CrawlJobs Logo

Supporttekniker

addsecure.com Logo

AddSecure

Location Icon

Plats:
Sweden , Göteborg

Category Icon

Job Type Icon

Kontrakttyp:
Ej angivet

Salary Icon

Lön:

Ej angivet
Spara jobb
Save Icon
Sök tjänst

Jobbbeskrivning:

Vi söker en erfaren supporttekniker som jobbar för hög kvalitet och kundnöjdhet i varje kontakt. Du kommer att vara en del av ett dynamiskt team och arbeta med teknisk support för marknadsledande lösningar inom transportbranschen. Rollen innebär att bidra till att våra kunder i Sverige, Danmark, Norge och Finland får en förstklassig upplevelse av våra produkter och tjänster. Som supporttekniker spelar du en central roll i ett Operationsteam med tio engagerade kollegor. Din vardag präglas av problemlösning, kundkontakt och nära samarbete med både kunder och interna funktioner.

Jobbansvar:

  • Hantera ärenden som spänner från enklare användarfrågor till avancerad teknisk felsökning
  • Samarbeta med interna avdelningar såsom R&D, försäljning, eftermarknad och projektledning för att lösa problem och förbättra kundlösningar
  • Dokumentera och följa upp ärenden i ärendehanteringssystem samt bidra till kunskapsdatabas och förbättrade rutiner
  • Ge professionell support via telefon och webb till slutanvändare och kundansvariga
  • Fungera som första linjens support till kunder samt som andra linjens stöd till kollegor i våra systerbolag
  • Säkerställa en effektiv ärendehantering och bidra till en förstklassig kundupplevelse

Krav:

  • Dokumenterad erfarenhet av kundbemötande via telefon och/eller digitala kanaler, med hög servicegrad
  • Erfarenhet av IT-support och vana att felsöka, analysera och lösa tekniska problem
  • Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem (gärna Salesforce) och är trygg i att registrera, klassificera och följa upp ärenden
  • Erfarenhet av Business Central/RMA och arbete med support- och returprocesser
  • Flytande svenska i tal samt mycket goda kunskaper i skrift
  • Mycket goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift

Önskvärt:

  • Behärskar finska i tal och skrift
  • Erfarenhet från transportbranschen (tunga lastbilar, bussar eller lätta fordon)
  • Grundläggande kunskaper i Linux för felsökning och administration
  • Praktisk erfarenhet av installationer hos kund
Vad vi erbjuder:
  • Friskvårdsbidrag
  • Tjänstepension
  • Förstärkt föräldrapenning
  • Hälsokontroller
  • Parkering

Ytterligare information:

Jobb publicerat:
03 januari 2026

Arbetstyp:
Hybridarbete
Dela jobb-länk:

Letar du efter fler möjligheter? Sök efter andra jobberbjudanden som matchar dina färdigheter och intressen.

Briefcase Icon

Liknande jobb för Supporttekniker

It-supporttekniker

Start your IT career at Advania as an IT support technician in Servicedesk! Work...
Plats
Plats
Sweden , Halmstad
Lön
Lön:
Ej angivet
advania.se Logo
Advania Sverige
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Service-oriented and meticulous
  • Team player who enjoys working in a group
  • Fluent in Swedish (both spoken and written)
  • Own interest and drive (merit)
  • Experience working in a Servicedesk with IT-support or technical support (merit)
  • Experience in service professions (merit)
  • Knowledge in Windows Server and Client, Apple MacOS, Active Directory, Office 365, Microsoft Endpoint Manager, networking, hardware, ticket management systems (ServiceNow is a merit)
  • Ability to perform troubleshooting using logical thinking
  • Relevant education (merit)
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Receive cases from our customers' users and provide good service
  • Management of client computers, servers and mobile phones
  • Active Directory administration
  • Follow up and complete our users' cases with a focus on customer satisfaction
  • Identify and report recurring problems within Advania's support delivery
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Proactive workplace with support around alcohol, drug and addiction-related issues
  • Inclusive environment
  • Agile working methods and flexibility
  • Opportunity to build strong customer relationships
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right

Supporttekniker

Organisationen är ett globalt hälso- och läkemedelsföretag med fokus på att till...
Plats
Plats
Sweden , Uppsala
Lön
Lön:
Ej angivet
academicwork.se Logo
Academic Work
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Studerar en IT-inriktad utbildning på eftergymnasial nivå och har minst 1 år kvar av studierna, alternativt har en annan huvudsaklig sysselsättning
  • Har erfarenhet från en supportroll sedan tidigare
  • Är bekväm med behörighetsadministration och licenstilldelning
  • Har erfarenhet av administration i Active Directory
  • Är mycket bekväm med Microsoft-miljöer
  • Är mycket bekväm med svenska och engelska i både tal och skrift då det krävs för att utföra arbetet
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Utföra planerade IT-aktiviteter och följa instruktioner kopplat till produktionens IT-miljö
  • Ge support till interna användare, främst kopplat till Windows-klienter, nätverk och behörigheter
  • Tilldela behörigheter i SAP och säkerställa att rätt åtkomster finns enligt rutin
  • Sätta upp nya Windows-klienter enligt fastställda instruktioner
  • Koppla upp klienter till nätverk och Active Directory samt tilldela licenser
  • Hantera enklare uppgifter kopplat till Linux och open source-lösningar
  • Stötta i det dagliga arbetet med produktions-IT tillsammans med teamet
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Möjlighet att bredda din erfarenhet både inom Windows, nätverk, Linux och SAP
  • En roll med frihet under ansvar där du stöttar både operativt och planerat arbete
  • Som konsult för Academic Work erbjuds du stora möjligheter att växa professionellt och knyta värdefulla kontakter för framtiden
  • Du får en konsultchef som stöttar dig under resans gång
  • Få ta del av olika förmåner, bl.a. möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning
  • Deltid
Läs mer
Arrow Right
Ny

It-supporttekniker

Är du driven, nyfiken och redo att ta första steget i din IT‑karriär? Hos ett mo...
Plats
Plats
Sweden , Göteborg
Lön
Lön:
Ej angivet
experis.se Logo
Experis
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • 1-2 års erfarenhet som IT-supporttekniker eller liknande
  • Kunskaper om ärendehanteringssystem
  • Övergripande kunskap om datorer och kringutrustning
  • Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Ge tekniskt stöd till användare via telefon, chatt, mail och fjärrstyrning
  • Felsöka datorer, kringutrustning, system och användarrelaterade problem
  • Hantera konton, behörigheter och andra ärenden i ärendehanteringssystem
  • Installera och konfigurera mjukvara, klienter och standardapplikationer
  • Utföra administration i Microsoft 365 och andra interna system
  • Guida användare i digitala verktyg och ge pedagogisk support
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Konkurrenskraftig lön
  • Tjänstepension
  • Friskvårdsbidrag
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right

IT-supporttekniker

Vill du vara den som gör vardagen smidig för användarna genom att lösa tekniska ...
Plats
Plats
Sweden , Göteborg
Lön
Lön:
Ej angivet
experis.se Logo
Experis
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • 1-3 års erfarenhet som IT-supporttekniker eller liknande
  • Kunskaper om ärendehanteringssystem
  • Övergripande kunskap om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk och informationssäkerhet
  • Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
  • B-körkort
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Administrera, följa upp och dokumentera ärenden i kundens ärendehanteringssystem
  • Koordinera och lösa incidenter - både självständigt och tillsammans med dina kollegor
  • Bidra till effektiva supportflöden genom att följa upp och driva incidenter framåt
  • Ansvara för övervakning av servrar, system och integrationer i kundensmiljö
  • Hantera larm snabbt och enligt rutin för att minimera påverkan på industridriften
  • Arbeta med förbättringar av monitorering, larmregler och underhållsprocesser
  • Vid behov stötta kundens fabriksnära onsite‑support
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Konkurrenskraftig lön
  • Tjänstepension
  • Friskvårdsbidrag
  • Hybridarbete
  • Moderna arbetsverktyg
  • Kultur som värdesätter balans mellan arbete och privatliv
  • Starka varumärken och global räckvidd
  • Spännande och varierande affärer
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right

It-supporttekniker

Vill du jobba nära verksamheten och vara den som säkerställer att tekniken funge...
Plats
Plats
Sweden , Linköping
Lön
Lön:
Ej angivet
experis.se Logo
Experis
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Minst 1 års erfarenhet som IT‑supporttekniker, servicedesktekniker eller liknande supportroll
  • Vana av att arbeta med klientdatorer, tillbehör och standardhårdvara
  • Erfarenhet av ärendehanteringssystem (t.ex. ServiceNow, Jira, TopDesk eller liknande)
  • Förmåga att kommunicera tydligt och professionellt på både svenska och engelska
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Ge support på plats och hjälpa användare med allt från inloggningsproblem till applikationsstöd
  • Installera, konfigurera och driftsätta datorer, skärmar, mötesrumsutrustning, skrivare och övriga klientenheter
  • Felsöka och åtgärda mjukvaru‑ och hårdvaruproblem, exempelvis nätverksanslutning, verktyg, periferiutrustning och operativsystem
  • Hantera behörigheter, konton och lösenord via exempelvis AD, O365 eller andra identitetssystem
  • Utföra reinstallationer, backup/restore och andra åtgärder vid incidenter
  • Dokumentera ärenden, registrera åtgärder och säkerställa god ärendehantering
  • Byta ut, registrera och leverera utrustning som klientdatorer, mobiler och tillbehör
  • Delta i löpande förbättringsarbete och bidra till att höja användarupplevelsen över tid
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Marknadsmässig månadslön
  • Reglerad semester och semestersättning
  • Friskvårdsbidrag
  • Tjänstepension och försäkring
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right

IT-supporttekniker

Vill du jobba nära verksamheten och vara den som säkerställer att tekniken funge...
Plats
Plats
Sweden , Linköping
Lön
Lön:
Ej angivet
experis.se Logo
Experis
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Minst 1 års erfarenhet som IT‑supporttekniker, servicedesktekniker eller liknande supportroll
  • Vana av att arbeta med klientdatorer, tillbehör och standardhårdvara
  • Erfarenhet av ärendehanteringssystem (t.ex. ServiceNow, Jira, TopDesk eller liknande)
  • Förmåga att kommunicera tydligt och professionellt på både svenska och engelska
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Ge support på plats och hjälpa användare med allt från inloggningsproblem till applikationsstöd
  • Installera, konfigurera och driftsätta datorer, skärmar, mötesrumsutrustning, skrivare och övriga klientenheter
  • Felsöka och åtgärda mjukvaru‑ och hårdvaruproblem, exempelvis nätverksanslutning, verktyg, periferiutrustning och operativsystem
  • Hantera behörigheter, konton och lösenord via exempelvis AD, O365 eller andra identitetssystem
  • Utföra reinstallationer, backup/restore och andra åtgärder vid incidenter
  • Dokumentera ärenden, registrera åtgärder och säkerställa god ärendehantering
  • Byta ut, registrera och leverera utrustning som klientdatorer, mobiler och tillbehör
  • Delta i löpande förbättringsarbete och bidra till att höja användarupplevelsen över tid
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Marknadsmässig månadslön
  • Reglerad semester och semestersättning
  • Friskvårdsbidrag
  • Tjänstepension och försäkring
  • Personlig konsultchef
  • Kontinuerlig kompetensutveckling
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right

Onsite tekniker

Som Onsite tekniker på Experis skapar du din framtid i en kultur där du är med o...
Plats
Plats
Sweden , Stockholm
Lön
Lön:
Ej angivet
experis.se Logo
Experis
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Minst 4 års erfarenhet som Onsite tekniker, Service Desk tekniker, Supporttekniker eller liknande, gärna med fokus på nätverk, skrivare och datorer
  • Grundläggande IT-kunskaper inom ominstallation av datorer, felsökning, nätverksuppkoppling, samt hantering av ärenden i en IT-miljö
  • Körkort
  • Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Tillhandahålla teknisk support
  • Lösa IT-relaterade problem
  • Säkerställa den dagliga driften
  • Felsökning
  • Systemadministration
  • Nätverkshantering
  • IT-säkerhet
  • Anpassningar och installationer
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Provanställning enligt kollektivavtal
  • Marknadsmässig månadslön
  • Reglerad semester och semestersättning
  • Friskvårdsbidrag
  • Tjänstepension och försäkring
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right
Ny

IT-tekniker

Vill du vara den som gör vardagen smidig för användarna genom att lösa tekniska ...
Plats
Plats
Sweden , Göteborg
Lön
Lön:
Ej angivet
experis.se Logo
Experis
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • 1-3 års erfarenhet som IT-supporttekniker eller liknande
  • Kunskaper om ärendehanteringssystem
  • Övergripande kunskap om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk och informationssäkerhet
  • Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
  • B-körkort
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Administrera, följa upp och dokumentera ärenden i kundens ärendehanteringssystem
  • Koordinera och lösa incidenter - både självständigt och tillsammans med dina kollegor
  • Bidra till effektiva supportflöden genom att följa upp och driva incidenter framåt
  • Ansvara för övervakning av servrar, system och integrationer i kundensmiljö
  • Hantera larm snabbt och enligt rutin för att minimera påverkan på industridriften
  • Arbeta med förbättringar av monitorering, larmregler och underhållsprocesser
  • Vid behov stötta kundens fabriksnära onsite‑support
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Konkurrenskraftig lön
  • Tjänstepension
  • Friskvårdsbidrag
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right