CrawlJobs Logo

Müşteri Destek Uzmanı

bidolubaski

Location Icon

Konum:
Turkey , İstanbul

Category Icon

Job Type Icon

Sözleşme Türü:
Belirtilmedi

Salary Icon

Maaş:

Belirtilmedi
İşi Kaydet
Save Icon
Pozisyona Başvur

İş Tanımı:

Online Matbaa sektöründe, geniş ürün yelpazesiyle ve müşteri odaklı yaklaşımıyla, Türkiye'nin hızlı büyüyen girişimlerinden biri olan, bidolubaski.com şirketimizin 'Müşteri İlişkileri' ekibine katılmak üzere 'Müşteri Destek Uzmanı' arıyoruz.

İş Sorumlulukları:

  • Mevcut ve potansiyel müşterilerden gelen çağrıları ve chat-mail-mesajları karşılayacak
  • Müşterilerin istek ve sorularının hızlı ve etkin bir şekilde çözümleyecek
  • Müşteri portföyüne, ürünler hakkında bilgi verecek ve satışa destek olacak
  • Müşteri taleplerinin analizlerini yapacak ve sistematik çözümler üretecek
  • Departman KPI'larının gerçekleştirilebilmesi için gereken sorumlulukları yerine getirecek
  • Müşteri memnuniyeti sağlayacak

Gereksinimler:

  • İkna yeteneğine sahip, özgüveni ve çalışma disiplini yüksek
  • Akıcı ve etkin konuşabilen, diksiyonu düzgün, ve / veya akıcı ve etkin yazışabilen, dil bilgisi kurallarına hakim
  • Kişisel gelişimine önem veren, araştırmacı, pozitif
  • Sorunları çözmede analitik düşünce ile hareket edebilecek
  • Çağrı Merkezi temel performans hedeflerine ve ekip çalışmasına hakim
  • Hızlı düşünüp, insiyatif alabilecek
  • İyi derecede bilgisayar kullanabilen
  • İletişim ve problem çözme beceresine sahip
  • Dinamik, istekli, enerjisi yüksek
  • Çağrı Merkezi ve/veya Müşteri İlişkileri alanlarında en az iki yıl deneyimli
  • Bu alandaki kuralları değiştirmek isteyen ve bu alanda kariyerine devam etmek isteyen

Ek Bilgiler:

İş İlanı Yayınlandı:
16 Ocak 2026

İstihdam Türü:
Tam zamanlı
İş Tipi:
Yerinde çalışma
İş Linkini Paylaş:

Daha fazla fırsat mı arıyorsunuz? Becerilerinize ve ilgi alanlarınıza uygun diğer iş ilanlarını arayın.

Briefcase Icon

Benzer işler için Müşteri Destek Uzmanı

Müşteri Hizmetleri Uzmanı

Ödeme sektörünün öncü firmalarından Elekse Elektronik Para ve Ödeme Kuruluşu ola...
Konum
Konum
Turkey , İstanbul-Kağıthane
Maaş
Maaş:
Belirtilmedi
Elekse Elektronik Para & Ödeme Kuruluşu
Son Kullanma Tarihi
Ek bildirim gelene kadar
Flip Icon
Gereksinimler
Gereksinimler
  • Avrupa yakasında ikamet eden
  • Tercihen İngilizce bilen
  • MS Office uygulamaları konusunda bilgili
  • Müşteri (bayi) yönetimi konusunda kariyer hedefi olan
  • Operasyonel önceliklere karar verme yeteneğine sahip olan
  • İhtiyacı anlayıp uygun teknik bilgi ve destek sağlama yeteneğine sahip olan
  • Müşteri memnuniyetine önem veren
  • Öğrenmeye ve gelişime açık, işini keyifle yapan
  • Güler yüzlü, iletişim becerileri güçlü
  • Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek
İş Sorumlulukları
İş Sorumlulukları
  • Bayilerden gelen telefonlara cevap vermek
  • Mevcut bayi memnuniyet aramalarını gerçekleştirmek
  • İşiyle ilgili raporlamaları hazırlayıp sunmak
  • Operasyonel sürece destek olmak
Daha Fazla Oku
Arrow Right

