CrawlJobs Logo

Service Delivery Manager

experis.se Logo

Experis

Location Icon

Plats:
Sweden , Stockholm

Category Icon
Kategori:
IT - Administration

Job Type Icon

Kontrakttyp:
Ej angivet

Salary Icon

Lön:

Ej angivet
Spara jobb
Save Icon
Sök tjänst

Jobbbeskrivning:

Vill du vara navet mellan verksamhet, team och teknik - och leda kvalitativa ITleveranser som gör verklig skillnad? Hos Experis söker vi nu en Service Delivery Manager som vill ta ansvar för att skapa stabila, skalbara och värdeskapande ITtjänster på ett såväl operativt som strategiskt plan. Här får du en central roll där du både utvecklar leveransen, relationerna och framtidens arbetssätt hos vår kund inom banksektorn.

Jobbansvar:

  • Att driva och utveckla hela serviceleveransen
  • Att prioritera, planera och följa upp arbetet i leveransteamet
  • Att säkerställa SLA-uppfyllnad och driva kontinuerliga förbättringar
  • Att utveckla kunddialogen, bygga starka relationer och skapa tillit
  • Att analysera trender, identifiera risker och föreslå smarta lösningar
  • Att koordinera resurser och stötta teamet i deras dagliga uppdrag
  • Att arbeta både operativt och strategiskt beroende på behov

Krav:

  • Minst 5 års erfarenhet från Service Delivery, Service Management, IT Team Lead eller andra ledande roller inom ITleverans
  • Erfarenhet av att arbeta med SLA, KPI:er och uppföljning
  • God kunskap om ITmiljöer, tekniska beroenden och IT-serviceprocesser
  • Erfarenhet av ärendehanteringssystem, gärna JIRA
  • Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift
  • Förmåga att kommunicera tydligt och skapa förtroende hos både tekniker och verksamhet
Vad vi erbjuder:
  • En arbetsmiljö som satsar på både din kompetens och din karriär
  • Tillgång till ett stort nätverk inom IT och Service Delivery
  • Stöd av en personlig konsultchef och kontinuerlig kompetensutveckling
  • En kultur där kunskap, nyfikenhet och innovation står i centrum
  • En trygg anställning, marknadsmässig lön, kollektivavtal, tjänstepension, försäkringar och friskvårdsbidrag

Ytterligare information:

Jobb publicerat:
20 mars 2026

Icon
Experis - Alla jobberbjudanden
Dela jobb-länk:
Copy Link Icon
Facebook Icon Twitter Icon LinkedIn Icon

Letar du efter fler möjligheter? Sök efter andra jobberbjudanden som matchar dina färdigheter och intressen.

Briefcase Icon

Liknande jobb för Service Delivery Manager

Service Delivery Manager

Som Service Delivery Manager hos Advania ansvarar du för den operativa IT-levera...
Plats
Plats
Sweden , Malmö
Lön
Lön:
Ej angivet
advania.se Logo
Advania Sverige
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Erfarenhet som Service Delivery Manager, leveransansvarig, IT-chef eller liknande
  • Vana att arbeta med SLA:er och KPI:er och koppla leverans till verksamhetsmål
  • Analytisk förmåga att omsätta insikter till konkreta förbättringar
  • Kommunikativ och trygg i dialog med både tekniska och icke-tekniska intressenter
  • Tar ägandeskap och driver frågor framåt utan detaljstyrning
  • Grundläggande förståelse för ITSM och etablerade arbetssätt
  • ITIL är meriterande
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Led och följ upp den operativa leveransen till kund
  • Säkerställ uppföljning av kvalitet, SLA:er och kommersiella åtaganden
  • Analysera rapporter, KPI:er och trender för att identifiera förbättringsområden
  • Samverka med leveransteam, kundteam och vid behov externa leverantörer
  • Driva förbättringar som stärker både leveransen och kundrelationen
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Proaktiv arbetsmiljö med stöd kring alkohol-, drog- och beroenderelaterade frågor
  • Inkluderande miljö
  • Platt organisation med agilt arbetssätt och flexibilitet
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right
Ny

