CrawlJobs Logo

Service Lead

academicwork.se Logo

Academic Work

Location Icon

Plats:
Sweden , Täby

Category Icon
Kategori:
IT - Administration

Job Type Icon

Kontrakttyp:
Anställningsavtal

Salary Icon

Lön:

Ej angivet
Spara jobb
Save Icon
Sök tjänst

Jobbbeskrivning:

I rollen som Service Lead är du en nyckelperson för den dagliga servicedriften. Du ansvarar för att det svenska serviceteamet arbetar på ett samordnat, effektivt och kundfokuserat sätt – även när servicemanagern är på resande fot eller engagerad i andra strategiska ansvarsområden. Genom att kombinera teknisk förståelse med teamledning bidrar du till att säkra servicekvalitet, operativ stabilitet och ständiga förbättringar. Du är den naturliga kontaktpersonen för daglig prioritering, uppföljning och genomförande.

Jobbansvar:

  • Leda och stödja det dagliga arbetet för SWE Service-teamet
  • Koordinera dagliga aktiviteter, prioriteringar och resursplanering
  • Driva operativ prestanda genom att övervaka och följa upp KPI:er
  • Vara primär kontaktpunkt för serviceavdelningar i Service Managers frånvaro
  • Främja strukturerade arbetssätt, rutiner och ständiga förbättringar
  • Säkerställa efterlevnad av serviceprocesser, kvalitetsstandarder och säkerhetskrav
  • Samarbeta nära med Service Manager och interna intressenter

Krav:

  • Starka ledarskaps- och koordinationsförmågor i en operativ miljö
  • Förmåga att arbeta strukturerat och följa upp prestandamått (KPI:er)
  • Erfarenhet från en service-, underhålls- eller teknisk supportorganisation
  • Erfarenhet av en arbetsledande eller informell ledarroll
  • Teknisk förståelse
  • Giltigt körkort

Önskvärt:

  • Goda kunskaper i svenska, då språket används i det dagliga arbetet
  • Erfarenhet av att arbeta med arbetsmiljöfrågor
  • Förmåga att kommunicera tydligt och förtroendeingivande

Ytterligare information:

Jobb publicerat:
24 april 2026

Anställningstyp:
Heltid
Arbetstyp:
Arbete på plats
Icon
Academic Work - Alla jobberbjudanden
Dela jobb-länk:
Copy Link Icon
Facebook Icon Twitter Icon LinkedIn Icon

Letar du efter fler möjligheter? Sök efter andra jobberbjudanden som matchar dina färdigheter och intressen.

Briefcase Icon

Liknande jobb för Service Lead

Service Delivery Manager

Vill du vara navet mellan verksamhet, team och teknik - och leda kvalitativa ITl...
Plats
Plats
Sweden , Stockholm
Lön
Lön:
Ej angivet
experis.se Logo
Experis
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Minst 5 års erfarenhet från Service Delivery, Service Management, IT Team Lead eller andra ledande roller inom ITleverans
  • Erfarenhet av att arbeta med SLA, KPI:er och uppföljning
  • God kunskap om ITmiljöer, tekniska beroenden och IT-serviceprocesser
  • Erfarenhet av ärendehanteringssystem, gärna JIRA
  • Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift
  • Förmåga att kommunicera tydligt och skapa förtroende hos både tekniker och verksamhet
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Att driva och utveckla hela serviceleveransen
  • Att prioritera, planera och följa upp arbetet i leveransteamet
  • Att säkerställa SLA-uppfyllnad och driva kontinuerliga förbättringar
  • Att utveckla kunddialogen, bygga starka relationer och skapa tillit
  • Att analysera trender, identifiera risker och föreslå smarta lösningar
  • Att koordinera resurser och stötta teamet i deras dagliga uppdrag
  • Att arbeta både operativt och strategiskt beroende på behov
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • En arbetsmiljö som satsar på både din kompetens och din karriär
  • Tillgång till ett stort nätverk inom IT och Service Delivery
  • Stöd av en personlig konsultchef och kontinuerlig kompetensutveckling
  • En kultur där kunskap, nyfikenhet och innovation står i centrum
  • En trygg anställning, marknadsmässig lön, kollektivavtal, tjänstepension, försäkringar och friskvårdsbidrag
Läs mer
Arrow Right