Müşteri Destek Uzman Yardımcısı

Konum
Konum
Maaş
Maaş:
Belirtilmedi
bitlo.com Logo
Bitlo
Son Kullanma Tarihi
Ek bildirim gelene kadar
Flip Icon
Gereksinimler
Gereksinimler
  • En az 4 yıllık örgün eğitim veren fakültelerden yeni mezun (İktisat, İşletme, Maliye vb. gibi)
  • Erkek adaylar için askerliğini yapmış ya da en az 2 yıl tecilli
  • Kripto para piyasasına ve blok zincir teknolojisine ilgi duyan, kripto para sektöründe kariyer hedefleri olan
  • Vardiyalı sistemde çalışabilecek (Ayda 2 – 3 gün gece vardiyası)
  • Türkçe yazım kurallarına ve dil bilgisine hakim
  • Mükemmel yazılı ve sözlü iletişime sahip
  • Takım oyuncusu
İş Sorumlulukları
İş Sorumlulukları
  • Bitlo canlı destek, çağrı merkezi, e- posta ve sosyal medya kanallarından gelen kullanıcı şikayet, talep ve sorularını işleme almak, ilgili departmanlara ve birimlere yönlendirmek, sonuçları telefon ya da e- posta kanalıyla kullanıcılarımıza iletmek
  • Talep eden kullanıcılarımıza platform desteği sunmak, kısa eğitimler vermek, ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirmek
  • Üye olmuş ancak henüz işlem yapma aşamasına geçmemiş kullanıcılarımıza yönelik aramalar yaparak, ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek, kripto para piyasasına ilişkin ilgilerini arttırmaya çalışmak, amirleri tarafından verilen dış arama hedeflerini sağlamak
  • Tam zamanlı
Daha Fazla Oku
Arrow Right

Pazaryeri Operasyon Uzmanı

Türkiye’de Küresel E-Ticaretin En İyi Örneklerini Birlikte İnşa Edelim! E-Trink ...
Konum
Konum
Turkey , İstanbul
Maaş
Maaş:
Belirtilmedi
e-trink.com Logo
E-trink Global
Son Kullanma Tarihi
Ek bildirim gelene kadar
Flip Icon
Gereksinimler
Gereksinimler
  • 5+ yıl ürün/marka yönetimi, e-ticaret operasyonları veya analitik rollerde deneyim
  • 3+ yıl uluslararası e-ticaret deneyimi, özellikle Amazon, Etsy, Walmart veya Wayfair gibi platformlarda çalışma tecrübesi
  • İşletme, Pazarlama, Yönetim, Veri Bilimi veya ilgili alanlarda lisans mezunu veya E-ticaret alanında eğitim almış
  • Güçlü analitik düşünme ve problem çözme becerilerine sahip
  • İyi derecede yazılı ve sözlü iletişim becerileri
  • İleri seviyede İngilizce bilgisi
  • Pazaryeri yönetim araçları, ERP sistemleri ve Excel/Google Sheets kullanımında yetkin
İş Sorumlulukları
İş Sorumlulukları
  • Amazon, Etsy, Walmart, Wayfair, Fruugo, Ozon, EMAG, eBay gibi global pazaryerlerinde ürün listelemelerini yönetmek, SEO uyumlu içerikler hazırlamak ve performansı artıracak optimizasyonlar yapmak
  • Satış performansını artırmak için veri odaklı analizler yapmak, anahtar kelime optimizasyonu, fiyatlandırma stratejileri ve rakip analizleriyle büyüme fırsatlarını belirlemek
  • Farklı markalar ve pazaryerleri arasında entegrasyon süreçlerini yönetmek, stok ve sipariş süreçlerini iyileştirecek çalışmalar yapmak
  • Pazarlama ekibiyle birlikte çalışarak marka bilinirliğini artıracak omnichannel stratejiler geliştirmek
  • Pazar trendlerini ve müşteri davranışlarını takip ederek markalarımızı daha ileriye taşıyacak stratejiler oluşturmak
  • Tedarik zinciri ve lojistik operasyonlarını takip etmek, sipariş süreçlerini ve stok optimizasyonunu için kontrol sağlamak
  • Şirketimizin büyüme stratejileri doğrultusunda yeni markaların entegrasyonuna destek olmak
  • Müşteri Deneyimi (CX) süreçlerini iyileştirmek ve müşteri memnuniyetini artırmak için analizler yapmak
  • Yeni ürün fikirleri geliştirmek ve mevcut markalarımız için SKU genişletme çalışmalarına katkı sağlamak
  • Mevcut ürünlerimizin iyileştirilmesi için benchmarking çalışmaları yürütmek, tasarım ekibi ile koordine şekilde geri bildirimlerde bulunmak
Daha Fazla Oku
Arrow Right
Yeni

