Denna lista innehåller endast de länder där jobbannonser har publicerats på det valda språket (t.ex. i den franska versionen visas endast jobbannonser skrivna på franska, och i den engelska versionen endast de på engelska).
I rollen som kundtjänstmedarbetare på Entercard kommer du att svara på inkommande samtal från privatkunder med främst kortrelaterade ärenden. Största delen av samtalen handlar om att hjälpa kunder med frågor kring deras kort, såsom problem med fungerande kort, pinkod, fakturor och delbetalningar. Under sommaren får du möjlighet att utveckla dina kunskaper ytterligare och bli en ännu mer heltäckande del av teamet. Du kommer att jobba på Entercards toppmoderna och centralt belägna kontor på Klarabergsgatan och tillhöra ett välkomnande och peppande team.
Jobbansvar:
Ta emot samtal och supportera kunder gällande frågor om sina kort
Hantera kundärenden gällande pinkod, kreditgräns, fakturafrågor och delbetalningar
I mindre omfattning hantera kortspärrar och enklare löpande kundkännedom
Krav:
Är studerande på eftergymnasial nivå med minst två år kvar av studierna
Kan arbeta 1–2 pass i veckan långsiktigt, gärna måndagar
Har möjlighet att arbeta heltid 6–8 veckor under sommaren (större delen av juli och augusti)
Har viss erfarenhet av kundkontakt (t.ex. från café, butik eller liknande)
Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, muntligt och skriftligt
Serviceinriktad
Kommunikativ
Professionellt bemötande
Lätt för att ta till dig ny information
Kan hantera ett högt tempo
Ansvarstagande
Lösningsorienterad
Trivs med att arbeta strukturerat
Vad vi erbjuder:
Stora möjligheter att växa professionellt och knyta värdefulla kontakter
En konsultchef som stöttar dig
Möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse, analysera trafik och tillhandahålla personligt innehåll. Genom att klicka på ”Acceptera” samtycker du till användningen av cookies.