Logga in Publicera jobbannons

Kundsupport

Bravura Sverige AB

Plats:
Sweden , Sundsvall

Kategori:
Kundtjänst

Kontrakttyp:
Anställningsavtal

Lön:

Ej angivet

Spara jobb

Jobbbeskrivning:

Som kundsupport hos Telia i Sundsvall får du en utvecklande roll inom service – där du växer varje dag och får med dig erfarenheter för livet. Här erbjuds du att vara en del av ett framåtlutat team med kunden i fokus!

Jobbansvar:

Hantera ärenden av varierande omfattning och komplexitet, som rör fiberinstallationer, orderläggning, operatörsbyten, fakturafrågor och reklamationer
Ge snabb, tydlig och professionell service via telefon och mejl
Arbeta med mer komplexa ärenden inom Second Line Support
Utmana befintliga rutiner och bidra till att utveckla processer
Stötta kollegor i deras utveckling
Delta aktivt i förbättringsarbete för att effektivisera arbetsflöden och minska ärendevolymer

Krav:

Avslutad gymnasieutbildning
Tidigare arbetslivserfarenhet, med fördel inom kundservice/support
Du talar och skriver obehindrat på svenska
Goda kunskaper i engelska

Önskvärt:

Tekniskt intresse är meriterande

Ytterligare information:

Jobb publicerat:
06 december 2025

Anställningstyp:

Heltid

Arbetstyp:

Arbete på plats

Bravura Sverige AB - Alla jobberbjudanden

Dela jobb-länk:

Letar du efter fler möjligheter? Sök efter andra jobberbjudanden som matchar dina färdigheter och intressen.

Liknande jobb för Kundsupport

Kundsupport

GA Lindberg ChemTech är en av Nordens största leverantörer av lim och smörjmedel...

Plats

Sweden , Stockholm, Kista

Lön

Krav

Snabbtänkt
Utmärkta kommunikationsfärdigheter på svenska och engelska
Tekniskt intresse eller teknisk erfarenhet
Vilja att lära sig om produkter för att ge teknisk support
Erfarenhet av försäljning och kundsupport (meriterande)
Erfarenhet av liknande produkter och kunder (fördel)

Jobbansvar

Hantera ärenden i ärendehanteringssystemet Lime
Hålla sig uppdaterad om kundförfrågningar och problem
Prioritera uppgifter
Se till att ärenden hanteras effektivt och inom rimlig tid via e-post och telefon
Ge teknisk support och information till kunder
Samarbeta med andra avdelningar för att hitta lösningar

Vad vi erbjuder

Vad vi erbjuder

Friskvårdsbidrag
Pensionssparande
Försäkringar
Möjlighet till gemensamma aktiviteter (frukost, träning, massage)
Kontoret centralt beläget i Akalla med bra kommunikationer

Heltid

Student till kundsupport

I rollen som kundtjänstmedarbetare är du ofta första kontaktpunkt mot kund och h...

Plats

Sweden , Sollentuna

Lön

Krav

Har gymnasieutbildning eller motsvarande
Studerar en eftergymnasialutbildning eller har en annan huvudsaklig sysselsättning i minst 1,5 år framåt
Är tillgänglig för att arbeta 2 dagar i veckan utefter behov samt heltid under lov
Har erfarenhet av service, administration och/eller kundsupport, samt är trygg med att kommunicera över telefon
Har goda kunskaper i Office paketet
Är serviceinriktad, strukturerad och kommunikativ
Trivs med att arbeta i ett högt tempo och med flera kontaktytor

Jobbansvar

Ta emot och hantera inkommande ärenden via telefon, mejl, chatt, sociala medier och fysiska besök
Informera och vägleda kunder kring produkter, tjänster och avtal
Registrera och dokumentera ärenden enligt fastställda rutiner
Arbeta proaktivt genom att föreslå relevanta tjänster och lösningar
Uppmärksamma återkommande frågor eller problem och rapportera förbättringsförslag

Vad vi erbjuder

Vad vi erbjuder

Möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning

Deltid

Kundtjänstmedarbetare

Letar du efter ett jobb i sommar där du får arbeta med service, administration o...