Muhasebe Uzman Yardımcısı

Muhasebe departmanında görevlendirilmek üzere ‘Muhasebe Uzman Yardımcısı’ görevi...
Konum
Konum
Turkey , İstanbul Anadolu Yakası
Maaş
Maaş:
Belirtilmedi
Cizgi Technology Electronic Design and Manufacturing
Son Kullanma Tarihi
Ek bildirim gelene kadar
Flip Icon
Gereksinimler
Gereksinimler
  • Üniversitelerin İşletme, İktisat, Maliye, Muhasebe vb. bölümlerinden mezun
  • En az 2 yıl muhasebe tecrübesi olan
  • Tek düzen hesap planını bilen, E-fatura sistemine hakim
  • Mikro programı kullanabilen
  • İyi derecede İngilizce bilen
  • MS Office programlarına hakim
  • Planlama ve organizasyon becerisi güçlü
  • İstanbul Anadolu Yakası’nda ikamet eden
  • Askerlik ile ilişiği olmayan (erkek adaylar için)
İş Sorumlulukları
İş Sorumlulukları
  • Günlük giriş-çıkış muhasebe kayıtlarının gerçekleştirilmesi
  • Personele ait nakit ve kredi kartı masrafları için ilgili tablonun hazırlanarak programda kayıt altına alınması
  • Günlük banka kayıtlarının işlenmesi
  • CRM’de sözleşme, cari hesaplar, teminat mektupları vb. muhasebesel süreçlerin yürütülmesi
  • Alış faturalarının işlenmesi, mail order ile ödemelerin ve tahsilatların yapılması
  • BA/BS , Cari hesap mutabakatlarının yapılması ve karşıt inceleme tutanaklarının hazırlanması
  • Müşterilerin tahsilat için aranması, alacakların takibi, tedarikçilerle ile iletişim kurulması
  • Beyanname ve İthalat/İhracat süreçlerine destek olunması
  • Evrakların dosyalanması ve klase edilmesidir
  • Tam zamanlı
Daha Fazla Oku
Arrow Right

Görsel Tasarım Uzmanı

Görsel Tasarım Uzmanı olarak, E-trink’in geniş marka portföyü üzerinde çalışarak...
Konum
Konum
Turkey , İstanbul
Maaş
Maaş:
Belirtilmedi
e-trink.com Logo
E-trink Global
Son Kullanma Tarihi
Ek bildirim gelene kadar
Flip Icon
Gereksinimler
Gereksinimler
  • Bir startup, medya ajansı veya e-ticaret şirketinde görsel tasarım alanında en az 5 yıl deneyim sahibi
  • Üniversitelerin pazarlama, grafik tasarım, görsel sanatlar, endüstriyel tasarım, fotoğrafçılık gibi ilgili bölümlerinden lisans mezunu
  • Adobe Illustrator, Photoshop, Canva, Figma ve yapay zeka tabanlı grafik araçlarını etkin şekilde kullanabilen
  • Yapay zeka tabanlı yeni grafik araçlarını kullanma konusunda deneyimli ve öğrenmeye istekli
  • Fotoğrafçılık becerisine sahip veya ürün fotoğrafçılığı deneyimi olan
  • İyi iletişim becerilerine ve yaratıcı düşünce yapısına sahip, sunum yeteneği güçlü
  • Tasarıma tutkulu, çevrimiçi perakende ve marka yönetimi konularında bilgi sahibi
  • Kreatif, detaylara önem veren, disiplinli, hızlı ve analitik düşünebilen
  • Dinamik ve girişimci bir ortamda çalışmaktan keyif alan, hızlı tempolu dönemlerde sorumluluk alabilecek
  • Aynı anda birden fazla projeyi yönetme becerisine sahip, proje yönetimi deneyimi olan
İş Sorumlulukları
İş Sorumlulukları
  • Ürün ekibimize, markaya uygun, özgün tasarımlar üreterek kurumsal ve marka odaklı görsel çalışmalar konusunda destek vermek
  • Yeni markalar için kurumsal kimlik ve diğer görsel/grafik çalışmalarını tasarlamak
  • Markalarımızın web siteleri için banner, açılış sayfaları, özel sayfalar ve ürün tanıtım alanları gibi grafik içerikler oluşturmak ve gerekli güncellemeleri yapmak
  • Pazaryerleri ve satış kanallarına uygun görsel tasarımlar hazırlayarak müşteri ile ürünü buluşturacak projeler yürütmek (fotoğraflar, infografikler, videolar, bannerlar vb.)
  • Günlük operasyonlarda marka yöneticilerimizin taleplerine uygun grafik tasarım projelerini planlamak ve uygulamak, mevcut çalışmaların farklı kanallara uyarlanması için boyutlandırma ve yeniden tasarlama süreçlerini yürütmek
  • Amazon, Wolf & Badger, ETSY, Wayfair, Shopify gibi pazaryerlerinde etkileyici görseller ve illüstrasyonlar tasarlayarak müşteri etkileşimlerini artırmak
  • Pazar yeri ve satış kanallarına yönelik dijital içerikler (marka sayfaları, ürün sayfaları, A+ içerikler, kataloglar, e-posta şablonları vb.) hazırlamak
  • Ürün fotoğraf çekimlerini marka kimliğine uygun olarak planlamak, içeriklerin standartlara uygun olmasını sağlamak, fotoğraf, video ve görsel arşiv oluşturmak, retouch ve crop gibi işlemleri yürütmek
  • Yeni tasarım ve pazarlama trendlerini araştırmak, grafik tasarım çalışmalarımızı mevcut portföy ile nasıl farklılaştırabileceğimizi değerlendirmek
  • Markanın aylık sosyal medya planlarını oluşturmak ve bu planlara uygun görsel içerikler hazırlamak
Sunduğumuz İmkanlar
Sunduğumuz İmkanlar
  • Rekabetçi maaş paketi
  • Yemek kartı ve yol desteği
  • Doğum gününde izin
  • Hibrit çalışma imkanı
  • Yenilikçi ve tutkulu bir çalışma ortamı
  • Tam zamanlı
Daha Fazla Oku
Arrow Right
Yeni

