CrawlJobs Logo
Experis Logo Experis · IT - Administration

Service Delivery Manager

Sweden, Stockholm · Jobb publicerat 20 mars 2026
Sök tjänst
Dela jobb-länk

Jobbbeskrivning

Vill du vara navet mellan verksamhet, team och teknik - och leda kvalitativa ITleveranser som gör verklig skillnad? Hos Experis söker vi nu en Service Delivery Manager som vill ta ansvar för att skapa stabila, skalbara och värdeskapande ITtjänster på ett såväl operativt som strategiskt plan. Här får du en central roll där du både utvecklar leveransen, relationerna och framtidens arbetssätt hos vår kund inom banksektorn.

Jobbansvar

  • Att driva och utveckla hela serviceleveransen
  • Att prioritera, planera och följa upp arbetet i leveransteamet
  • Att säkerställa SLA-uppfyllnad och driva kontinuerliga förbättringar
  • Att utveckla kunddialogen, bygga starka relationer och skapa tillit
  • Att analysera trender, identifiera risker och föreslå smarta lösningar
  • Att koordinera resurser och stötta teamet i deras dagliga uppdrag
  • Att arbeta både operativt och strategiskt beroende på behov

Krav

  • Minst 5 års erfarenhet från Service Delivery, Service Management, IT Team Lead eller andra ledande roller inom ITleverans
  • Erfarenhet av att arbeta med SLA, KPI:er och uppföljning
  • God kunskap om ITmiljöer, tekniska beroenden och IT-serviceprocesser
  • Erfarenhet av ärendehanteringssystem, gärna JIRA
  • Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift
  • Förmåga att kommunicera tydligt och skapa förtroende hos både tekniker och verksamhet

Vad vi erbjuder

  • En arbetsmiljö som satsar på både din kompetens och din karriär
  • Tillgång till ett stort nätverk inom IT och Service Delivery
  • Stöd av en personlig konsultchef och kontinuerlig kompetensutveckling
  • En kultur där kunskap, nyfikenhet och innovation står i centrum
  • En trygg anställning, marknadsmässig lön, kollektivavtal, tjänstepension, försäkringar och friskvårdsbidrag
Experis - Alla jobberbjudanden

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Liknande jobb för

Service Delivery Manager

8 matching positions

Service Delivery Manager

Advania MSP söker en Leveransansvarig (SDM) som kombinerar operativ kontroll med...
Plats
Plats
Sweden , Stockholm
Lön
Lön:
Ej angivet
advania.se Logo
Advania Sverige
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Senior erfarenhet av att ansvara för komplexa IT leveranser
  • Service Delivery Manager, IT chef eller motsvarande
  • God förmåga att styra och följa upp leveranser mot SLA:er och KPI:er
  • Trygg i taktisk kunddialog
  • Datadrivet arbetssätt
  • Ta tydligt ägandeskap
  • Skapar framdrift utan personalansvar
  • Hanterar komplexitet och eskalering med lugn och struktur
  • Bygger broar mellan teknik och verksamhet
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Ta helhetsansvar för kundens IT-leverans: kvalitet, stabilitet, kostnad och utveckling
  • Säkerställa att leveransen möter avtalade SLA:er och KPI:er
  • Samordna rätt kompetenser och driva initiativ från behov till beslut och genomförande
  • Vara tydlig eskaleringspunkt
  • Etablera och leda strukturerade forum för uppföljning och styrning
  • Omsätta data, trender och verksamhetsbehov till prioriteringar och en gemensam roadmap
  • Identifiera risker, förbättringsområden och kostnadseffektiviseringar
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Möjlighet att påverka arbetssätt, leveranser och kundernas utvecklingsresa
  • Långsiktiga partnerskap med kunder
  • Modern IT tjänstemiljö
  • Erfarna kollegor
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right

Service Delivery Manager inom Print Services

Som Service Delivery Manager har du det övergripande ansvaret för en omfattande ...
Plats
Plats
Sweden , Malmö
Lön
Lön:
Ej angivet
academicwork.se Logo
Academic Work
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Avancerad erfarenhet av Service Delivery Management eller motsvarande ledarroll
  • Dokumenterad vana av att hantera storskaliga hårdvaruleveranser och logistik
  • Erfarenhet av att koordinera och sammanställa leveranser från flera olika aktörer
  • God förmåga att hantera ekonomiska processer och fakturering på hög nivå
  • Erfarenhet av att vända utmanande situationer och reparera kundrelationer
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Ansvara för den operativa leveransen av tusentals enheter till en stor offentlig kund
  • Koordinera och leda dialogen med tre olika hårdvaruleverantörer
  • Säkerställa effektiva logistikflöden och komponentleveranser
  • Genomföra månatlig fakturering och ekonomisk uppföljning av projektet
  • Leda strategiska möten på hög nivå med både kund och partners
  • Hantera komplexa problemställningar och aktivt stärka kundrelationen
  • Bära det fulla ansvaret för försäljning och lönsamhet inom uppdraget
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Möjlighet till distansarbete
  • Möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right
Ny

