CrawlJobs Logo

Customer Support Agent

skelar.tech Logo

SKELAR

Location Icon

Локація:
Ukraine

Category Icon

Job Type Icon

Тип контракту:
Не вказано

Salary Icon

Зарплата:

Не вказано
Зберегти вакансію
Save Icon
Подати заявку

Опис роботи:

SKELAR – це venture builder, який будує міжнародні продуктові IT-компанії за правилами світу венчурних інвестицій. Разом із нашими ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб запускати tech-бізнеси та перемагати на глобальних ринках. Наша команда — це fast & furious підтримка із 50+ професіоналів своєї справи, яка живе в динамічному ритмі роботи та надає крутий клієнтський сервіс, що виходить з турботи про кожного всередині команди. Вирішуємо “під ключ” будь-які питання користувачів по роботі сайтів, закриваємо амбіційні цілі та постимо меми в корпоративні чати.

Обов’язки:

  • Спілкуємося з англомовними клієнтами щодо наших сайтів і послуг
  • Передаємо складні запити на інші відділи
  • Розвиваємо професійні скіли на тренінгах та лекціях задля подальшого кар’єрного просування

Вимоги:

  • Рівень англійської від рівня B1
  • Готовність працювати в нічні зміни (~6 в місяць) з 23:00 до 7:00
  • Досвід роботи з клієнтами: телефоном, поштою, в чатах та/або наживо
  • Ініціативність та організованість
  • Бажання вчитися і розвиватися у сфері IT
Ми пропонуємо:
  • Реалізацію своїх ідей та пропозицій з першого робочого дня
  • Необмежені можливості для розвитку та зростання: внутрішні курси/школи/бібліотека, компенсація зовнішніх освітніх курсів та курсів англійської мови, switch the position day — можливість попрацювати на інший позиції в проєкті
  • Піклування про фізичне та ментальне здоровʼя кожного: оплачувані лікарняні та 18 днів оплачуваної відпустки у рік
  • Можливість перегляду зарплати відразу після випробовувального та кожні пів року + бонус за гарний перформанс щомісяця
  • Інші плюшки: корпоративний аккаунт Netflix/Grammarly, знижки на продукти та послуги, тімбілдинги, корпоративи
  • Затишний та надійний офіс у Києві з повним забезпеченням усім необхідним у випадку блекаутів: вода, їжа, світло, інтернет, тепло і т.д.

Додаткова інформація:

Вакансія опублікована:
20 лютого 2026 р.

Тип зайнятості:
Повна зайнятість
Тип роботи:
Віддалена робота
Поділитися посиланням на вакансію:
PREMIUM
Більше мов і країн
+ Відкрийте 31696 прихованих вакансій
Мови
English Čeština Deutsch Ελληνικά Español Français +15
Країни
Україна Польща Чеська Республіка Литва +
Переглянути плани
Плани від $2.99 / місяць

Шукаєте більше можливостей? Знайдіть інші вакансії, які відповідають вашим навичкам та інтересам.

Briefcase Icon

Схожі вакансії для Customer Support Agent

Customer Support Agent

SKELAR is a venture builder that builds international product IT companies accor...
Локація
Локація
Ukraine
Зарплата
Зарплата:
Не вказано
skelar.tech Logo
SKELAR
Термін дії
До подальшого повідомлення
Flip Icon
Вимоги
Вимоги
  • English level from B1
  • Willingness to work night shifts (~6 per month) from 23:00 to 7:00
  • Experience working with customers: by phone, email, in chats and/or live
  • Initiative and organization: we encourage speaking about problems and proposing solutions
  • Desire to learn and develop in the IT field
Обов’язки
Обов’язки
  • Communicate with English-speaking clients about our websites and services
  • Transfer complex requests to other departments
  • Develop professional skills at trainings and lectures for further career advancement
Ми пропонуємо
Ми пропонуємо
  • Implementation of your ideas and proposals from the first working day
  • Unlimited opportunities for development and growth: internal courses/schools/library, compensation for external educational courses and English language courses, switch the position day - opportunity to work in another position in the project
  • Care for physical and mental health of each: paid sick leave and 18 days of paid vacation per year
  • Possibility of salary review immediately after probation and every six months + bonus for good performance monthly
  • Other perks: corporate Netflix/Grammarly account, discounts on products and services, team buildings, corporate events
  • Cozy and reliable office in Kyiv with full provision of everything necessary in case of blackouts: water, food, light, internet, heat, etc.
  • Повна зайнятість
Читати далі
Arrow Right

