Kundservicemedarbetare Jobb | Inhouse AB (Stockholm)

Kundservicemedarbetare

Inhouse AB

Plats:
Sweden , Stockholm

Kategori:
Kundtjänst

Kontrakttyp:
Anställningsavtal

Lön:

Ej angivet

Spara jobb

Sök tjänst

Jobbbeskrivning:

Fourfield söker en serviceinriktad Kundservicemedarbetare till sitt Operations-team (Logistics & Customer Service). Rollen innebär att vara en av företagets viktigaste kontaktytor mot kund och säljorganisation, med ansvar för att ge professionell, lösningsorienterad och personlig service till kunder i Norden. Du blir en del av ett team på fem personer och rapporterar till Team Lead Operations.

Jobbansvar:

Hantera kundärenden via telefon och mejl med hög servicenivå
Följa upp order, leveranser och leveransstatus
Hantera reklamationer, felleveranser och returer
Vara kontaktperson mot säljare, nyckelkunder och logistikpartner
Arbeta i ERP-system (Microsoft Business Central) och B2B-portal
Läsa av lagersaldo och orderstatus i systemen
Arbeta i Excel kopplat till administration, fraktsedlar och uppföljning
Säkerställa att ärenden dokumenteras korrekt och följs upp
Bidra till förbättring av rutiner och arbetssätt
Vid behov stötta övriga delar av Operations-teamet

Krav:

Erfarenhet från kundservice, gärna inom retail, logistik eller distribution
Förståelse för varu- och orderflöden i en säsongsstyrd verksamhet
Vana av att arbeta med både telefon och mejl som huvudsakliga kanaler
God systemvana
erfarenhet av Microsoft Business Central är meriterande
Erfarenhet av Excel i det dagliga arbetet
Förmåga att arbeta strukturerat med dokumentation och administration
Mycket god svenska och engelska i tal och skrift

Önskvärt:

Erfarenhet av Microsoft Business Central

Ytterligare information:

Jobb publicerat:
18 januari 2026

Anställningstyp:

Heltid

Arbetstyp:

Arbete på plats

Inhouse AB - Alla jobberbjudanden

Dela jobb-länk: