Denna lista innehåller endast de länder där jobbannonser har publicerats på det valda språket (t.ex. i den franska versionen visas endast jobbannonser skrivna på franska, och i den engelska versionen endast de på engelska).
På IKEA Remote Customer Meeting Point (RCMP) arbetar vi varje dag för att möta våra kunders behov – på deras villkor. Vårt uppdrag är att finnas där kunderna vill nå oss, på det sätt som passar dem bäst, och alltid leverera en serviceupplevelse som motsvarar eller överträffar deras förväntningar. Sedan 2023 är IKEAs kundtjänst globalt samlad under namnet Remote Customer Meeting Point. Det innebär att du, som en del av vårt team, får möjlighet att skaffa erfarenhet och kompetens som kan öppna dörrar till en internationell karriär inom IKEA.
Jobbansvar:
Hjälpa kunder med frågor och ärenden som uppstår efter deras köp
Hantera reklamationer, returer och leveransärenden
Kommunicera med kunder via telefon samt epost
Hantera flera uppgifter samtidigt och behålla ett professionellt bemötande
Krav:
Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift
Trygg vid datorn där du snabbt kan lära dig nya system och har lätt för att navigera mellan olika digitala verktyg
Tycka om att lösa problem och kunna tänka kreativt när situationen kräver det
Vara lyhörd, kommunikativ och duktig på att anpassa dig efter olika kunders behov
Ha lätt för att uttrycka dig tydligt och professionellt i både tal och skrift
Drivas av att skapa enkelhet för kunden och alltid sträva efter att göra IKEA till det självklara valet
Vara trygg i att fatta egna beslut – och kunna stå fast vid dem
Kunna arbeta heltid med start 4/5 och hela perioden till 31/8
Vad vi erbjuder:
Ett gediget introduktions- och onboarding program
Period av ”nesting/plantskola”
Löpande interna utbildningar
Veckovisa uppföljningar med din närmaste ledare
Ett nära samarbete med engagerade och stöttande kollegor
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse, analysera trafik och tillhandahålla personligt innehåll. Genom att klicka på ”Acceptera” samtycker du till användningen av cookies.