Service Delivery Manager

Advania MSP söker en Leveransansvarig (SDM) som kombinerar operativ kontroll med...
Plats
Plats
Sweden , Stockholm
Lön
Lön:
Ej angivet
advania.se Logo
Advania Sverige
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Senior erfarenhet av att ansvara för komplexa IT leveranser
  • Service Delivery Manager, IT chef eller motsvarande
  • God förmåga att styra och följa upp leveranser mot SLA:er och KPI:er
  • Trygg i taktisk kunddialog
  • Datadrivet arbetssätt
  • Ta tydligt ägandeskap
  • Skapar framdrift utan personalansvar
  • Hanterar komplexitet och eskalering med lugn och struktur
  • Bygger broar mellan teknik och verksamhet
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Ta helhetsansvar för kundens IT-leverans: kvalitet, stabilitet, kostnad och utveckling
  • Säkerställa att leveransen möter avtalade SLA:er och KPI:er
  • Samordna rätt kompetenser och driva initiativ från behov till beslut och genomförande
  • Vara tydlig eskaleringspunkt
  • Etablera och leda strukturerade forum för uppföljning och styrning
  • Omsätta data, trender och verksamhetsbehov till prioriteringar och en gemensam roadmap
  • Identifiera risker, förbättringsområden och kostnadseffektiviseringar
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Möjlighet att påverka arbetssätt, leveranser och kundernas utvecklingsresa
  • Långsiktiga partnerskap med kunder
  • Modern IT tjänstemiljö
  • Erfarna kollegor
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right

Service Manager, leverans och kundansvar

Operativ roll nära kund och sälj: beställningsportal, produkt- och prisunderlag,...
Plats
Plats
Sweden , Stockholm Liljeholmen, Göteborg Sisjön
Lön
Lön:
Ej angivet
advania.se Logo
Advania Sverige
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Erfarenhet från en kundnära roll med fokus på kvalitativ leverans
  • Intresse för IT och god systemvana
  • Stark administrativ förmåga och ett strukturerat arbetssätt
  • Flytande svenska och engelska i tal och skrift
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Kundens kontakt- och leveransansvar: driva ärenden till avslut och koordinera interna och externa parter
  • Onboarding i Netset och administration i beställningsportal (order, prognoser och uppföljning)
  • Produkt- och prisunderlag samt enklare offerter som stöd till sälj och kund
  • Leveransbevakning, backlogarbete och proaktiv återkoppling (inom 24 timmar) vid produkt- och leveransfrågor
  • Operativa kundmöten: agenda, genomförande och dokumentation
  • Arbeta i system som Netset, Agresso och ServiceNow
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Proaktiv arbetsplats med stöd kring alkohol-, drog- och beroenderelaterade frågor
  • Inkluderande miljö
  • Platt organisation med agilt arbetssätt och flexibilitet
Läs mer
Arrow Right

It-supporttekniker

Start your IT career at Advania as an IT support technician in Servicedesk! Work...
Plats
Plats
Sweden , Halmstad
Lön
Lön:
Ej angivet
advania.se Logo
Advania Sverige
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Service-oriented and meticulous
  • Team player who enjoys working in a group
  • Fluent in Swedish (both spoken and written)
  • Own interest and drive (merit)
  • Experience working in a Servicedesk with IT-support or technical support (merit)
  • Experience in service professions (merit)
  • Knowledge in Windows Server and Client, Apple MacOS, Active Directory, Office 365, Microsoft Endpoint Manager, networking, hardware, ticket management systems (ServiceNow is a merit)
  • Ability to perform troubleshooting using logical thinking
  • Relevant education (merit)
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Receive cases from our customers' users and provide good service
  • Management of client computers, servers and mobile phones
  • Active Directory administration
  • Follow up and complete our users' cases with a focus on customer satisfaction
  • Identify and report recurring problems within Advania's support delivery
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Proactive workplace with support around alcohol, drug and addiction-related issues
  • Inclusive environment
  • Agile working methods and flexibility
  • Opportunity to build strong customer relationships
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right
Ny

Förstelärare med svenska och engelska

Som förstelärare i Linköpings kommun har du en tillsvidareanställning som lärare...
Plats
Plats
Sweden , Linköping
Lön
Lön:
Ej angivet
linkoping.se Logo
Linköping kommun
Utgångsdatum
19 maj 2026
Flip Icon
Krav
Krav
  • Lärarlegitimation med behörighet att undervisa i svenska och engelska i åk 7-9
  • Minst fyra års erfarenhet av att ha undervisat i läroplansstyrd skola
  • Flerårig och välrekommenderad tidigare erfarenhet av rollen som lärare
  • Goda kunskaper om skolans uppdrag och väl bekant med läroplanen (Lgr22/Gy25) och övriga styrdokument
  • God kommunikativ förmåga i tal och skrift i det svenska språket
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Arbeta för att utveckla verksamheten för att öka måluppfyllelsen och elevernas studieresultat
  • Systematiskt arbeta för att utveckla undervisningen så att den utgår från vetenskaplig grund och beprövad erfarenhet
  • Utveckla arbetssätt så att individuellt stöd och språklig stöttning blir en naturlig del av den ordinarie undervisningen
  • Utveckla skolans undervisning så den blir språkligt tillgänglig för alla elever
  • Ha en sammanhållande roll inom arbetsgruppen och vara ett stöd för kollegor
  • Arbeta med planering, undervisning, utvärdering och värdegrundsarbete utifrån läroplanen
  • Mentorskap
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right
Ny

