CrawlJobs Logo

Service Delivery Manager

experis.se Logo

Experis

Location Icon

Plats:
Sweden , Stockholm

Category Icon
Kategori:
IT - Administration

Job Type Icon

Kontrakttyp:
Ej angivet

Salary Icon

Lön:

Ej angivet
Spara jobb
Save Icon
Sök tjänst

Jobbbeskrivning:

Vill du vara navet mellan verksamhet, team och teknik - och leda kvalitativa ITleveranser som gör verklig skillnad? Hos Experis söker vi nu en Service Delivery Manager som vill ta ansvar för att skapa stabila, skalbara och värdeskapande ITtjänster på ett såväl operativt som strategiskt plan. Här får du en central roll där du både utvecklar leveransen, relationerna och framtidens arbetssätt hos vår kund inom banksektorn.

Jobbansvar:

  • Att driva och utveckla hela serviceleveransen
  • Att prioritera, planera och följa upp arbetet i leveransteamet
  • Att säkerställa SLA-uppfyllnad och driva kontinuerliga förbättringar
  • Att utveckla kunddialogen, bygga starka relationer och skapa tillit
  • Att analysera trender, identifiera risker och föreslå smarta lösningar
  • Att koordinera resurser och stötta teamet i deras dagliga uppdrag
  • Att arbeta både operativt och strategiskt beroende på behov

Krav:

  • Minst 5 års erfarenhet från Service Delivery, Service Management, IT Team Lead eller andra ledande roller inom ITleverans
  • Erfarenhet av att arbeta med SLA, KPI:er och uppföljning
  • God kunskap om ITmiljöer, tekniska beroenden och IT-serviceprocesser
  • Erfarenhet av ärendehanteringssystem, gärna JIRA
  • Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift
  • Förmåga att kommunicera tydligt och skapa förtroende hos både tekniker och verksamhet
Vad vi erbjuder:
  • En arbetsmiljö som satsar på både din kompetens och din karriär
  • Tillgång till ett stort nätverk inom IT och Service Delivery
  • Stöd av en personlig konsultchef och kontinuerlig kompetensutveckling
  • En kultur där kunskap, nyfikenhet och innovation står i centrum
  • En trygg anställning, marknadsmässig lön, kollektivavtal, tjänstepension, försäkringar och friskvårdsbidrag

Ytterligare information:

Jobb publicerat:
20 mars 2026

Icon
Experis - Alla jobberbjudanden
Dela jobb-länk:
Copy Link Icon
Facebook Icon Twitter Icon LinkedIn Icon

Letar du efter fler möjligheter? Sök efter andra jobberbjudanden som matchar dina färdigheter och intressen.

Briefcase Icon

Liknande jobb för Service Delivery Manager

Service Delivery Manager

Som Service Delivery Manager hos Advania ansvarar du för den operativa IT-levera...
Plats
Plats
Sweden , Malmö
Lön
Lön:
Ej angivet
advania.se Logo
Advania Sverige
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Erfarenhet som Service Delivery Manager, leveransansvarig, IT-chef eller liknande
  • Vana att arbeta med SLA:er och KPI:er och koppla leverans till verksamhetsmål
  • Analytisk förmåga att omsätta insikter till konkreta förbättringar
  • Kommunikativ och trygg i dialog med både tekniska och icke-tekniska intressenter
  • Tar ägandeskap och driver frågor framåt utan detaljstyrning
  • Grundläggande förståelse för ITSM och etablerade arbetssätt
  • ITIL är meriterande
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Led och följ upp den operativa leveransen till kund
  • Säkerställ uppföljning av kvalitet, SLA:er och kommersiella åtaganden
  • Analysera rapporter, KPI:er och trender för att identifiera förbättringsområden
  • Samverka med leveransteam, kundteam och vid behov externa leverantörer
  • Driva förbättringar som stärker både leveransen och kundrelationen
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Proaktiv arbetsmiljö med stöd kring alkohol-, drog- och beroenderelaterade frågor
  • Inkluderande miljö
  • Platt organisation med agilt arbetssätt och flexibilitet
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right
Ny

