Kundsupport

• Hantera ärenden av varierande omfattning och komplexitet som rör fiberinstallationer, orderläggning, operatörsbyten, fakturafrågor och reklamationer
• Arbeta med telefon och mejl för att ge snabb, tydlig och professionell service
• Arbeta inom Second Line Support med mer komplexa ärenden
• Utmana befintliga rutiner och bidra till att utveckla processer som ökar både lösningsgrad och kundnöjdhet

• Avslutad gymnasieutbildning
• Tidigare arbetslivserfarenhet, med fördel inom kundservice/support
• Du talar och skriver obehindrat på svenska
• Goda kunskaper i engelska
• Tekniskt intresse är meriterande
• Bra på att kommunicera, utmana och skapa resultat
• Nyfiken, kreativ
• Stort intresse för att arbeta med och för människor
• Lätt för att samarbeta och skapa goda relationer
• Ansvarstagande, engagerad och positiv till förändringar

Tekniskt intresse