IT Service Manager inom Network Services

Plats
Plats
Sweden , Stockholm
Lön
Lön:
Ej angivet
sigma.se Logo
Sigma Group
Utgångsdatum
17 juli 2026
Flip Icon
Krav
Krav
  • Universitetsexamen inom relevant område
  • 3–7 års relevant erfarenhet inom Service Management, IT Operations, Infrastructure Services eller Network Services
  • Erfarenhet av Service Management och ITSM practices, inklusive service lifecycle management
  • Erfarenhet av supplier, vendor, contract och governance management
  • Erfarenhet av portfolio management practices
  • Erfarenhet av financial planning, budgeting och reporting
  • Erfarenhet av service performance management genom KPI och SLA
  • Flytande engelska i tal och skrift
  • Stark stakeholder management- och kommunikationsförmåga
  • Stark execution- och delivery focus
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Skapa och underhålla service roadmaps för network services samt bidra till portfolio roadmap development
  • Samarbeta med stakeholders för att säkerställa att nätverkstjänster stödjer verksamhetens mål och förändrade behov
  • Stötta service governance, agreements och service lifecycle management
  • Säkerställa att nätverkstjänster är tillgängliga och levererar enligt överenskomna affärskrav och servicenivåer
  • Följa upp KPI , SLA och XLA samt säkerställa att avvikelser hanteras och korrigerande åtgärder implementeras
  • Analysera service performance och stakeholder feedback för att identifiera och driva förbättringsinitiativ
  • Koordinera service-relaterade aktiviteter med interna och externa delivery partners
  • Vara primär kontaktyta mellan verksamhet, suppliers, vendors och service delivery-team
  • Kommunicera service performance, risker, roadmaps och planerade förbättringar till relevanta stakeholders
  • Hantera supplier relationships och vendor performance genom etablerade governance-processer
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right
Ny

Nätverksarkitekt

Vi är verkligen stolta - och skryter gärna - om att Sveriges vassaste nätverkssp...
Plats
Plats
Sweden , Stockholm
Lön
Lön:
Ej angivet
b3.se Logo
B3 Consulting Group
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • har spetskompetens inom #nätverk, #säkerhet, automation, design och arkitektur
  • är kreativ och skapar lösningar som ger mervärde för kunden
  • tycker om att träffa kunder och har lätt för att snabbt bli en del av kundens team
  • driver din egen kompetensutveckling
  • hittar nya tekniska lösningar
  • har jobbat med produkter som till exempel Cisco, Fortinet, Aruba, Juniper, Python, Linux och Checkpoint
  • uttrycker dig väl på svenska och engelska i tal och skrift
  • vill ha roligt på jobbet och bidrar till gemenskap och skratt med kollegor
Jobbansvar
Jobbansvar
  • lösa problem hos våra kunder
  • hänga med kollegorna och snacka teknik
  • fokusera på kompetenshöjning i alla former
  • från egen utveckling till kompetensöverföring med kollegorna
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • konkurrenskraftig lönemodell
  • förmåner som du väljer
  • en utvecklande arbetsvardag
  • regelbundna aktiviteter inom wellness
  • alltifrån yoga, simning och löpning till musikquiz, stickcafé och föreläsningar om stress och mental hälsa
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right
Ny

Operationstekniker

Som Operationstekniker på B3 Cloud är du en nyckelspelare i att hålla våra kunde...
Plats
Plats
Sweden , Göteborg
Lön
Lön:
Ej angivet
b3.se Logo
B3 Consulting Group
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Några års erfarenhet av drift och molninfrastruktur i Azure
  • Goda kunskaper inom Windows Server och Azure
  • Erfarenhet av att ha arbetat med Entra ID, Active Directory, Intune och Defender
  • Erfarenhet av IT-säkerhet, automation och modern infrastruktur
  • Nyfiken på hur AI kan göra vardagen smartare och effektivare
  • Pratar och skriver flytande svenska
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Vara en aktiv del av kundteamet - delta på möten, bidra med expertis och vara kundens trygga kontakt i tekniska frågor
  • Hantera och lösa avancerade drift- och infrastrukturärenden, ofta med hög prioritet och direktkontakt med kund – du är den som lugnar stormen
  • Stärka kunders IT-säkerhet genom att identifiera risker och agera på både aktuella och potentiella hot
  • Planera och genomföra migrationsprojekt från ax till limpa
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Frihet och flexibilitet att påverka din utveckling, arbetstider och uppdrag
  • Kompetensutveckling genom utbildningar, certifieringar och lunchföreläsningar
  • Konkurrenskraftig lönemodell och en otroligt flexibel samt förmånlig RAM modell
  • En givande företagskultur med konferensresor, AW:s och wellness-aktiviteter
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right
Ny

