CrawlJobs Logo

Kundserviceagent

academicwork.se Logo

Academic Work

Location Icon

Plats:
Sweden , Sickla

Category Icon
Kategori:

Job Type Icon

Kontrakttyp:
Anställningsavtal

Salary Icon

Lön:

Ej angivet
Spara jobb
Save Icon
Sök tjänst

Jobbbeskrivning:

Team8 växer snabbt och söker en serviceinriktad och tekniskt nyfiken medarbetare till sitt kundserviceteam. Hos Team8 får du möjlighet att utvecklas långsiktigt i ett växande bolag som satsar på sina medarbetare. Team8 erbjuder kompletta lösningar inom telefoni, print, IT och AV till företag i hela Sverige. Deras styrka är att skräddarsy sina tjänster efter kundernas unika behov, så att deras teknik fungerar smidigt och effektivt i vardagen. Med egen växel, egna integrationer och djup expertis inom print och IT arbetar de nära kunderna för att förenkla deras arbetsdag. Här sker allt spännande arbete tillsammans, fysiskt på plats på kontoret för att dela både energi och kunskap.

Jobbansvar:

  • Ta emot, prioritera och lösa inkommande ärenden inom både print och IT
  • Ge snabb återkoppling
  • Säkerställa att ärenden följer SLA:er
  • Driva lösningar självständigt
  • Felsökning, installationer, orderhantering och kunddialog via både telefon och mail
  • Hjälpa användare med enklare konfigureringar och guida dem i tekniska system
  • Samarbeta med Seccond Line eller specialistteamet för komplexa ärenden
  • Hantera inkommande ärenden via mail, telefon och Zendesk
  • Utföra enklare installationer och konfigurering av programvaror, drivrutiner och kontoinställningar
  • Bidra till förbättring av rutiner, dokumentation och interna processer
  • Lägga order och koordinera tekniker- och printärenden

Krav:

  • ca 3 års erfarenhet av kundservice eller teknisk support
  • Dokumenterad erfarenhet av Microsoft‑licenshantering och/eller printsupport
  • Van vid ärendehantering i system som Zendesk
  • God teknisk förståelse inom Microsoft 365, skrivare och klientdatorer
  • Flytande svenska och engelska i tal och skrift

Önskvärt:

  • Erfarenhet från servicedeskmiljö
  • Fördjupad kunskap om licensmodeller (Microsoft 365, CSP, admin center)
  • Avancerad felsökning inom print
  • Erfarenhet av orderflöden eller arbete mot franchisekedjor
Vad vi erbjuder:
  • Ett team och arbetsgivare med stark laganda och stort fokus på samarbete
  • En snabb och händelserik arbetsvardag där tiden går fort
  • Möjligheten att vara en central del av ett kompetent supportteam som arbetar mot flera av Sveriges ledande franchisekedjor
  • Ett nybyggt, ljust kontor med bra kommunikationer i Sickla

Ytterligare information:

Jobb publicerat:
13 februari 2026

Anställningstyp:
Heltid
Arbetstyp:
Arbete på plats
Dela jobb-länk:

Letar du efter fler möjligheter? Sök efter andra jobberbjudanden som matchar dina färdigheter och intressen.

Briefcase Icon

Liknande jobb för Kundserviceagent

Kundserviceagent inom mobilitetstjänster

Extrajobb som student inom kundtjänst hos Länstrafiken. Rollen innebär att vara ...
Plats
Plats
Sweden , Överkalix
Lön
Lön:
Ej angivet
bravura.se Logo
Bravura Sverige AB
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Pågående eftergymnasial utbildning på minst 50%
  • Erfarenhet av servicearbete och kundbemötande
  • Mycket god kommunikationsförmåga och stark känsla för service
  • Mycket god systemvana och trygghet i att arbeta med flera digitala verktyg samtidigt
  • Lösningsorienterad
  • Strukturerad
  • Noggrann
  • God problemlösningsförmåga
  • Flexibel och anpassningsbar
  • Tålamod och pedagogisk förmåga
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Kundsupport genom inkommande samtal
  • Hantera bokningsärenden
  • Arbete i olika system
  • Ge support kring appfunktionalitet
  • Informera om busslinjer och avgångar
  • Hantera återbetalningar eller korrigera felaktiga biljetter
  • Deltid
Läs mer
Arrow Right
Ny

Konsult inom Pega – Business Analyst och Operativ Managementkonsult

B3FC söker en Senior BA / Operativ Managementkonsult med erfarenhet av Pega inom...
Plats
Plats
Sweden , Stockholm
Lön
Lön:
Ej angivet
b3.se Logo
B3 Consulting Group
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Erfarenhet som Business Analyst eller Managementkonsult
  • Arbetat med Pega i en verksamhetsnära roll
  • Förstår hur Pega används för case management, workflow och kundprocesser
  • Trygg i dialog med både verksamhet och IT
  • Erfarenhet från bank eller försäkring
  • Van att ta ansvar, driva framåt och skapa struktur i komplexa miljöer
  • Identifierar sig som analytiker och förändringsledare
  • Använder AI som en naturlig del av arbetet
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Leda workshops och kravarbete kopplat till Pega-initiativ
  • Strukturera affärsbehov och omsätta dem till lösningsdesign i Pega
  • Driva förstudier och förbättringsinitiativ
  • Utforma och utveckla processer och kundresor
  • Vara bryggan mellan verksamhet, arkitektur och utvecklingsteam
  • Säkerställa att implementationer skapar faktisk affärsnytta
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Arbeta med några av Sveriges mest intressanta aktörer inom bank och försäkring
  • Vara del av ett team med stark branschkompetens
  • Ta ansvar i uppdrag där din analytiska och ledande förmåga står i centrum
  • Utvecklas i en miljö som värdesätter entreprenörskap, kvalitet och affärsmässighet
Läs mer
Arrow Right
Ny