ServiceNow CRM Technical Consultant

Vill du vara med och bygga Nordens mest innovativa ServiceNow-partner? Vi skapar...
Plats
Plats
Sweden , Stockholm
Lön
Lön:
Ej angivet
b3.se Logo
B3 Consulting Group
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Relevant academic degree or equivalent
  • 3-5 years of experience from ServiceNow or similar platforms with a focus on CRM/CSM
  • Understanding of the CRM domain such as customer service, case management, SLA, customer journeys, dispatching and service operations
  • Very good knowledge of Swedish and English
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Develop technical design and architecture for CRM/CSM/Omnichannel solutions
  • Lead implementations, for example within: Customer Service Management (CSM)
  • Field Service Management (FSM)
  • Sales & Order Management
  • CPQ
  • Finance Operations
  • Omnichannel
  • Contact Center
  • Translate business requirements into scalable solutions
  • Configure and develop integrations between ServiceNow CRM and external CRM, ERP and customer data systems
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • An attractive and flexible salary model
  • Opportunity to influence your working hours and your workplace
  • Training for your professional development
  • A strong wellness initiative through Team B3 that promotes both health and job satisfaction
  • Colleagues with high ambitions, different backgrounds and an inclusive, international mindset
  • A role with great opportunities to grow technically and professionally
  • A culture where we deliver high value to our customers – and have fun together
  • An opportunity to contribute, influence and be part of shaping the future for B3 Now
Läs mer
Arrow Right

Atlassian Sales Executive

HiQ Sweden is looking for a driven and business-oriented Sales representative wh...
Plats
Plats
Sweden , Linköping; Norrköping; Västerås; Örebro; Helsingborg; Malmö; Göteborg; Stockholm
Lön
Lön:
Ej angivet
hiq.se Logo
HiQ
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Proven experience selling Atlassian products, licenses, and/or services based on a solid understanding of the Atlassian ecosystem, such as Jira, Confluence, Bitbucket, Jira Service Management, and Marketplace apps
  • Several years of B2B sales experience within IT, tech, or consulting services and Enterprise-capable i.e. ability to engage with C-suite stakeholders
  • Experience managing the full sales cycle independently – from prospecting to closed deal
  • Experience in generating and managing large deals in region
  • Proven ability to partner with technical leads to convert technical capability into commercial outcomes
  • Experience working closely with partners and vendors, preferably Atlassian specifically
  • Demonstrated ability to plan and execute with internal and external teams
  • Fluent Swedish and English
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Own all sales of Atlassian products, services, and solutions in the Swedish market
  • Drive the entire sales process – from prospecting, needs analysis, and solution design to proposal, negotiation, and closing
  • Collaborate closely with HiQ’s Atlassian Center of Expertise in Germany to leverage the group’s capacity, expertise, and delivery capabilities
  • Develop and maintain strong relationships with Atlassian as a partner and ensure HiQ remains top-of-mind in relevant channels and customer segments
  • Build and develop HiQ’s Swedish services portfolio related to Atlassian
  • Identify new market opportunities and contribute to business strategy, service packaging, and go-to-market plans
  • Work closely with HiQ’s broader sales force, account managers, and consulting managers to create synergies and maximize business opportunities
  • Represent HiQ at customer meetings, events, trade fairs, and partner activities
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Fast lön
  • Övertidsersättning
  • Flexibla arbetstider
  • Tjänstepension
  • Föräldralön
  • Hälsoersättning
  • Tillgång till ett brett utbud av försäkringar och hälsovårdstjänster
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right

Gruppchef

Take the chance to become part of a competent and growing team where you get the...
Plats
Plats
Sweden , Boden
Lön
Lön:
Ej angivet
lernia.se Logo
Lernia
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Good experience working with the Office package
  • Ability to communicate confidently in both Swedish and English, spoken and written
  • B driver's license
  • Genuine interest in leadership
  • Strong drive
  • Willingness to create a positive and safe work environment for the team
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Coordinate and lead a team of receptionists and janitors in daily work
  • Support the team in everyday life
  • Contribute to good cooperation
  • Ensure quality in delivery
  • Plan staffing
  • Have ongoing dialogue with the company's customers
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Market salary
  • Vacation
  • Pension contribution
  • Insurance
  • Connection to our collective agreement
  • Wellness allowance
  • Corporate healthcare
Läs mer
Arrow Right

Business Controller

We are looking for a results-oriented Business Controller who excels in a dynami...
Plats
Plats
Sweden , Stockholm
Lön
Lön:
Ej angivet
futurevalue.se Logo
Future Value AB
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • at least three years of experience in Transactions Services or as Business Controller/FP&A in a similar environment
  • advanced Excel user
  • fluent in both Swedish and English
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Review and control financial data and prepare monthly reporting for management team, board and owners
  • Responsible for monthly KPI reporting to owners
  • Lead the work on structuring and executing the quarterly forecasting process
  • Work closely with business area directors to develop and review monthly financial and KPI information and provide support for their ongoing financially driven decision making
  • Work with accounting department to ensure data granularity and quality across departments and dimensions
  • Prepare, maintain and develop key financial and operational datasets financial models and processes such as forecasting, budgeting and sales analysis
  • Responsible for preparing, collecting and maintaining KPIs and financial metrics across business areas and departments
  • Lead strategic initiatives and key cross functional projects
  • Conduct financial analysis, modeling and scenario analysis for strategic initiatives
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right

