Customer Support Agent Роботи

Опис роботи

SKELAR – це venture builder, який будує міжнародні продуктові IT-компанії за правилами світу венчурних інвестицій. Разом із нашими ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб запускати tech-бізнеси та перемагати на глобальних ринках. Наша команда — це fast & furious підтримка із 50+ професіоналів своєї справи, яка живе в динамічному ритмі роботи та надає крутий клієнтський сервіс, що виходить з турботи про кожного всередині команди. Вирішуємо “під ключ” будь-які питання користувачів по роботі сайтів, закриваємо амбіційні цілі та постимо меми в корпоративні чати.

Обов’язки

Спілкуємося з англомовними клієнтами щодо наших сайтів і послуг
Передаємо складні запити на інші відділи
Розвиваємо професійні скіли на тренінгах та лекціях задля подальшого кар’єрного просування

Вимоги

Рівень англійської від рівня B1
Готовність працювати в нічні зміни (~6 в місяць) з 23:00 до 7:00
Досвід роботи з клієнтами: телефоном, поштою, в чатах та/або наживо
Ініціативність та організованість
Бажання вчитися і розвиватися у сфері IT

Ми пропонуємо

Реалізацію своїх ідей та пропозицій з першого робочого дня
Необмежені можливості для розвитку та зростання: внутрішні курси/школи/бібліотека, компенсація зовнішніх освітніх курсів та курсів англійської мови, switch the position day — можливість попрацювати на інший позиції в проєкті
Піклування про фізичне та ментальне здоровʼя кожного: оплачувані лікарняні та 18 днів оплачуваної відпустки у рік
Можливість перегляду зарплати відразу після випробовувального та кожні пів року + бонус за гарний перформанс щомісяця
Інші плюшки: корпоративний аккаунт Netflix/Grammarly, знижки на продукти та послуги, тімбілдинги, корпоративи
Затишний та надійний офіс у Києві з повним забезпеченням усім необхідним у випадку блекаутів: вода, їжа, світло, інтернет, тепло і т.д.

SKELAR - Всі вакансії