Bu liste, seçilen dilde iş ilanları yayınlanan ülkeleri içerir (örneğin, Fransız versiyonunda yalnızca Fransızca yazılmış iş ilanları, İngilizce versiyonunda ise yalnızca İngilizce olanlar görüntülenir).
Müşteri Başarı Sorumlusu, şirketimizin mimari ve mühendislik alanında sunduğu yazılım çözümlerinin kullanıcı deneyimini güçlendirmekten, kullanıcı memnuniyetini artırmaktan, satış öncesi ve sonrası süreçlerin sürdürülebilirliğini sağlamaktan sorumludur. Bu pozisyon, müşterilerle güçlü iletişim kurarak uzun vadeli iş ilişkilerinin gelişmesine katkıda bulunur.
İş Sorumlulukları:
Ürünlerin satış öncesi süreçlerinde, ürün tanıtımları ve demolarının gerçekleştirilmesi, doğru ürün seçimi için ihtiyaç analizlerinin yapılması
Ürün kullanıcılarına teknik destek sağlanması, kullanım süreçlerinde karşılaşılan sorunların çözülmesi
Müşteri memnuniyetini izlemek üzere düzenli geri bildirim ve takip aramaları yapılması
Ürünlerle ilgili teknik dokümanlar, eğitim materyalleri, sunumlar ve dijital içerikler hazırlanması
Şirketin düzenlediği veya katıldığı tanıtım, seminer ve eğitim etkinliklerinde aktif rol alınması
Satış ve pazarlama ekipleriyle koordineli çalışarak müşteri geri bildirimlerinin süreçlere entegre edilmesi
Ürün performansları ve kullanıcı deneyimlerine ilişkin düzenli raporlamalar yapılması
Müşteri geri bildirimlerini analiz ederek ürün ve hizmet geliştirme süreçlerine katkı sağlanması
Gereksinimler:
Üniversitelerin Mimarlık veya İnşaat Mühendisliği bölümlerinden mezun
En az 2 yıl sektör veya ofis deneyimi bulunan
Autodesk AutoCAD, Revit, Navisworks, ACC(BIM360) ve benzeri yazılımlarda orta veya ileri seviye bilgiye sahip (tercih sebebidir)
BIM süreçleri hakkında bilgi veya deneyim sahibi (tercih sebebidir)
CDE kurgusu ve kullanımı ve yazılımları ile ilgili temel seviye bilgiye sahip (tercih sebebidir)
Teknolojiye ve dijital dönüşüme ilgi duyan, yeni yazılımları öğrenmeye ve öğretmeye hevesli
Tercihen eğitim verme deneyimi veya isteği olan
Yüksek iletişim becerileri olan, takım çalışmasına yatkın, çözüm odaklı
Sistemli, planlı çalışabilen ve raporlama becerileri gelişmiş
Yurt içi ve yurt dışı seyahat engeli bulunmayan
B sınıfı sürücü belgesine sahip, aktif araç kullanabilen
İyi düzeyde İngilizce bilgisine sahip
Tercihen İstanbul Anadolu Yakası ’nda ikamet eden
Olması Güzel:
Autodesk AutoCAD, Revit, Navisworks, ACC(BIM360) ve benzeri yazılımlarda orta veya ileri seviye bilgiye sahip
BIM süreçleri hakkında bilgi veya deneyim sahibi
CDE kurgusu ve kullanımı ve yazılımları ile ilgili temel seviye bilgiye sahip
Tercihen eğitim verme deneyimi veya isteği olan
Tercihen İstanbul Anadolu Yakası ’nda ikamet eden
Sunduğumuz İmkanlar:
Mimarlık ve mühendislik sektörünün dijital dönüşümüne öncülük eden bir ekipte çalışma fırsatı
Yenilikçi, öğrenmeye açık, destekleyici bir iş kültürü
Kapsamlı ürün eğitimleri ve sürekli mesleki gelişim desteği
Müşteri deneyimini doğrudan şekillendirme ve projelerde aktif rol alma imkânı
Deneyiminizi geliştirmek, trafiği analiz etmek ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak için çerezleri kullanıyoruz. "Kabul Et" butonuna tıklayarak çerez kullanımını kabul etmiş olursunuz.