Senior 1st Line Supporttekniker Jobb | Academic Work (Stockholm)

Senior 1st Line Supporttekniker

Academic Work

Plats:
Sweden , Stockholm

Kategori:
IT - Administration

Kontrakttyp:
Ej angivet

Lön:

Ej angivet

Spara jobb

Sök tjänst

Jobbbeskrivning:

Som Senior 1st Line Supporttekniker är du navet i deras IT-support, ansvarig för att ge förstklassig service och teknisk support till deras 2500 användare. Du kommer att vara en nyckelspelare i deras team, med fokus på att lösa ärenden självständigt och effektivt, samt eskalera vid behov till 2nd line. Rollen innebär att du är en viktig del i uppbyggnaden av deras nya interna IT-supportfunktion och bidrar till en stabil och användarvänlig IT-miljö.

Jobbansvar:

Ärendehantering via telefon, mail och JIRA
Felsöka klienter (Windows, macOS) och nätverksproblem på användarnivå
Hantera användarkonton i Active Directory och EntraID
Ge support för M365-applikationer som Outlook, Teams, OneDrive och SharePoint
Support för konferensrum, skrivare och annan kringutrustning
Dokumentation och underhåll av kunskapsbas
Vara ansiktet utåt för IT-Operations mot verksamheten
Assistera med grundläggande hårdvarufelsökning för datorer och mobila enheter

Krav:

Avancerad erfarenhet om Windows- och macOS-klientfelsökning
Mycket god erfarenhet om M365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)
Mycket god erfarenhet om Active Directory/Entra ID
Erfarenhet av ärendehanteringssystem (t.ex. JIRA eller likvärdigt)
God förmåga att felsöka hårdvara (datorer, dockor, skärmar, nätverk på användarnivå)
Felsökning av skrivare, konferensutrustning och iOS/Android-enheter
Stark kommunikativ förmåga och kommunicerar flytande på svenska i tal och skrift
Förmåga att arbeta 100% onsite och med skiftgång (07:00-18:00)

Önskvärt:

Grundläggande kunskap om Intune
Förståelse för nätverk (DNS/DHCP) på användarnivå
Kunskap om MFA, VPN och RDP
Erfarenhet av onboarding/offboarding-flöden
Erfarenhet av arbete med externa leverantörer
Grundläggande Powershell-kunskaper
Erfarenhet från större organisationer
IT-inriktad gymnasieutbildning eller motsvarande
Relevanta certifikat

Vad vi erbjuder:

Unik möjlighet att vara med och bygga upp deras nya interna 1st Line IT-supportfunktion
Goda utvecklingsmöjligheter i en komplex teknisk miljö
Stabilt roll som hyrkonsult med ambition till anställning hos Riksbyggen framåt
Som konsult för Academic Work erbjuds stora möjligheter att växa professionellt och knyta värdefulla kontakter
Du får en konsultchef som stöttar dig
Möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning

Ytterligare information:

Jobb publicerat:
16 februari 2026

Anställningstyp:

Heltid

Arbetstyp:

Arbete på plats

Academic Work - Alla jobberbjudanden

Dela jobb-länk:

Senior 1st Line Supporttekniker

Academic Work

Plats:
Sweden , Stockholm

Kategori:
IT - Administration

Kontrakttyp:
Ej angivet

Lön:

Jobbbeskrivning:

Jobbansvar:

Krav:

Önskvärt:

Ytterligare information:

Jobb publicerat:
16 februari 2026

Letar du efter fler möjligheter? Sök efter andra jobberbjudanden som matchar dina färdigheter och intressen.

Liknande jobb för Senior 1st Line Supporttekniker

Fiberskarvare

Svetsare

Maskinoperatör

Industriarbetare

Produktionspackare

Lagerarbetare

Montör

Montör

Senior 1st Line Supporttekniker

Academic Work

Plats:Sweden , Stockholm

Kategori:IT - Administration

Kontrakttyp:Ej angivet

Lön:

Jobbbeskrivning:

Jobbansvar:

Krav:

Önskvärt:

Ytterligare information:

Jobb publicerat:16 februari 2026

Letar du efter fler möjligheter? Sök efter andra jobberbjudanden som matchar dina färdigheter och intressen.

Liknande jobb för Senior 1st Line Supporttekniker

Fiberskarvare

Svetsare

Maskinoperatör

Industriarbetare

Produktionspackare

Lagerarbetare

Montör

Montör

Plats:
Sweden , Stockholm

Kategori:
IT - Administration

Kontrakttyp:
Ej angivet

Jobb publicerat:
16 februari 2026