Plats

Sweden , Malmö

Lön

Bravura Sverige AB

Krav

Avslutad gymnasial utbildning
Erfarenhet inom servicerelaterat yrke, meriterande med erfarenhet av kundtjänst eller orderadministration
God dator- och systemvana samt vana vid att använda telefon som arbetsverktyg
Obehindrad svenska i tal och skrift

Jobbansvar

Kundsupport via telefon och mejl
Ta emot och registrera kundorder i affärs- eller ordersystem
Hantera frågor kring leveranser, avtal och övrig kundinformation
Följa upp avvikelser i samarbete med interna avdelningar
Vara ett stöd för interna kollegor på andra avdelningar

Heltid

Customer Operations Specialist

Som Customer Operations Specialist ansvarar du för att säkerställa att Customer ...

Plats

Sweden , Stockholm

Lön

Krav

Minst 3 års erfarenhet av spelutveckling (studier eller arbete i teknisk roll)
Erfarenhet av att arbeta i Unity game engine
Mycket god vana av att arbeta med API:er och systemintegrationer

Jobbansvar

Hantera och underhålla Helpshift-plattformen och bot-hantering för kundsupport
Stötta implementering av Helpshift SDK och underhåll av in-app support
Arbeta med CRM-hantering och anpassning för att förbättra kundrelationer
Ge teknisk support till CEX-teamet gällande spelfunktionalitet och kodrelaterade fel
Bidra till underhåll och utveckling av företagets webbplats
Hantera teamets Kanban-process och automatisering
Spåra, sammanställa och presentera insikter om spelare

Vad vi erbjuder

Vad vi erbjuder

Möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning

Heltid

IoT Support specialist

I rollen som IoT Support Specialist inom telekom ansvarar du för att leverera fö...

Plats

Sweden , Karlskrona

Lön

Krav

Har ett genuint intresse för teknik och får energi av att hjälpa andra med din kompetens
Har erfarenhet av service eller kundsupport, gärna inom IT
Flytande i engelska och svenska, både i tal och skrift
Möjlighet att vara på plats inom en timme under jourpass

Jobbansvar

Teknisk kundsupport dygnet runt
Övervakning/Monitorering av kärn- och internationell trafik
Kundkontakt med teknisk felsökning
Incident management, Problem management, Change management
Rapportering och uppföljning av relevanta KPI:er
Dokumentation av rutiner och processer

Vad vi erbjuder

Vad vi erbjuder

En möjlighet att komma in på ett internationellt bolag med enorma utvecklingsmöjligheter
En gedigen introduktionsprocess där du kommer att få en tydlig inblick i bolaget och i rollen
En dedikerad konsultchef som kommer att guida dig i din utveckling, under hela anställningsprocessen
Möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning

Heltid

Administrative Support

Vår kundsupport arbetar i navet av organisationen och som del av vårt team blir ...

Plats

Sweden , Linköping

Lön

Input interiör

Krav

Serviceinriktad och ansvarsfull
Strukturerad och noggrann
Kommunikativ och affärsmässig
Tidigare erfarenhet av kundsupport är meriterande

Jobbansvar

Kontroll och granskning av orderbekräftelser
Hantering av reklamationsärenden
Leveransbevakning och uppföljning
Bemanning av vår telefonväxel

Sales Support

Vår säljsupport arbetar i navet av organisationen och som del av vårt team blir ...

Plats

Sweden , Skövde

Lön

Input interiör

Krav

Serviceinriktad och ansvarsfull
Strukturerad och noggrann
Kommunikativ och affärsmässig
Administrativt stark
Tidigare erfarenhet av administration och kundsupport är meriterande

Jobbansvar

Assistera projektledare administrativt vid upphandling, offertarbete och orderhantering
Vårda relationer med nya och befintliga kunder
Säkerställa att arbetet från upphandling till leverans genomförs inom projektets ramar

Techdriven Customer Operations Specialist

Som Customer Operations Specialist ansvarar du för att säkerställa att Customer ...

Plats

Sweden , Stockholm

Lön

Krav

Minst 3 års erfarenhet av spelutveckling (studier eller arbete i teknisk roll)
Erfarenhet av att arbeta i Unity game engine
Mycket god vana av att arbeta med API:er och systemintegrationer

Jobbansvar

Hantera och underhålla Helpshift-plattformen och bot-hantering för kundsupport
Stötta implementering av Helpshift SDK och underhåll av in-app support
Arbeta med CRM-hantering och anpassning för att förbättra kundrelationer
Ge teknisk support till CEX-teamet gällande spelfunktionalitet och kodrelaterade fel
Bidra till underhåll och utveckling av företagets webbplats
Hantera teamets Kanban-process och automatisering
Spåra, sammanställa och presentera insikter om spelare

Vad vi erbjuder

Vad vi erbjuder

Möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning

Heltid