Systemadministratör mot CRM

• Hantera användarkonton, roller, profiler och behörigheter i Salesforce
• Konfigurera Salesforce med deklarativa verktyg som Flows, valideringsregler och rapporter
• Ge support till användare, felsöka och lösa systemfel eller prestandaproblem
• Säkerställa datakvalitet genom revisioner, import/export och deduplicering
• Utveckla utbildningsmaterial, hålla användarträningar och dokumentera systemprocesser
• Samarbeta med CRM System Manager och affärsintressenter för att förbättra arbetsflöden

• Har en relevant akademisk examen inom informationsteknik, systemvetenskap eller liknande
• Har god kunskap om Salesforces konfigurationsverktyg (t.ex. Flows, valideringsregler, sidlayouter, rapporter och dashboards)
• Har arbetat som systemadministratör eller liknande roll tidigare
• Har förmåga att översätta affärsbehov till praktiska och skalbara Salesforce-lösningar
• Är flytande i svenska och engelska, i tal och skrift då båda språken används i det dagliga arbetet

• Grundläggande förståelse för Apex, SOQL eller Lightning Web Components
• Erfarenhet av att arbeta med Salesforce eller liknande CRM i en administrativ roll

Möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning