Supportmedarbetare

Vill du hjälpa kunder, lösa problem och jobba med teknik som används på riktigt - varje dag? Då kan det här vara rollen för dig. Opter är en ledande leverantör av transportledningssystem och hjälper idag över 600 transportföretag runt om i Norden att planera smartare, effektivisera administration och förbättra kommunikationen i sina transportflöden. Opters egenutvecklade mjukvara används dagligen av allt från transportledare och chaufförer till åkerier och slutkunder. Bolaget grundades 2002 och har idag cirka 50 medarbetare med huvudkontor och produktutveckling i Stockholm samt verksamhet i Norge, Danmark och Finland. Supportavdelningen består idag av 11 personer, varav 8 arbetar från kontoret vid Globen i Stockholm, 2 i Norge och 1 i Finland. Tillsammans hjälper teamet kunderna varje dag – och nu söker Opter ytterligare en kollega till teamet. Om rollen Som supportmedarbetare hos Opter har du en central roll i kontakten med företagets kunder. Du guidar användare i systemet, svarar på tekniska frågor och bidrar till en smidig kundupplevelse. Rollen innebär daglig kontakt via telefon och mejl där du stöttar kunder i allt från enklare användarfrågor till teknisk felsökning och rådgivning kring smartare arbetssätt. Här blir du en del av ett kunnigt och sammansvetsat team med nära samarbete och ett prestigelöst klimat där man hjälper varandra och delar kunskap.