Kundservicemedarbetare Jobb | Academic Work (Malmö)

Jobbbeskrivning

Är du nyfiken på kundservice i en spännande bransch? Som kundservicemedarbetare hos Mercedes-Benz Finans blir du anställd av Academic Work och arbetar på uppdrag hos kunden. Du är en viktig kontakt för kunderna och hjälper till med allt från lån och leasing till fakturor och avtal. Vi söker dig som har en annan huvudsaklig sysselsättning men kan vara tillgänglig 2 dagar i veckan (mån-fre). Ingen dag är den andra lik – här får du utvecklas, ta ansvar och bygga värdefull erfarenhet i ett engagerat team. Uppdraget innefattar även mer arbete under sommaren, julen och kring röda dagar.

Jobbansvar

Ge professionellt och trevligt bemötande till Mercedes-Benz Finans kunder via telefon och mail
Hjälpa kunder med frågor om lån, leasing, fakturor, betalningar och avtal
Följa upp ärenden och säkerställa att kunder får korrekt och tydlig information
Samarbeta med kollegor i teamet för att hitta lösningar och förbättra kundupplevelsen
Vara del av ett dynamiskt arbetsflöde där ingen dag är den andra lik

Krav

Är flytande i svenska och engelska, både skriftligt och muntligt
Har en annan deltidssysselsättning i minst 18 månader till och som kan vara tillgänglig cirka 2 dagar i veckan
Har tidigare arbetslivserfarenhet från en tjänst inom kundservice
Har god systemförståelse och lätt att lära dig nya verktyg
Är lösningsorienterad, driven och tycker om att samarbeta i team
Har god systemförståelse och lätt för att lära dig nya verktyg
Talar och skriver svenska flytande och har grundläggande kunskaper i engelska

Önskvärt

Erfarenhet av servicerelaterade yrken såsom kundtjänst eller telefonsupport på exempelvis bank
God kunskap av att läsa kreditfakta och förstå avtal

Vad vi erbjuder

En gedigen onboarding som ger dig alla verktyg för att lyckas
Ett varmt och engagerat team där kollegor stöttar varandra
Möjlighet att utvecklas, bygga erfarenhet och värdefulla kontakter inom kundservice och finans
En personlig konsultchef som stödjer din utveckling
En meriterande erfarenhet för framtida roller
Möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning

Academic Work - Alla jobberbjudanden

Välj land

Kundservicemedarbetare

Jobbbeskrivning

Jobbansvar

Krav

Önskvärt

Vad vi erbjuder

Looking for more opportunities?