Störningskoordinator

• Övervaka trafiken och hantera akuta störningar i realtid
• Samordna information med trafikföretag, entreprenörer och andra aktörer
• Säkerställa att korrekt trafikinformation når kund via app, webb och andra kanaler
• Samverka tätt med kundservice så att de har rätt underlag i dialog med resenärer
• Koordinera omledningar och alternativa resvägar vid störningar
• Bidra till en tydlig lägesbild vid större händelser

• Gymnasieexamen
• God förmåga att snabbt ta in, tolka och agera på information
• Van vid digitala system och har lätt för att navigera i flera verktyg samtidigt
• Förståelse för kollektivtrafik eller liknande verksamhet (meriterande)
• Lugn och trygg – även när tempot är högt
• Snabb i tanken och tydlig i sin kommunikation
• En lagspelare som samarbetar och delar information naturligt
• Relationsskapande och lyhörd i kontakt med olika aktörer
• Strukturerad, ansvarstagande och lösningsfokuserad
• Prestigelös och redo att hugga i där det behövs

Förståelse för kollektivtrafik eller liknande verksamhet (meriterande)