

SKELAR is a venture builder that builds international product IT companies according to the rules of the venture investment world. Together with our co-founders, we assemble strong teams to launch tech businesses and win in global markets. Our team is fast & furious support with 50+ professionals who live in a dynamic work rhythm and provide great customer service that stems from caring for everyone inside the team. We solve any user issues regarding website work 'turnkey', close ambitious goals and post memes in corporate chats.

Обов’язки:

  • Communicate with English-speaking clients about our websites and services
  • Transfer complex requests to other departments
  • Develop professional skills at trainings and lectures for further career advancement

Вимоги:

  • English level from B1
  • Willingness to work night shifts (~6 per month) from 23:00 to 7:00
  • Experience working with customers: by phone, email, in chats and/or live
  • Initiative and organization: we encourage speaking about problems and proposing solutions
  • Desire to learn and develop in the IT field
Ми пропонуємо:
  • Implementation of your ideas and proposals from the first working day
  • Unlimited opportunities for development and growth: internal courses/schools/library, compensation for external educational courses and English language courses, switch the position day - opportunity to work in another position in the project
  • Care for physical and mental health of each: paid sick leave and 18 days of paid vacation per year
  • Possibility of salary review immediately after probation and every six months + bonus for good performance monthly
  • Other perks: corporate Netflix/Grammarly account, discounts on products and services, team buildings, corporate events
  • Cozy and reliable office in Kyiv with full provision of everything necessary in case of blackouts: water, food, light, internet, heat, etc.

Додаткова інформація:

Вакансія опублікована:
20 лютого 2026 р.

Тип зайнятості:
Повна зайнятість
Тип роботи:
Віддалена робота
Поділитися посиланням на вакансію:
PREMIUM
Більше мов і країн
+ Відкрийте 31694 прихованих вакансій
Мови
English Čeština Deutsch Ελληνικά Español Français +15
Країни
Україна Польща Чеська Республіка Литва +
Переглянути плани
Плани від $2.99 / місяць

Шукаєте більше можливостей? Знайдіть інші вакансії, які відповідають вашим навичкам та інтересам.

Briefcase Icon

Схожі вакансії для Customer Support Agent

Customer Support Agent

SKELAR – це venture builder, який будує міжнародні продуктові IT-компанії за пра...
Локація
Локація
Ukraine
Зарплата
Зарплата:
Не вказано
skelar.tech Logo
SKELAR
Термін дії
До подальшого повідомлення
Flip Icon
Вимоги
Вимоги
  • Рівень англійської від рівня B1
  • Готовність працювати в нічні зміни (~6 в місяць) з 23:00 до 7:00
  • Досвід роботи з клієнтами: телефоном, поштою, в чатах та/або наживо
  • Ініціативність та організованість
  • Бажання вчитися і розвиватися у сфері IT
Обов’язки
Обов’язки
  • Спілкуємося з англомовними клієнтами щодо наших сайтів і послуг
  • Передаємо складні запити на інші відділи
  • Розвиваємо професійні скіли на тренінгах та лекціях задля подальшого кар’єрного просування
Ми пропонуємо
Ми пропонуємо
  • Реалізацію своїх ідей та пропозицій з першого робочого дня
  • Необмежені можливості для розвитку та зростання: внутрішні курси/школи/бібліотека, компенсація зовнішніх освітніх курсів та курсів англійської мови, switch the position day — можливість попрацювати на інший позиції в проєкті
  • Піклування про фізичне та ментальне здоровʼя кожного: оплачувані лікарняні та 18 днів оплачуваної відпустки у рік
  • Можливість перегляду зарплати відразу після випробовувального та кожні пів року + бонус за гарний перформанс щомісяця
  • Інші плюшки: корпоративний аккаунт Netflix/Grammarly, знижки на продукти та послуги, тімбілдинги, корпоративи
  • Затишний та надійний офіс у Києві з повним забезпеченням усім необхідним у випадку блекаутів: вода, їжа, світло, інтернет, тепло і т.д.
  • Повна зайнятість
Читати далі
Arrow Right