Assistant Manager

Mister York söker en Assistant Manager till Stockholm Kungshallen. Mister York ä...
Plats
Plats
Sweden , Stockholm
Lön
Lön:
Ej angivet
misteryork.se Logo
Mister York
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • erfarenhet och kunskap av en ledande befattning inom hotell och restaurangbranschen
  • erfarenhet inom fast food är meriterande
  • driftig person som trivs med att ha flera bollar i luften och arbetar lösningsfokuserat
  • serviceinriktad, organiserad och trivs i ledarrollen
Jobbansvar
Jobbansvar
  • driva restaurangen framåt tillsammans med General Manager för att uppnå uppsatta mål, vilket inkluderar ekonomi, medarbetarutveckling, renlighet, kvalitet och service
  • utveckla dina egenskaper och skapa förutsättningar till att driva en egen restaurang i framtiden
  • ansvarig för restaurangens drift när General Manager inte är närvarande
  • optimering av restaurangens drift
  • utbildning
  • miljö, renlighet och hälsa
  • försäljningsprognoser
  • inventering av varulager och inköp av varor
  • schemaläggning
  • behovsanalys och rekrytering
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • kollektivavtal
  • Deltid
Läs mer
Arrow Right
Ny

Elmontör

Vi söker nu flertalet engagerade och drivna elmontörer som vill arbeta inom prod...
Plats
Plats
Sweden , Växjö
Lön
Lön:
Ej angivet
elinked.se Logo
Elinked AB
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Gymnasieutbildning inom el eller motsvarande utbildning
  • Minst två års erfarenhet av montering och inkoppling av elkomponenter
  • Erfarenhet av att läsa och arbeta efter krets- och kopplingsschema
  • God vana av handverktyg
  • Förmåga att arbeta både självständigt och i team
  • Hög ansvarskänsla och ett noggrant arbetssätt
  • Svenska eller engelska i tal och skrift
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Montering och inkoppling av ställverk, markskåp, nätstationer, transformatorer m.m.
  • Arbete utifrån krets- och kopplingsschema
  • Montering av mekaniska komponenter i elkraftsprodukter
  • Kontroll och kvalitetssäkring av utfört arbete
  • Dokumentation enligt gällande standarder och rutiner
  • Samarbete med projektledare, tekniker och övriga montörer
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • God lön efter bakgrund och erfarenhet
  • Arbetstelefon med fria samtal och surf
  • Dator eller surfplatta vid behov
  • Fora: olycksfallsförsäkring och tjänstepension
  • Friskvårdsbidrag via Nordic Wellness, SATS, 24/7
  • Ett stort kontaktnät inom elbranschen
  • Trevliga aktiviteter med firman
  • God uppföljning och kompetensutveckling
  • Möjlighet att växa internt
  • Utbildningar och kurser
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right
Ny

Terminalarbetare

Academic Work söker efter nya taggade studenter till vår studentpool ute på Land...
Plats
Plats
Sweden , Landvetter
Lön
Lön:
Ej angivet
academicwork.se Logo
Academic Work
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Studerar en eftergymnasial utbildning med minst 1- 2 år kvar, utan praktikperioder
  • Kan arbeta morgonpass & kvällspass
  • Har arbetslivserfarenhet inom ett fysiskt krävande jobb
  • Har egen bil och körkort
  • Talar och förstår svenska obehindrat då detta krävs i de dagliga arbetsuppgifterna
  • Har ett godkänt belastningsutdrag
  • Är tillgänglig för upplärning juli & heltid i augusti (morgonpass)
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Tar hand om inkommande försändelser från både flyg samt lastbil och sköter tillsammans med resten av teamet hela arbetsprocessen fram till lastning av kurirbilar
  • Pall- och pakethantering
  • Sortering och lastning
  • Scanning av paket
  • Lastning av kurirbilar
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Möjlighet att växa professionellt
  • Bygga nätverk
  • Skapa värdefulla kontakter för framtiden
  • Grundläggande hållbarhetsutbildning
Läs mer
Arrow Right