Vårdbiträde/undersköterska

Vill du förbättra vardagen, framtiden och livskvaliteten för Linköpingsborna? Ho...
Plats
Plats
Sweden , Linköping
Lön
Lön:
Ej angivet
linkoping.se Logo
Linköping kommun
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Utbildad undersköterska eller specialistundersköterska
  • läst på gymnasiet (välkommen att söka)
  • erfarenhet av arbete inom service
  • arbetat eller haft praktik inom vård, stöd och omsorg
  • kan kommunicera muntligt och skriftligt i svenska språket
  • förmåga att använda digitala verktyg
  • kan cykla
  • B-körkort (meriterande)
  • självgående
  • ansvarsfull
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Fast omsorgskontakt för kunder
  • utforma och följa upp genomförandeplaner
  • social samvaro och praktiska omvårdnadsuppgifter
  • arbeta i multiprofessionella team med sjuksköterskor, fysioterapeuter och arbetsterapeuter
  • arbeta utifrån IBIC och salutogent förhållningssätt
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Stora möjligheter till personlig och yrkesmässig kompetensutveckling
  • arbete i stabila arbetslag
  • trevlig arbetsmiljö med mataffär, apotek och vårdcentral i närheten
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right
Ny

Flygtekniker/instruktör till Aviation Technical Training på ALG

Som flygtekniker/instruktör på Aviation Technical Training är du yrkeslärare ino...
Plats
Plats
Sweden , Linköping
Lön
Lön:
Ej angivet
linkoping.se Logo
Linköping kommun
Utgångsdatum
14 juni 2026
Flip Icon
Krav
Krav
  • praktisk erfarenhet från luftfartygsunderhåll alternativt underhållsarbete på andra typer av fordon
  • flygteknisk utbildning eller jämförbar militär utbildning alternativt annan teknisk utbildning som arbetsgivaren bedömer lämplig exempelvis flygmekaniker eller fordonstekniker/mekaniker
  • obehindrat behärskar båda språken (svenska och engelska) i såväl tal som skrift
  • lätt för att samarbeta och bygger relationer med elever såväl som dina kollegor och andra samarbetspartners
  • planerar och samordnar ditt arbete och undervisningen för att uppnå uppsatta mål
  • pedagogiska och kommunikativa förmåga är god
  • stabil och trygg i dig själv
  • engagerad och vill dela med dig av dina kunskaper samt att du själv vill utvecklas i din yrkesroll
Jobbansvar
Jobbansvar
  • skapa lektioner och lektionsmaterial
  • utbilda teoretiskt och praktiskt i flygtekniska ämnen för gymnasieskolans mekaniker och för den eftergymnasiala teknikerutbildningen
  • undervisa gymnasieelever och yrkeshögskolestudenter i karaktärsämnen
  • vara instruktör under internpraktiken
  • arbeta för en effektiv organisation och att utveckla verksamheten
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • behörighetsgivande utbildning till yrkeslärare att läsa inom din arbetstid
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right
Ny

Stödassistent till Tinnerö och Hovets daglig verksamhet

Stödassistent till Tinnerö och Hovets daglig verksamhet. Tjänsten är placerad in...
Plats
Plats
Sweden , Linköping
Lön
Lön:
Ej angivet
linkoping.se Logo
Linköping kommun
Utgångsdatum
19 maj 2026
Flip Icon
Krav
Krav
  • Vård och omsorgsprogrammet, barn och fritidsprogrammet eller annan utbildning som bedöms likvärdig
  • erfarenhet av stöd, vård och omsorg
  • B-körkort för manuell växellåda (Tinnerö)
  • kommunicera muntligt och skriftligt i svenska språket
  • god datorvana
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Stödja arbetstagarna i deras dagliga arbete genom ett pedagogiskt arbetssätt och ett lågaffektivt bemötande
  • skapa individuella scheman, checklistor och planer
  • dokumentera i Treserva och skriva genomförandeplaner enligt IBIC
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right