Service Delivery Manager

Advania MSP söker en Leveransansvarig (SDM) som kombinerar operativ kontroll med...
Plats
Plats
Sweden , Stockholm
Lön
Lön:
Ej angivet
advania.se Logo
Advania Sverige
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Senior erfarenhet av att ansvara för komplexa IT leveranser
  • Service Delivery Manager, IT chef eller motsvarande
  • God förmåga att styra och följa upp leveranser mot SLA:er och KPI:er
  • Trygg i taktisk kunddialog
  • Datadrivet arbetssätt
  • Ta tydligt ägandeskap
  • Skapar framdrift utan personalansvar
  • Hanterar komplexitet och eskalering med lugn och struktur
  • Bygger broar mellan teknik och verksamhet
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Ta helhetsansvar för kundens IT-leverans: kvalitet, stabilitet, kostnad och utveckling
  • Säkerställa att leveransen möter avtalade SLA:er och KPI:er
  • Samordna rätt kompetenser och driva initiativ från behov till beslut och genomförande
  • Vara tydlig eskaleringspunkt
  • Etablera och leda strukturerade forum för uppföljning och styrning
  • Omsätta data, trender och verksamhetsbehov till prioriteringar och en gemensam roadmap
  • Identifiera risker, förbättringsområden och kostnadseffektiviseringar
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Möjlighet att påverka arbetssätt, leveranser och kundernas utvecklingsresa
  • Långsiktiga partnerskap med kunder
  • Modern IT tjänstemiljö
  • Erfarna kollegor
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right

Service Manager, leverans och kundansvar

Operativ roll nära kund och sälj: beställningsportal, produkt- och prisunderlag,...
Plats
Plats
Sweden , Stockholm Liljeholmen, Göteborg Sisjön
Lön
Lön:
Ej angivet
advania.se Logo
Advania Sverige
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Erfarenhet från en kundnära roll med fokus på kvalitativ leverans
  • Intresse för IT och god systemvana
  • Stark administrativ förmåga och ett strukturerat arbetssätt
  • Flytande svenska och engelska i tal och skrift
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Kundens kontakt- och leveransansvar: driva ärenden till avslut och koordinera interna och externa parter
  • Onboarding i Netset och administration i beställningsportal (order, prognoser och uppföljning)
  • Produkt- och prisunderlag samt enklare offerter som stöd till sälj och kund
  • Leveransbevakning, backlogarbete och proaktiv återkoppling (inom 24 timmar) vid produkt- och leveransfrågor
  • Operativa kundmöten: agenda, genomförande och dokumentation
  • Arbeta i system som Netset, Agresso och ServiceNow
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Proaktiv arbetsplats med stöd kring alkohol-, drog- och beroenderelaterade frågor
  • Inkluderande miljö
  • Platt organisation med agilt arbetssätt och flexibilitet
Läs mer
Arrow Right

It-supporttekniker

Start your IT career at Advania as an IT support technician in Servicedesk! Work...
Plats
Plats
Sweden , Halmstad
Lön
Lön:
Ej angivet
advania.se Logo
Advania Sverige
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Service-oriented and meticulous
  • Team player who enjoys working in a group
  • Fluent in Swedish (both spoken and written)
  • Own interest and drive (merit)
  • Experience working in a Servicedesk with IT-support or technical support (merit)
  • Experience in service professions (merit)
  • Knowledge in Windows Server and Client, Apple MacOS, Active Directory, Office 365, Microsoft Endpoint Manager, networking, hardware, ticket management systems (ServiceNow is a merit)
  • Ability to perform troubleshooting using logical thinking
  • Relevant education (merit)
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Receive cases from our customers' users and provide good service
  • Management of client computers, servers and mobile phones
  • Active Directory administration
  • Follow up and complete our users' cases with a focus on customer satisfaction
  • Identify and report recurring problems within Advania's support delivery
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Proactive workplace with support around alcohol, drug and addiction-related issues
  • Inclusive environment
  • Agile working methods and flexibility
  • Opportunity to build strong customer relationships
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right
Ny

Upphandlare

Som upphandlare på Säkerhetspolisen kommer du att arbeta nära våra beställare me...
Plats
Plats
Sweden , Stockholm
Lön
Lön:
Ej angivet
jobbsafari.se Logo
Jobbsafari
Utgångsdatum
20 maj 2026
Flip Icon
Krav
Krav
  • Eftergymnasial utbildning som arbetsgivaren anser relevant
  • Minst ett års aktuell erfarenhet av upphandlingsarbete inom lagen om offentlig upphandling (LOU) som huvudsyssla
  • Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska
  • God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på engelska
  • Anställningen kräver svenskt medborgarskap
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Planera och leda upphandlingsprocessen från inledande behovsanalys, genomför förhandlingar, till att slutligen upprätta avtal
  • Hantera leverantörsstyrning under avtalsperioden
  • Företräda Säkerhetspolisen när myndigheten samverkar med andra myndigheter i upphandlingsfrågor
  • Säkerställa att arbetet bedrivs strukturerat och i linje med myndighetens mål
  • Delaktig i att genomföra interna utbildningsinsatser inom området
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Friskvård på arbetstid
  • Individuell träning och gruppträning i egna träningslokaler
  • Individuellt friskvårdsbidrag
  • Fler semesterdagar än på många andra arbetsplatser
  • Statlig tjänstepension (PA 16)
  • Extra månatlig pensionsavsättning
  • Extra föräldralön
  • Extra försäkring
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right
Ny

