Kundservicemedarbetare

• Ge högklassig service via telefon, e-post och chatt
• Besvara inkommande frågor
• Hantera ärenden
• Säkerställa att kunderna får den hjälp de behöver
• Ringa upp kunder för att förklara nya rutiner för kontakt med tekniker

• Tidigare arbetat i en roll med kundservice och merförsäljning och där administration i olika affärssystem varit en stor del av arbetet
• Är kommunikativ, lösningsorienterad och trivs med att hjälpa andra
• Har god datorvana och snabbt kan sätta dig in i nya system
• Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• Gillar att ha datorn och telefonen som sina främsta arbetsredskap
• Är noggrann i ditt arbete så att ordrar blir rätt och teknikerna får korrekt information

Erfarenhet av att tidigare ha arbetat i SAP