Bu liste, seçilen dilde iş ilanları yayınlanan ülkeleri içerir (örneğin, Fransız versiyonunda yalnızca Fransızca yazılmış iş ilanları, İngilizce versiyonunda ise yalnızca İngilizce olanlar görüntülenir).
Online Matbaa sektöründe, geniş ürün yelpazesiyle ve müşteri odaklı yaklaşımıyla, Türkiye'nin hızlı büyüyen girişimlerinden biri olan, bidolubaski.com şirketimizin 'Müşteri İlişkileri' ekibine katılmak üzere 'Müşteri Destek Uzmanı' arıyoruz.
İş Sorumlulukları:
Mevcut ve potansiyel müşterilerden gelen çağrıları ve chat-mail-mesajları karşılayacak
Müşterilerin istek ve sorularının hızlı ve etkin bir şekilde çözümleyecek
Müşteri portföyüne, ürünler hakkında bilgi verecek ve satışa destek olacak
Müşteri taleplerinin analizlerini yapacak ve sistematik çözümler üretecek
Departman KPI'larının gerçekleştirilebilmesi için gereken sorumlulukları yerine getirecek
Müşteri memnuniyeti sağlayacak
Gereksinimler:
İkna yeteneğine sahip, özgüveni ve çalışma disiplini yüksek
Akıcı ve etkin konuşabilen, diksiyonu düzgün, ve / veya akıcı ve etkin yazışabilen, dil bilgisi kurallarına hakim
Kişisel gelişimine önem veren, araştırmacı, pozitif
Sorunları çözmede analitik düşünce ile hareket edebilecek
Çağrı Merkezi temel performans hedeflerine ve ekip çalışmasına hakim
Hızlı düşünüp, insiyatif alabilecek
İyi derecede bilgisayar kullanabilen
İletişim ve problem çözme beceresine sahip
Dinamik, istekli, enerjisi yüksek
Çağrı Merkezi ve/veya Müşteri İlişkileri alanlarında en az iki yıl deneyimli
Bu alandaki kuralları değiştirmek isteyen ve bu alanda kariyerine devam etmek isteyen
Deneyiminizi geliştirmek, trafiği analiz etmek ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak için çerezleri kullanıyoruz. "Kabul Et" butonuna tıklayarak çerez kullanımını kabul etmiş olursunuz.