Servicedeskmedarbetare

• Besvara inkommande supportärenden via telefon och e-post
• Felsöka och lösa tekniska problem på första linjen
• Dokumentera ärenden och lösningar i vårt ärendehanteringssystem
• Ge användarsupport för system och applikationer
• Eskalera komplexa ärenden till andra supportnivåer
• Informera användare om status för pågående ärenden

• Har god vana av datorer och ett starkt tekniskt intresse
• Är mycket serviceinriktad, lyhörd och trivs med att hjälpa andra
• Har ett professionellt och tydligt sätt att kommunicera
• Är nyfiken, vill utvecklas och kan ta ansvar för att driva ärenden framåt
• Har mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift
• Har goda kunskaper i engelska

Har körkort

• Möjlighet att arbeta 50 % på distans efter onboardingen
• En arbetsplats där mycket händer
• En prestigelös kultur med genuin teamkänsla och utrymme för olika personligheter
• Möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning