CrawlJobs Logo

Service Delivery Manager

advania.se Logo

Advania Sverige

Location Icon

Plats:
Sweden , Stockholm

Category Icon
Kategori:
IT - Administration

Job Type Icon

Kontrakttyp:
Ej angivet

Salary Icon

Lön:

Ej angivet
Spara jobb
Save Icon
Sök tjänst

Jobbbeskrivning:

Advania MSP söker en Leveransansvarig (SDM) som kombinerar operativ kontroll med taktisk höjd. Du säkerställer en stabil leverans här och nu, samtidigt som du driver utvecklingen i linje med kundens mål, riskbild och budget.

Jobbansvar:

  • Ta helhetsansvar för kundens IT-leverans: kvalitet, stabilitet, kostnad och utveckling
  • Säkerställa att leveransen möter avtalade SLA:er och KPI:er
  • Samordna rätt kompetenser och driva initiativ från behov till beslut och genomförande
  • Vara tydlig eskaleringspunkt
  • Etablera och leda strukturerade forum för uppföljning och styrning
  • Omsätta data, trender och verksamhetsbehov till prioriteringar och en gemensam roadmap
  • Identifiera risker, förbättringsområden och kostnadseffektiviseringar

Krav:

  • Senior erfarenhet av att ansvara för komplexa IT leveranser
  • Service Delivery Manager, IT chef eller motsvarande
  • God förmåga att styra och följa upp leveranser mot SLA:er och KPI:er
  • Trygg i taktisk kunddialog
  • Datadrivet arbetssätt
  • Ta tydligt ägandeskap
  • Skapar framdrift utan personalansvar
  • Hanterar komplexitet och eskalering med lugn och struktur
  • Bygger broar mellan teknik och verksamhet

Önskvärt:

  • Erfarenhet från outsourcing eller MSP leveranser
  • ITIL certifiering eller motsvarande
  • Erfarenhet av att driva förbättrings- och förändringsinitiativ i större driftmiljöer
Vad vi erbjuder:
  • Möjlighet att påverka arbetssätt, leveranser och kundernas utvecklingsresa
  • Långsiktiga partnerskap med kunder
  • Modern IT tjänstemiljö
  • Erfarna kollegor

Ytterligare information:

Jobb publicerat:
04 maj 2026

Anställningstyp:
Heltid
Arbetstyp:
Arbete på plats
Icon
Advania Sverige - Alla jobberbjudanden
Dela jobb-länk:
Copy Link Icon
Facebook Icon Twitter Icon LinkedIn Icon

Letar du efter fler möjligheter? Sök efter andra jobberbjudanden som matchar dina färdigheter och intressen.

Briefcase Icon

Liknande jobb för Service Delivery Manager

Service Delivery Manager

Som Service Delivery Manager hos Advania ansvarar du för den operativa IT-levera...
Plats
Plats
Sweden , Malmö
Lön
Lön:
Ej angivet
advania.se Logo
Advania Sverige
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Erfarenhet som Service Delivery Manager, leveransansvarig, IT-chef eller liknande
  • Vana att arbeta med SLA:er och KPI:er och koppla leverans till verksamhetsmål
  • Analytisk förmåga att omsätta insikter till konkreta förbättringar
  • Kommunikativ och trygg i dialog med både tekniska och icke-tekniska intressenter
  • Tar ägandeskap och driver frågor framåt utan detaljstyrning
  • Grundläggande förståelse för ITSM och etablerade arbetssätt
  • ITIL är meriterande
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Led och följ upp den operativa leveransen till kund
  • Säkerställ uppföljning av kvalitet, SLA:er och kommersiella åtaganden
  • Analysera rapporter, KPI:er och trender för att identifiera förbättringsområden
  • Samverka med leveransteam, kundteam och vid behov externa leverantörer
  • Driva förbättringar som stärker både leveransen och kundrelationen
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Proaktiv arbetsmiljö med stöd kring alkohol-, drog- och beroenderelaterade frågor
  • Inkluderande miljö
  • Platt organisation med agilt arbetssätt och flexibilitet
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right