Quality Control Specialist

У ролі Quality Control Specialist ти будеш фахівцем, який дбає про високу якість...
Локація
Локація
Ukraine
Зарплата
Зарплата:
Не вказано
skelar.tech Logo
SKELAR
Термін дії
До подальшого повідомлення
Flip Icon
Вимоги
Вимоги
  • Щонайменше 1 рік на позиціях QC / Shift Lead або суміжних, розумієш процеси підтримки та вмієш аналізувати тренди для знаходження кореневих причин проблем
  • Практична англійська на рівні B2 (speaking & writing)
  • Critical Thinking & Attention to Detail
  • Communication & Agent Development
  • Initiative & Process Ownership
  • Cross-Functional Collaboration
  • Tools & Systems: Впевнене використання Zendesk, Notion або подібних систем
  • швидка адаптація до нових інструментів та процесів
Обов’язки
Обов’язки
  • End-to-End Ownership of Quality
  • Data-Driven Quality Improvement
  • Agent Development, Mentoring & Onboarding
  • Operational Expertise & Support
  • System, Tools & Automation Development
  • Cross-Functional Impact & Voice of Customer
Ми пропонуємо
Ми пропонуємо
  • Культура допитливості
  • Зростання через імпакт
  • Глобальний вплив
  • Довіра та ownership
  • Експертне ком’юніті
  • Простір для фокуса: автономні офіси у Києві та Варшаві зі сніданками, обідами, лаундж-зонами, доріжками для ходіння та масажними кріслами
  • Спортивне комʼюніті: біговий клуб, йога, бокс, скелелазіння та функціональні тренування для підтримки твого ресурсу
  • Медичне страхування та стабільний соцпакет
  • Well-being program
  • Підтримка під час війни: забезпечуємо умови для стабільної роботи та разом долучаємося до відновлення України
  • Повна зайнятість
Читати далі
Arrow Right

Trainee Support Agent

SKELAR — це venture builder, який будує міжнародні продуктові IT-компанії за пра...
Локація
Локація
Зарплата
Зарплата:
Не вказано
skelar.tech Logo
SKELAR
Термін дії
До подальшого повідомлення
Flip Icon
Вимоги
Вимоги
  • 1+ рік досвіду роботи з клієнтами на англомовний ринок
  • Рівень володіння англійською мовою B2 і вище
  • Наявні комфортні умови для роботи remote (стабільне інтернет-з’єднання, відсутність сторонніх шумів у приміщенні та наявність робочого комп’ютера)
  • Клієнтоорієнтованість, відкритість, бажання допомагати та розв'язувати проблеми клієнта
  • Високий рівень стресостійкості
Обов’язки
Обов’язки
  • Обробка вхідних звернень до служби клієнтської підтримки через дзвінки, чати та email (Freshdesk)
  • Робота з утриманням користувачів від рефандів та здійснення рефандів через платіжні інструменти за потреби
  • Досягнення KPI та інших показників результату, які поставлені перед командою
  • Участь у розробці шаблонів та пропозиції щодо покращення робочих процесів
  • Утримання refund rate на належному рівні
  • Ведення робочих таблиць
  • Зустрічі з тім лідом та командою
  • Передача баг репортів за їх самостійного виявлення або після отриманого запиту від клієнтів
Ми пропонуємо
Ми пропонуємо
  • Можливість працювати з будь-якої точки світу
  • Робота в сильній команді, завдяки чому ти неодмінно отримаєш нові знання та навички
  • Постійну підтримку твого Team Lead
  • Перспективу вирости до Shift Lead/QС Agent/Customer Support Team Lead
  • Тренінги, курси, відвідування конференцій
  • Медичне страхування
  • Повна зайнятість
Читати далі
Arrow Right

Customer Experience Agent

Dressly - це Fashion-tech стартап на етапі активного скейла, що допомагає людям ...
Локація
Локація
Global
Зарплата
Зарплата:
Не вказано
skelar.tech Logo
SKELAR
Термін дії
До подальшого повідомлення
Flip Icon
Вимоги
Вимоги
  • Рівень англійської B1+
  • Готовність працювати в нічні зміни (~6-8 в місяць)
  • Досвід роботи з клієнтами: телефоном, поштою, в чатах та/або наживо
  • Ініціативність та організованість
  • Бажання вчитися і розвиватися у сфері IT
Обов’язки
Обов’язки
  • Бути голосом і обличчям Dressly для користувачів, відповідь на запити клієнтів через email та чати, в майбутньому через телефоні дзвінки
  • Працювати у змінному графіку (включно з нічними змінами) та виконувати KPI
  • Занурюватися у продукт глибше, ніж будь-хто інший: швидко опановувати всі флоу підтримки, знаходити слабкі місця та допомагати робити сервіс ще зручнішим і ефективнішим
Ми пропонуємо
Ми пропонуємо
  • Можливість вирости швидко
  • Можливість реалізовувати свої ідеї та пропозиції з першого робочого тижня
  • Ремоут та гнучкий графік який можна адаптувати під свій стиль життя
  • Отримувати регулярні performance review, прозорий фідбек і простір для ініціатив
  • Повна зайнятість
Читати далі
Arrow Right
Новий