Sektionschef blod- och tumörsjukdomar hos barn

Små hjärtan behöver stor omtanke! Vi är ett litet sjukhus i det stora och det är...
Plats
Plats
Sweden , Uppsala
Lön
Lön:
Ej angivet
jobbsafari.se Logo
Jobbsafari
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Legitimerad läkare med specialistkompetens i barn-och ungdomsmedicin
  • subspecialist i barn- och ungdoms hematologi och onkologi
  • Chefserfarenhet
  • Erfarenhet av att leda och genomföra utvecklings- och förbättringsarbete
  • Dokumenterat goda ledaregenskaper
  • Gedigen vetenskaplig meritering
  • Erfarenhet av forsknings- och utvecklingsarbete
  • För överläkartjänst krävs disputation enligt Akademiska sjukhusets kravspecifikation
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Medarbetaransvar för sektionens 17 läkare
  • Produktionsansvar och ekonomiskt ansvar tillsammans med avdelningschef
  • Medicinskt ledningsansvar för den barnonkologiska sektionen
  • Övergripande patientsäkerhetsansvar
  • Vara en del av Akademiska barnsjukhusets övergripande ledningsgrupp
  • Ledning av sektionens ledningsgrupp tillsammans med avdelningschef
  • I samråd med verksamhetschef utse en medicinskt ledningsansvarig läkare
  • Kombinera chefsrollen med klinisk tjänstgöring eller forskning
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right
Ny

Enhetschef personlig assistans

Vill du ha ett meningsfullt chefsuppdrag där du får möjlighet att göra verklig s...
Plats
Plats
Sweden , Tidaholm
Lön
Lön:
Ej angivet
jobbsafari.se Logo
Jobbsafari
Utgångsdatum
24 maj 2026
Flip Icon
Krav
Krav
  • Högskoleutbildning om minst 180 hp, exempelvis socionom, beteendevetenskap, vård, omsorg eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig
  • Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska
  • Grundläggande digital kompetens och förmåga att arbeta i verksamhetssystem
  • Erfarenhet av arbete inom funktionsstöd, LSS eller närliggande område
  • Erfarenhet av arbetsledning eller chefsuppdrag är starkt meriterande
  • Erfarenhet av offentlig verksamhet, gärna kommunal, är meriterande
  • Kunskap om systematiskt kvalitetsarbete, dokumentation och uppföljning
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Samlat ansvar för verksamhet, personal, ekonomi och arbetsmiljö
  • Leda arbetet nära verksamheten och säkerställa att insatserna håller hög kvalitet och genomförs i enlighet med LSS, gällande lagstiftning och fattade beslut
  • Arbeta både strategiskt och operativt
  • Skapa struktur och tydlighet i uppdraget, följa upp mål och resultat och verka för ett arbetssätt som präglas av ständiga förbättringar
  • Vara en närvarande ledare som skapar engagemang, delaktighet och trygghet hos dina medarbetare
  • Samarbeta nära brukare och anhöriga samt ha en kontinuerlig dialog med myndighet och andra samverkansparter
  • Ansvar för budget och resursanvändning inom dina ärenden
  • Följa upp ekonomi och verksamhet på ett strukturerat sätt och bidra till analyser och utvecklingsarbete tillsammans med närmaste chef och kollegor inom organisationen
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • 39 timmars arbetsvecka
  • Friskvårdshalvtimme varje vecka
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right
Ny

Sales Agent (Lånehandläggare)

Med fokus på kundnöjdhet är vi ett gäng engagerade medarbetare som varje dag hjä...
Plats
Plats
Sweden , Stockholm
Lön
Lön:
Ej angivet
jobbsafari.se Logo
Jobbsafari
Utgångsdatum
02 juni 2026
Flip Icon
Krav
Krav
  • Bidrar med positiv energi
  • Tycker om att prata med nya människor och skapa förtroende i samtal
  • Har en nyfiken och orädd inställning
  • Trivs i en miljö med gemensam drivkraft
  • Motiveras av att nå mål och utvecklas
  • Vill växa i en roll där du gör verklig skillnad för kunders ekonomi
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Kontaktar potentiella kunder över telefon
  • Hjälper människor att ta första steget mot en bättre lånesituation
  • Ansvarar för det första steget i låneprocessen
  • Skapar förtroende, samlar in rätt information och gör en initial bedömning
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • En dynamisk arbetsplats med stark laganda och härlig energi
  • Fasta arbetstider måndag-fredag 9:00-17:00
  • Garanterad ersättning med prestationsbaserade delar
  • Snabba och tydliga karriärmöjligheter
  • Gedigen utbildning och kontinuerlig kompetensutveckling
  • En kultur där prestation, trivsel och gemenskap går hand i hand
  • Sociala aktiviter, AW:s och annat som stärker vår sammanhållning
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right