Denna lista innehåller endast de länder där jobbannonser har publicerats på det valda språket (t.ex. i den franska versionen visas endast jobbannonser skrivna på franska, och i den engelska versionen endast de på engelska).
Fourfield söker en serviceinriktad Kundservicemedarbetare till sitt Operations-team (Logistics & Customer Service). Rollen innebär att vara en av företagets viktigaste kontaktytor mot kund och säljorganisation, med ansvar för att ge professionell, lösningsorienterad och personlig service till kunder i Norden. Du blir en del av ett team på fem personer och rapporterar till Team Lead Operations.
Jobbansvar:
Hantera kundärenden via telefon och mejl med hög servicenivå
Följa upp order, leveranser och leveransstatus
Hantera reklamationer, felleveranser och returer
Vara kontaktperson mot säljare, nyckelkunder och logistikpartner
Arbeta i ERP-system (Microsoft Business Central) och B2B-portal
Läsa av lagersaldo och orderstatus i systemen
Arbeta i Excel kopplat till administration, fraktsedlar och uppföljning
Säkerställa att ärenden dokumenteras korrekt och följs upp
Bidra till förbättring av rutiner och arbetssätt
Vid behov stötta övriga delar av Operations-teamet
Krav:
Erfarenhet från kundservice, gärna inom retail, logistik eller distribution
Förståelse för varu- och orderflöden i en säsongsstyrd verksamhet
Vana av att arbeta med både telefon och mejl som huvudsakliga kanaler
God systemvana
erfarenhet av Microsoft Business Central är meriterande
Erfarenhet av Excel i det dagliga arbetet
Förmåga att arbeta strukturerat med dokumentation och administration
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse, analysera trafik och tillhandahålla personligt innehåll. Genom att klicka på ”Acceptera” samtycker du till användningen av cookies.