Працівник продукції

Локація
Локація
Poland , Łódź
Зарплата
Зарплата:
30.50 PLN / Година
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Термін дії
31 травня 2026 р.
Flip Icon
Вимоги
Вимоги
  • готовність до роботи в 3-змінній системі та по суботах
  • мануальні здібності
  • знання польської мови на комунікативному рівні
Обов’язки
Обов’язки
  • монтаж побутової техніки (AGD)
  • обслуговування машин та обладнання на виробничій лінії
  • перевірка параметрів та візуальний контроль готової продукції
  • виконання дрібного ремонту техніки під час монтажу
  • пакування готової продукції
Ми пропонуємо
Ми пропонуємо
  • вітальний бонус: 2500 зл брутто
  • премія: від 100 до 500 зл брутто
  • нічна доплата: до 20%
  • картка Pluxee (для харчування або покупок)
  • додаткова оплата за суботу: 250 зл брутто + вихідний день
  • безкоштовний організований доїзд
  • спортивна картка Medicover Sport
  • медична опіка Medicover
  • страхування життя
  • буфет зі сніданками та обідами
  • Повна зайнятість
!
Читати далі
Arrow Right
Новий

Працівник транспорту з UDT

Пропозиція роботи на виробництві світового рівня у Познані! Ми шукаємо відповіда...
Локація
Локація
Poland , Poznań
Зарплата
Зарплата:
5700.00 - 6200.00 PLN / Місяць
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Термін дії
31 липня 2026 р.
Flip Icon
Вимоги
Вимоги
  • обов’язкова наявність прав UDT та діючої санітарної книжки (або готовність її зробити)
  • знання польської мови на комунікативному рівні
  • відсутність алергії (на виробництві використовуються різні приправи та спеції)
  • здатність до підняття вантажів згідно з нормами BHP для чоловіків (робота пов’язана з переміщенням вантажів, вага яких перевищує встановлені ліміти для жінок згідно з польським законодавством Dz.U. 2018 poz. 1139)
Обов’язки
Обов’язки
  • обслуговування вилочних навантажувачів та ручних палетних візків
  • постачання сировини та пакувальних матеріалів на лінії, забезпечення цехів матеріалами
  • приймання товару на склад, розміщення його на стелажах та відбір компонентів згідно із замовленням
  • систематичний збір піддонів із готовою продукцією та завантаження/розвантаження транспортних засобів
Ми пропонуємо
Ми пропонуємо
  • офіційний договір umowa o pracę з оплачуваними відпустками та лікарняними
  • робота в системі 4 бригад або 3 зміни (надбавка за 4-бригадну систему — 3,50 PLN брутто/год)
  • безкоштовне приватне медичне обслуговування
  • карта Multisport
  • знижки через платформу Randstad PLUS
  • можливість переходу на прямий контракт із клієнтом
  • наявність великої парковки для авто та велосипедів
  • Повна зайнятість
Читати далі
Arrow Right
Новий

Оператор виробництва | Пакування іграшок

Шукаємо надійних колег для роботи у сфері комплектації та пакування товарів у су...
Локація
Локація
Czech Republic , Brno
Зарплата
Зарплата:
28750.00 - 30000.00 CZK / Місяць
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Термін дії
31 липня 2026 р.
Flip Icon
Вимоги
Вимоги
  • Спритність рук та уважність до деталей
  • Надійність та готовність працювати у 12-годинному графіку
Обов’язки
Обов’язки
  • Робота на виробничій лінії
  • Легка комплектація подарункових наборів та іграшок (складання коробок, наклеювання етикеток)
  • Чергування робочих позицій (сидячи та стоячи)
Ми пропонуємо
Ми пропонуємо
  • Відпустка: 5 тижнів (25 днів)
  • Sick days: 2 дні оплачуваних лікарняних на рік
  • Пільгове харчування: обід коштує від 28 до 34 крон
  • Бонуси: програма Benefit Plus, картка Multisport через 6 місяців
  • Безкоштовна кава та какао на робочому місці
  • Чисте та спокійне робоче середовище
  • Повна зайнятість
Читати далі
Arrow Right
Новий

Оператор виробничих машин

Ви маєте технічні здібності та шукаєте роботу, яка дозволить вам насолоджуватися...
Локація
Локація
Poland , Bolesławiec
Зарплата
Зарплата:
4000.00 - 5100.00 PLN / Місяць
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Термін дії
31 липня 2026 р.
Flip Icon
Вимоги
Вимоги
  • готовність працювати у змінному графіку
  • знання польської мови на комунікативному рівні
  • досвід 0-6 місяців
Обов’язки
Обов’язки
  • обслуговування виробничих машин
  • поповнення матеріалів
Ми пропонуємо
Ми пропонуємо
  • Картка на знижки в їдальні
  • спортивну картку Medicover Sport
  • медичне обслуговування Medicover
  • страхування життя
  • доступ до платформи зі знижками
  • Повна зайнятість
Читати далі
Arrow Right