Quality Control Specialist

У ролі Quality Control Specialist ти будеш фахівцем, який дбає про високу якість...
Локація
Локація
Ukraine
Зарплата
Зарплата:
Не вказано
skelar.tech Logo
SKELAR
Термін дії
До подальшого повідомлення
Flip Icon
Вимоги
Вимоги
  • Щонайменше 1 рік на позиціях QC / Shift Lead або суміжних, розумієш процеси підтримки та вмієш аналізувати тренди для знаходження кореневих причин проблем
  • Практична англійська на рівні B2 (speaking & writing)
  • Critical Thinking & Attention to Detail
  • Communication & Agent Development
  • Initiative & Process Ownership
  • Cross-Functional Collaboration
  • Tools & Systems: Впевнене використання Zendesk, Notion або подібних систем
  • швидка адаптація до нових інструментів та процесів
Обов’язки
Обов’язки
  • End-to-End Ownership of Quality
  • Data-Driven Quality Improvement
  • Agent Development, Mentoring & Onboarding
  • Operational Expertise & Support
  • System, Tools & Automation Development
  • Cross-Functional Impact & Voice of Customer
Ми пропонуємо
Ми пропонуємо
  • Культура допитливості
  • Зростання через імпакт
  • Глобальний вплив
  • Довіра та ownership
  • Експертне ком’юніті
  • Простір для фокуса: автономні офіси у Києві та Варшаві зі сніданками, обідами, лаундж-зонами, доріжками для ходіння та масажними кріслами
  • Спортивне комʼюніті: біговий клуб, йога, бокс, скелелазіння та функціональні тренування для підтримки твого ресурсу
  • Медичне страхування та стабільний соцпакет
  • Well-being program
  • Підтримка під час війни: забезпечуємо умови для стабільної роботи та разом долучаємося до відновлення України
  • Повна зайнятість
Читати далі
Arrow Right

Trainee Support Agent

SKELAR — це venture builder, який будує міжнародні продуктові IT-компанії за пра...
Локація
Локація
Зарплата
Зарплата:
Не вказано
skelar.tech Logo
SKELAR
Термін дії
До подальшого повідомлення
Flip Icon
Вимоги
Вимоги
  • 1+ рік досвіду роботи з клієнтами на англомовний ринок
  • Рівень володіння англійською мовою B2 і вище
  • Наявні комфортні умови для роботи remote (стабільне інтернет-з’єднання, відсутність сторонніх шумів у приміщенні та наявність робочого комп’ютера)
  • Клієнтоорієнтованість, відкритість, бажання допомагати та розв'язувати проблеми клієнта
  • Високий рівень стресостійкості
Обов’язки
Обов’язки
  • Обробка вхідних звернень до служби клієнтської підтримки через дзвінки, чати та email (Freshdesk)
  • Робота з утриманням користувачів від рефандів та здійснення рефандів через платіжні інструменти за потреби
  • Досягнення KPI та інших показників результату, які поставлені перед командою
  • Участь у розробці шаблонів та пропозиції щодо покращення робочих процесів
  • Утримання refund rate на належному рівні
  • Ведення робочих таблиць
  • Зустрічі з тім лідом та командою
  • Передача баг репортів за їх самостійного виявлення або після отриманого запиту від клієнтів
Ми пропонуємо
Ми пропонуємо
  • Можливість працювати з будь-якої точки світу
  • Робота в сильній команді, завдяки чому ти неодмінно отримаєш нові знання та навички
  • Постійну підтримку твого Team Lead
  • Перспективу вирости до Shift Lead/QС Agent/Customer Support Team Lead
  • Тренінги, курси, відвідування конференцій
  • Медичне страхування
  • Повна зайнятість
Читати далі
Arrow Right

Customer Experience Agent

Dressly - це Fashion-tech стартап на етапі активного скейла, що допомагає людям ...
Локація
Локація
Global
Зарплата
Зарплата:
Не вказано
skelar.tech Logo
SKELAR
Термін дії
До подальшого повідомлення
Flip Icon
Вимоги
Вимоги
  • Рівень англійської B1+
  • Готовність працювати в нічні зміни (~6-8 в місяць)
  • Досвід роботи з клієнтами: телефоном, поштою, в чатах та/або наживо
  • Ініціативність та організованість
  • Бажання вчитися і розвиватися у сфері IT
Обов’язки
Обов’язки
  • Бути голосом і обличчям Dressly для користувачів, відповідь на запити клієнтів через email та чати, в майбутньому через телефоні дзвінки
  • Працювати у змінному графіку (включно з нічними змінами) та виконувати KPI
  • Занурюватися у продукт глибше, ніж будь-хто інший: швидко опановувати всі флоу підтримки, знаходити слабкі місця та допомагати робити сервіс ще зручнішим і ефективнішим
Ми пропонуємо
Ми пропонуємо
  • Можливість вирости швидко
  • Можливість реалізовувати свої ідеї та пропозиції з першого робочого тижня
  • Ремоут та гнучкий графік який можна адаптувати під свій стиль життя
  • Отримувати регулярні performance review, прозорий фідбек і простір для ініціатив
  • Повна зайнятість
Читати далі
Arrow Right
Новий