Service Delivery Manager

Vill du vara navet mellan verksamhet, team och teknik - och leda kvalitativa ITl...
Plats
Plats
Sweden , Stockholm
Lön
Lön:
Ej angivet
experis.se Logo
Experis
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Minst 5 års erfarenhet från Service Delivery, Service Management, IT Team Lead eller andra ledande roller inom ITleverans
  • Erfarenhet av att arbeta med SLA, KPI:er och uppföljning
  • God kunskap om ITmiljöer, tekniska beroenden och IT-serviceprocesser
  • Erfarenhet av ärendehanteringssystem, gärna JIRA
  • Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift
  • Förmåga att kommunicera tydligt och skapa förtroende hos både tekniker och verksamhet
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Att driva och utveckla hela serviceleveransen
  • Att prioritera, planera och följa upp arbetet i leveransteamet
  • Att säkerställa SLA-uppfyllnad och driva kontinuerliga förbättringar
  • Att utveckla kunddialogen, bygga starka relationer och skapa tillit
  • Att analysera trender, identifiera risker och föreslå smarta lösningar
  • Att koordinera resurser och stötta teamet i deras dagliga uppdrag
  • Att arbeta både operativt och strategiskt beroende på behov
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • En arbetsmiljö som satsar på både din kompetens och din karriär
  • Tillgång till ett stort nätverk inom IT och Service Delivery
  • Stöd av en personlig konsultchef och kontinuerlig kompetensutveckling
  • En kultur där kunskap, nyfikenhet och innovation står i centrum
  • En trygg anställning, marknadsmässig lön, kollektivavtal, tjänstepension, försäkringar och friskvårdsbidrag
Läs mer
Arrow Right

It-supporttekniker

Start your IT career at Advania as an IT support technician in Servicedesk! Work...
Plats
Plats
Sweden , Halmstad
Lön
Lön:
Ej angivet
advania.se Logo
Advania Sverige
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Service-oriented and meticulous
  • Team player who enjoys working in a group
  • Fluent in Swedish (both spoken and written)
  • Own interest and drive (merit)
  • Experience working in a Servicedesk with IT-support or technical support (merit)
  • Experience in service professions (merit)
  • Knowledge in Windows Server and Client, Apple MacOS, Active Directory, Office 365, Microsoft Endpoint Manager, networking, hardware, ticket management systems (ServiceNow is a merit)
  • Ability to perform troubleshooting using logical thinking
  • Relevant education (merit)
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Receive cases from our customers' users and provide good service
  • Management of client computers, servers and mobile phones
  • Active Directory administration
  • Follow up and complete our users' cases with a focus on customer satisfaction
  • Identify and report recurring problems within Advania's support delivery
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Proactive workplace with support around alcohol, drug and addiction-related issues
  • Inclusive environment
  • Agile working methods and flexibility
  • Opportunity to build strong customer relationships
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right
Ny

Linux systemadministratör

Är du en skicklig Linuxtekniker som trivs i miljöer där säkerhet, stabilitet och...
Plats
Plats
Sweden , Göteborg
Lön
Lön:
Ej angivet
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Utgångsdatum
26 maj 2026
Flip Icon
Krav
Krav
  • 3–7 års erfarenhet inom relevant område
  • Dokumenterad erfarenhet av Linux med fokus på serverdrift, gärna i större driftsmiljöer
  • Goda kunskaper i scriptspråk såsom Bash eller Python
  • Erfarenhet av automatisering och konfigurationsstyrning med ett inbyggt säkerhetstänk
  • Flytande svenska och engelska i både tal och skrift
  • Du arbetar strukturerat, noggrant och serviceinriktat med en god samarbets- och kommunikationsförmåga
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Ansvara för drift, support och förvaltning av Linuxbaserade system
  • Genomföra felsökning, installationer och uppgraderingar i servermiljö
  • Hantera patchning och livscykelhantering av systemen
  • Arbeta aktivt med standardisering, effektivisering och automatisering
  • Delta i projekt relaterade till teknikplattformen
  • Säkerställa att alla system uppfyller gällande säkerhetskrav
  • Bidra till kontinuerligt förbättringsarbete inom både teknik och arbetssätt
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Konkurrenskraftig lön
  • Förmåner
  • Kollektivavtalade villkor
  • Konsultchef som alltid finns nära till hands
  • Varierande och utvecklande uppdrag
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right
Ny

