Denna lista innehåller endast de länder där jobbannonser har publicerats på det valda språket (t.ex. i den franska versionen visas endast jobbannonser skrivna på franska, och i den engelska versionen endast de på engelska).
Som Project & Aftermarket Manager (Vikariat) kombinerar du projektledning med ansvar för våra aftermarket-processer och säkerställer en smidig kundupplevelse från start och över tid. Du rapporterar till Sales Manager Sweden & Norway och samarbetar tätt med Sales, Support, Finance, Order/Supply och Operations. Ditt huvudfokus är att driva onboarding och projekt i mål – och samtidigt äga eftermarknadsflöden som avtal, abonnemang och kunduppföljning.
Jobbansvar:
Äga onboarding end-to-end: utbildning, konfiguration, koordinering av installationer och driftsättning
Vara primär kontakt efter leverans: hantera abonnemang/avtal (förnyelser, ändringar, uppsägningar) och administration
Driva projekt från start till slut: plan, tid, resurser, budget och dokumentation i Salesforce
Arbeta proaktivt med kundnöjdhet och churn-prevention samt identifiera merförsäljning (t.ex. utbildning, konfiguration, expertstöd)
Kundaktiviteter: CCC dagligen (snitt 1/dag), PRIO-möten med nyckelkunder och ca 6 fysiska kundmöten/månad (snitt över året)
Vid behov stötta orderadministration i brådskande lägen och kunna processa säljordrar
Krav:
Stark projektledarerfarenhet i kundnära miljö (gärna tech/IoT/SaaS eller liknande)
Erfarenhet av B2B och vana att arbeta kommersiellt med kundrelationer, förnyelser och/eller merförsäljning
Stark koordinationsförmåga – du får interna och externa parter att dra åt samma håll
Stark analytisk och organisatorisk förmåga
du utreder problem och tar välgrundade beslut
Gymnasieutbildning (3 år) samt IT-utbildning eller motsvarande kompetens
Kunskap i projektledningsmetodik och god affärsförståelse
Mycket god systemvana i Salesforce samt MS Office
Flytande i svenska och engelska, i både tal och skrift
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse, analysera trafik och tillhandahålla personligt innehåll. Genom att klicka på ”Acceptera” samtycker du till användningen av cookies.