Chief Accountant

Mpya Finance is recruiting a Chief Accountant to Schneider Electric in Copenhage...
Plats
Plats
Denmark , Copenhagen
Lön
Lön:
Ej angivet
mpyafinance.se Logo
Mpya Finance AB
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • A degree in Accounting, Finance or equivalent
  • At least 5 years of experience working with Danish accounting, preferably in a global organization
  • Experience working with a Shared Service Center (meritorious)
  • A proven track record in process improvement
  • Strong skills in SAP, Excel and other MS tools
  • Fluency in Danish and English, both written and spoken
  • Structured, methodical, and quality-driven
  • Comfortable working independently, takes initiative
  • Enjoys collaborating with stakeholders across functions and geographies
  • Communicates clearly, builds trust easily
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Ensure high quality and accuracy in financial reporting
  • Lead monthly and quarterly closings in accordance with IFRS and local GAAP
  • Full responsibility for balance sheet accuracy and reviews
  • Ownership of annual reports, income tax returns and tax reporting
  • Lead Balance Sheet Review meetings and collaborate with key stakeholders
  • Coordinate and drive external audits for assigned legal entities
  • Drive simplification, standardization and continuous improvement of accounting processes
  • Participate in finance projects, system improvements and ad hoc analyses
Läs mer
Arrow Right

Lead Solution Architect

Som Lead Solution Architect arbetar du kundnära och är en central rådgivare i fr...
Plats
Plats
Sweden , Malmö
Lön
Lön:
Ej angivet
columbusglobal.com Logo
Columbus United Kingdom
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • 7+ års erfarenhet som Functional/Lead Solution Architect eller Senior Consultant inom D365
  • Erfarenhet av att utmana kunder på C-level när det gäller lösningsarkitektur
  • Expertis inom någon av följande områden: Finance, Supply Chain eller Manufacturing
  • Talar och skriver flytande svenska och engelska
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Arbeta kundnära och vara en central rådgivare i frågor som rör kundens digitala utvecklingsplan kopplad till Dynamics-lösningen
  • Samarbeta tätt med kunden och vägleda dem i deras digitala utveckling, med särskilt fokus på hur Dynamics 365 stödjer affärsmålen
  • Ha ett nära samarbete med leveransteamet och ansvara för att lösningen hänger ihop och förblir framtidssäker
  • Identifiera förbättringsområden och initiera utvecklingsmöjligheter
  • Arbetsleda och sprida kunskap för att skapa framdrift och effekt i kundengagemang
  • Medverka i pre-sales-aktiviteter, utbildning och intern verksamhetsutveckling
  • Delta aktivt i att definiera strategier och driva utvecklingen av Evolve-konceptet tillsammans med Service Delivery Management-team och ledningsgruppen
  • Hålla sig uppdaterad kring de senaste marknadstrenderna och Microsoft-tekniken
  • Sprida kunskap och utveckla interna förmågor
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Stor frihet under ansvar
  • Möjligheten till kontinuerlig utveckling och mer omfattande ansvarsområde
  • Uppdaterad med de senaste teknikerna och Microsofts releaser
  • Påverkan för hur teamet ska arbeta och växa på sikt
Läs mer
Arrow Right
Ny

Linux systemadministratör

Är du en skicklig Linuxtekniker som trivs i miljöer där säkerhet, stabilitet och...
Plats
Plats
Sweden , Göteborg
Lön
Lön:
Ej angivet
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Utgångsdatum
26 maj 2026
Flip Icon
Krav
Krav
  • 3–7 års erfarenhet inom relevant område
  • Dokumenterad erfarenhet av Linux med fokus på serverdrift, gärna i större driftsmiljöer
  • Goda kunskaper i scriptspråk såsom Bash eller Python
  • Erfarenhet av automatisering och konfigurationsstyrning med ett inbyggt säkerhetstänk
  • Flytande svenska och engelska i både tal och skrift
  • Du arbetar strukturerat, noggrant och serviceinriktat med en god samarbets- och kommunikationsförmåga
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Ansvara för drift, support och förvaltning av Linuxbaserade system
  • Genomföra felsökning, installationer och uppgraderingar i servermiljö
  • Hantera patchning och livscykelhantering av systemen
  • Arbeta aktivt med standardisering, effektivisering och automatisering
  • Delta i projekt relaterade till teknikplattformen
  • Säkerställa att alla system uppfyller gällande säkerhetskrav
  • Bidra till kontinuerligt förbättringsarbete inom både teknik och arbetssätt
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Konkurrenskraftig lön
  • Förmåner
  • Kollektivavtalade villkor
  • Konsultchef som alltid finns nära till hands
  • Varierande och utvecklande uppdrag
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right