Працівник продукції

Локація
Локація
Poland , Łódź
Зарплата
Зарплата:
30.50 PLN / Година
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Термін дії
31 травня 2026 р.
Flip Icon
Вимоги
Вимоги
  • готовність до роботи в 3-змінній системі та по суботах
  • мануальні здібності
  • знання польської мови на комунікативному рівні
Обов’язки
Обов’язки
  • монтаж побутової техніки (AGD)
  • обслуговування машин та обладнання на виробничій лінії
  • перевірка параметрів та візуальний контроль готової продукції
  • виконання дрібного ремонту техніки під час монтажу
  • пакування готової продукції
Ми пропонуємо
Ми пропонуємо
  • вітальний бонус: 2500 зл брутто
  • премія: від 100 до 500 зл брутто
  • нічна доплата: до 20%
  • картка Pluxee (для харчування або покупок)
  • додаткова оплата за суботу: 250 зл брутто + вихідний день
  • безкоштовний організований доїзд
  • спортивна картка Medicover Sport
  • медична опіка Medicover
  • страхування життя
  • буфет зі сніданками та обідами
  • Повна зайнятість
!
Читати далі
Arrow Right
Новий

Працівник транспорту з UDT

Пропозиція роботи на виробництві світового рівня у Познані! Ми шукаємо відповіда...
Локація
Локація
Poland , Poznań
Зарплата
Зарплата:
5700.00 - 6200.00 PLN / Місяць
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Термін дії
31 липня 2026 р.
Flip Icon
Вимоги
Вимоги
  • обов’язкова наявність прав UDT та діючої санітарної книжки (або готовність її зробити)
  • знання польської мови на комунікативному рівні
  • відсутність алергії (на виробництві використовуються різні приправи та спеції)
  • здатність до підняття вантажів згідно з нормами BHP для чоловіків (робота пов’язана з переміщенням вантажів, вага яких перевищує встановлені ліміти для жінок згідно з польським законодавством Dz.U. 2018 poz. 1139)
Обов’язки
Обов’язки
  • обслуговування вилочних навантажувачів та ручних палетних візків
  • постачання сировини та пакувальних матеріалів на лінії, забезпечення цехів матеріалами
  • приймання товару на склад, розміщення його на стелажах та відбір компонентів згідно із замовленням
  • систематичний збір піддонів із готовою продукцією та завантаження/розвантаження транспортних засобів
Ми пропонуємо
Ми пропонуємо
  • офіційний договір umowa o pracę з оплачуваними відпустками та лікарняними
  • робота в системі 4 бригад або 3 зміни (надбавка за 4-бригадну систему — 3,50 PLN брутто/год)
  • безкоштовне приватне медичне обслуговування
  • карта Multisport
  • знижки через платформу Randstad PLUS
  • можливість переходу на прямий контракт із клієнтом
  • наявність великої парковки для авто та велосипедів
  • Повна зайнятість
Читати далі
Arrow Right
Новий

Оператор виробництва | Пакування іграшок

Шукаємо надійних колег для роботи у сфері комплектації та пакування товарів у су...
Локація
Локація
Czech Republic , Brno
Зарплата
Зарплата:
28750.00 - 30000.00 CZK / Місяць
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Термін дії
31 липня 2026 р.
Flip Icon
Вимоги
Вимоги
  • Спритність рук та уважність до деталей
  • Надійність та готовність працювати у 12-годинному графіку
Обов’язки
Обов’язки
  • Робота на виробничій лінії
  • Легка комплектація подарункових наборів та іграшок (складання коробок, наклеювання етикеток)
  • Чергування робочих позицій (сидячи та стоячи)
Ми пропонуємо
Ми пропонуємо
  • Відпустка: 5 тижнів (25 днів)
  • Sick days: 2 дні оплачуваних лікарняних на рік
  • Пільгове харчування: обід коштує від 28 до 34 крон
  • Бонуси: програма Benefit Plus, картка Multisport через 6 місяців
  • Безкоштовна кава та какао на робочому місці
  • Чисте та спокійне робоче середовище
  • Повна зайнятість
Читати далі
Arrow Right
Новий

Оператор виробничих машин

Ви маєте технічні здібності та шукаєте роботу, яка дозволить вам насолоджуватися...
Локація
Локація
Poland , Bolesławiec
Зарплата
Зарплата:
4000.00 - 5100.00 PLN / Місяць
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Термін дії
31 липня 2026 р.
Flip Icon
Вимоги
Вимоги
  • готовність працювати у змінному графіку
  • знання польської мови на комунікативному рівні
  • досвід 0-6 місяців
Обов’язки
Обов’язки
  • обслуговування виробничих машин
  • поповнення матеріалів
Ми пропонуємо
Ми пропонуємо
  • Картка на знижки в їдальні
  • спортивну картку Medicover Sport
  • медичне обслуговування Medicover
  • страхування життя
  • доступ до платформи зі знижками
  • Повна зайнятість
Читати далі
Arrow Right