Denna lista innehåller endast de länder där jobbannonser har publicerats på det valda språket (t.ex. i den franska versionen visas endast jobbannonser skrivna på franska, och i den engelska versionen endast de på engelska).
Som 1st Line Support är du ansiktet utåt för kundens interna IT-avdelning och den första kontakten för dina kollegor. Du hanterar inkommande ärenden via vårt ticketsystem och löser allt från behörighetsfrågor till hårdvarukonfiguration i ett tätt samarbete med teamets specialister. Tjänsten är på 50 %, vilket motsvarar 20 timmar per vecka.
Jobbansvar
Hantera och prioritera inkommande ärenden i ticketsystemet
Administrera behörigheter och utföra lösenordsåterställningar i Active Directory och Azure
Ge support och vägledning i Microsoft 365 och Office-paketet
Installera, konfigurera och felsöka datorer samt kringutrustning
Felsöka och åtgärda problem med skrivare och annan kontorshårdvara
Eskalera komplexa nätverks- eller systemfrågor till rätt specialist
Krav
Studerar IT-relaterad utbildning på eftergymnasial nivå eller liknande och har minst 1,5 år kvar av dina studier
Eller har en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %
Kan jobba 20h per vecka
Är bekväm att arbeta i Windows-miljö
Grundläggande kunskaper i Microsoft 365 och Office-paketet
Stort tekniskt intresse och vilja att lära sig nya system
Önskvärt
Tidigare erfarenhet av teknisk kundsupport eller nätverksfelsökning
Kunskap i Active Directory (AD) eller Azure
Erfarenhet av hårdvarukonfiguration och installation
Vad vi erbjuder
Flexibel deltidstjänst på 50 %
Stora möjligheter att utveckla dina tekniska färdigheter
Stöttande team
Gedigen introduktion av erfarna kollegor på plats i Malmö
Möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse, analysera trafik och tillhandahålla personligt innehåll. Genom att klicka på ”Acceptera” samtycker du till användningen av cookies.