Mağaza Müdürü

Konum
Konum
Turkey , Istanbul
Maaş
Maaş:
Belirtilmedi
mrdiy.com Logo
MR DIY Indonesia
Son Kullanma Tarihi
Ek bildirim gelene kadar
Flip Icon
Gereksinimler
Gereksinimler
  • Üniversite mezunu
  • Perakende sektöründe en az 3 yıl Mağaza Yöneticisi olarak görev almış
  • Mağazacılığı yaşam tarzı olarak benimsemiş
  • Yoğun iş temposunda müşteri odaklı servis anlayışından ödün vermeyen
  • Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen
  • MS Office programlarını etkin kullanabilen
  • Enerjik, yaratıcı ve zamanı iyi yöneten
  • İletişim becerileri güçlü olan ve takım çalışmasına yatkın
  • Tam zamanlı
Daha Fazla Oku
Arrow Right
Yeni

Mağaza Müdür Yardımcısı

Konum
Konum
Turkey , Istanbul
Maaş
Maaş:
Belirtilmedi
mrdiy.com Logo
MR DIY Indonesia
Son Kullanma Tarihi
Ek bildirim gelene kadar
Flip Icon
Gereksinimler
Gereksinimler
  • Üniversite mezunu
  • Perakende sektöründe en az 2 yıl Mağaza Yöneticisi olarak görev almış
  • Mağazacılığı yaşam tarzı olarak benimsemiş
  • Yoğun iş temposunda müşteri odaklı servis anlayışından ödün vermeyen
  • Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen
  • MS Office programlarını etkin kullanabilen
  • Enerjik, yaratıcı ve zamanı iyi yöneten
  • İletişim becerileri güçlü olan ve takım çalışmasına yatkın
Daha Fazla Oku
Arrow Right
Yeni

Mağaza bulucu

Genel Başvuru/Merkez
Konum
Konum
Turkey , Istanbul
Maaş
Maaş:
Belirtilmedi
mrdiy.com Logo
MR DIY Indonesia
Son Kullanma Tarihi
Ek bildirim gelene kadar
Flip Icon
Gereksinimler
Gereksinimler
  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
  • Tercihen Perakende sektöründe deneyimi bulunan
  • İletişim becerileri güçlü ve takım çalışmasına yatkın
  • Analitik düşünme ve problem çözme yetkinliğine sahip
  • MS Office programlarına hakim
  • Öğrenmeye ve gelişime açık
  • Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayacak
Daha Fazla Oku
Arrow Right