Skaderådgivare Jobb

Fordonsakademin

Plats:
Sweden, Norrköping

Kategori:
Kundtjänst

Kontrakttyp:
Anställningsavtal

Lön:

Ej angivet

Spara jobb

Sök tjänst

Jobbbeskrivning:

I rollen som Skaderådgivare fungerar du som länken mellan våra kunder, försäkringsbolag och verkstadstekniker. Du vägleder kunder genom skadeprocessen; från första anmälan till färdig reparation. Rollen innebär administration, kundkontakt, dialog med leverantörer och att säkerställa kvaliteten på våra tjänster. Det är en central roll för att skapa en trygg och smidig upplevelse för alla involverade parter.

Jobbansvar:

Ta emot och registrera skadeanmälan från kunder (telefon, mail och på plats)
Utföra besiktning av bilskador och upprätta kalkyler i Cabas/CabPlan
Ansvara för kommunikationen mot försäkringsbolag och ta hand om offerter och beställningar
Planera och följa upp pågående skadeärenden tillsammans med teknikernas team
Hålla kunden uppdaterad kring process och leveranstider – alltid med hög servicenivå
Fakturering samt efterarbete vid avslutad reparation

Krav:

Erfarenhet av skadehantering, kundmottagning eller biladministration är starkt meriterande
God kommunikativ förmåga och trivs med daglig kundkontakt
Stark vilja att hitta lösningar, skapa struktur och se till att kunder blir nöjda
Grundläggande datavana samt erfarenhet av administrativa verktyg
Kunskaper i Cabas är ett krav
Noggrann, ansvarstagande och positiv – även i stressiga perioder
Behärskar svenska flytande i både tal och skrift
Grundläggande engelska är en fördel
Manuellt B-körkort

Önskvärt:

Erfarenhet av skadehantering, kundmottagning eller biladministration
Grundläggande engelska

Vad vi erbjuder:

Möjlighet att arbeta i ett auktoriserat och tekniskt kompetent verkstadsteam
Tydliga rutiner, modern arbetsmiljö och engagerad ledning
Löpande intern utbildning och goda möjligheter till professionell utveckling
Konkurrenskraftig lön utifrån erfarenhet, samt förmåner enligt kollektivavtal
Stöttande arbetskultur där mångfald, trygghet och arbetsglädje värderas

Ytterligare information:

Jobb publicerat:
08 december 2025

Anställningstyp:

Heltid

Arbetstyp:

Arbete på plats

Visa alla jobb på detta företag

Dela jobb-länk:

Välkommen till CrawlJobs.com –
Din globala jobbupptäcktsplattform

På CrawlJobs.com förenklar vi processen att hitta din nästa karriärmöjlighet genom att hämta jobbannonser direkt från alla hörn av webben. Genom att använda banbrytande AI och webbcrawling-teknologier samlar och kuraterar vi jobbannonser från en rad olika källor världen över, så att du har tillgång till de mest uppdaterade jobblistorna på ett och samma ställe.

Skaderådgivare