Inköpare

Vi söker nu engagerade och affärsorienterade Inköpare för spännande konsultuppdr...
Plats
Plats
Sweden , Göteborg
Lön
Lön:
Ej angivet
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Utgångsdatum
16 maj 2026
Flip Icon
Krav
Krav
  • Eftergymnasial utbildning inom inköp, ekonomi eller logistik
  • Tidigare erfarenhet av inköpsarbete, antingen med fokus på det operativa flödet eller strategiskt inköp
  • God vana av att arbeta i affärssystem (t.ex. SAP, Microsoft Dynamics eller Monitor) samt goda kunskaper i Excel
  • Mycket god förmåga att kommunicera på svenska och engelska i både tal och skrift
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Ansvara för inköpsorder, leveransbevakning och hantering av logistiska avvikelser
  • Upprätthålla och utveckla goda relationer med befintliga och nya leverantörer
  • Genomföra marknadsanalyser, offertförfrågningar (RFQ) och förhandla fram fördelaktiga avtal
  • Uppföljning av inköpsstatistik och lageroptimering
  • Proaktivt samarbete med avdelningar som produktion, sälj och lager för att säkra försörjningskedjan
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Friskvårdsbidrag
  • Företagshälsovård
  • Försäkringar
  • Rabatt på träningskort
  • Karriärmöjligheter
  • Möta olika företagskulturer
  • Erfarenhet från olika branscher
  • Heltid
!
Läs mer
Arrow Right
Ny

Office Coordinator

Som receptionist hos vår kund ansvarar du för ett varmt och professionellt motta...
Plats
Plats
Sweden , Malmö
Lön
Lön:
Ej angivet
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Utgångsdatum
21 juli 2026
Flip Icon
Krav
Krav
  • Utåtriktad, trevlig och professionell i ditt bemötande
  • God administrativ vana och lösningsorienterad
  • Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska
  • Tillgänglig under hela den angivna perioden samt för upplärning
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Professionellt mottagande av internationella gäster
  • Hantering av telefonväxel samt service kring möten (bokningar, fika och taxi)
  • Se till att gemensamma ytor och förråd är representativa och välororganiserade
  • Ansvar för inkommande och utgående post samt budhantering (t.ex. PostNord och UPS)
  • Koordinering av tjänster som städ och avfallshantering, samt felanmälan och kontakt med hyresvärd/fastighetsansvarig
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Konkurrenskraftig lön
  • Förmåner
  • Kollektivavtalade villkor
  • Varierande och utvecklande uppdrag på olika företag och inom olika branscher
  • Tillgång till brett utbud av möjligheter och stort globalt nätverk
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right
Ny

HR generalist

Ljusdal Energi söker en engagerad HR-generalist som vill axla en bred och självs...
Plats
Plats
Sverige , Ljusdal
Lön
Lön:
Ej angivet
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Utgångsdatum
16 maj 2026
Flip Icon
Krav
Krav
  • Eftergymnasial utbildning inom HR eller motsvarande
  • Tidigare erfarenhet av brett HR-arbete där du självständigt stöttat chefer
  • Mycket god förmåga att kommunicera på svenska i både tal och skrift, då rollen innebär omfattande rådgivning och förhandlingar
  • God systemvana och administrativ skicklighet
  • Erfarenhet av politiskt styrda organisationer är meriterande men inget krav
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Ge kvalificerat stöd och rådgivning till chefer inom hela HR-området
  • Driva och vidareutveckla processer inom kompetensförsörjning, arbetsmiljö, lönebildning och personalutveckling
  • Hantera kollektivavtal, fackliga dialoger, MBL-förhandlingar och arbetsrättsliga frågor
  • Självständigt driva rekryteringsprocesser från behovsanalys till anställning
  • Arbeta med systematiskt arbetsmiljöarbete och rehabiliteringsprocesser
  • Samordna löneöversyn och agera kontaktpart mot outsourcingpartner för lön
  • Administrera och kvalitetssäkra HR-arbetet i system som Flex HRM, Varbi och Visma Draftit
!
Läs mer
Arrow Right
Ny

Extrajobb lagerarbetare

Är du en driven och samarbetsvillig person som söker ett flexibelt extrajobb ino...
Plats
Plats
Sverige , Göteborg
Lön
Lön:
Ej angivet
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Utgångsdatum
11 juli 2026
Flip Icon
Krav
Krav
  • flexibel och tillgänglig för arbete på kort varsel under dagtid
  • truckkort a+b
  • kommunikativ och samarbetsvillig
  • erfarenhet från tidigare lagerarbete eller truckkörning
  • annan huvudsysselsättning på minst 50% (studier, annat arbete etc.) som pågår minst t.om 2027
  • behärska svenska i tal och skrift
  • god fysisk förmåga då tunga lyft kan förekomma
  • b-körkort
Jobbansvar
Jobbansvar
  • truckkörning (om truckkort finns)
  • orderplock och ordermottagning
  • in- och utleverans av gods
  • sedvanliga lageruppgifter
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • kollektivavtal
  • friskvårdsbidrag
  • företagshälsovård
  • försäkringar
  • rabatt på träningskort
Läs mer
Arrow Right