IAM specialist

Som IAM-specialist på B3 Cloud blir du spindeln i nätet som kopplar samman säker...
Plats
Plats
Sweden , Göteborg, Stockholm
Lön
Lön:
Ej angivet
b3.se Logo
B3 Consulting Group
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • 5 års erfarenhet med att arbeta med IAM-implementering och automation
  • Bred kunskap inom Entra ID, Active Directory och Microsoft 365
  • Kundfokuserad, lösningsorienterad och tar initiativ för att förbättra och utveckla processer
  • Trivs i en arbetsmiljö som präglas av gemenskap, enkelhet och entreprenörskap
  • Kan flytande svenska i tal och skrift då det krävs i det dagliga arbetet
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Implementera och vidareutveckla IAM-lösningar i miljöer med Entra ID, Microsoft 365 och Active Directory
  • Delta i projekt där du skapar skalbara, säkra och effektiva identitets- och accessflöden
  • Optimera säkerhet och användarupplevelse genom förbättrade processer och automatiserade lösningar
  • Felsöka och lösa problem kopplade till användarkonton, behörigheter och åtkomstkontroller
  • Dokumentera miljöer, processer och incidenter för att skapa tydlig struktur och kunskapsdelning
  • Ge rådgivning till kunder kring identitetsstrategi, säkerhet och bästa praxis
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Frihet och flexibilitet att påverka din utveckling, arbetstider och uppdrag
  • Kompetensutveckling genom utbildningar, certifieringar och lunchföreläsningar
  • Konkurrenskraftig lönemodell och en otroligt flexibel samt förmånlig RAM modell
  • En givande företagskultur med konferensresor, AW:s och wellness-aktiviteter
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right
Ny

Infrastrukturtekniker

Som Infrastrukturtekniker på B3 Cloud kommer du att arbeta med design, drift och...
Plats
Plats
Sweden , Göteborg, Stockholm
Lön
Lön:
Ej angivet
b3.se Logo
B3 Consulting Group
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • 5 års erfarenhet med att arbeta med infrastruktur inom Windows server
  • Van vid att designa och implementera stora och komplexa servermiljöer
  • Erfarenhet av scripting, Active Directory, VMware, Backup och automatisering
  • Lösningsorienterad och tar initiativ för att förbättra och utveckla processer
  • Trivs i en arbetsmiljö som präglas av gemenskap, enkelhet och entreprenörskap
  • Kan flytande svenska i tal och skrift då det krävs i det dagliga arbetet
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Vidareutveckla och förvalta Windows Server-miljöer
  • Delta i spännande projekt där du skapar stabila, skalbara och säkra servermiljöer
  • Felsöka och lösa tekniska problem i servermiljöer, nätverk och virtualiserade system
  • Använda dina kunskaper inom scripting, Active Directory, VMware och backup för att effektivisera drift och underhåll
  • Optimera prestanda och säkerhet, identifiera flaskhalsar och föreslå förbättringar
  • Övervaka system och tjänster för att snabbt upptäcka problem och säkerställa hög tillgänglighet
  • Ge rådgivning till kunder i teknikval och implementera lösningar som möter deras specifika behov
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Frihet och flexibilitet att påverka din utveckling, arbetstider och uppdrag
  • Kompetensutveckling genom utbildningar, certifieringar och lunchföreläsningar
  • Konkurrenskraftig lönemodell och en otroligt flexibel samt förmånlig RAM modell
  • En givande företagskultur med konferensresor, AW:s och wellness-aktiviteter
Läs mer
Arrow Right
Ny

Teknisk projektledare

Som teknisk projektledare på B3 Cloud tar du ansvar för projekt som stärker våra...
Plats
Plats
Sweden , Göteborg, Stockholm
Lön
Lön:
Ej angivet
b3.se Logo
B3 Consulting Group
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • 7 års erfarenhet som projektledare inom IT-branschen
  • Kunskap inom Microsoft 365 och Azure
  • God förståelse för infrastruktur, dokumenthantering och informationssäkerhet
  • Strukturerad, analytisk och lösningsorienterad
  • Tar egna initiativ och ser möjligheter till förbättring och utveckling av processer
  • Kan flytande svenska i tal och skrift då det krävs i det dagliga arbetet
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Leda och koordinera projekt inom infrastruktur, dokumenthantering och informationssäkerhet
  • Planera, driva och följa upp migrationer av dokument och applikationer för att säkerställa hög kvalitet och användarvänliga lösningar
  • Ansvara för implementering av nya modeller och processer som stärker både säkerhet och effektivitet
  • Identifiera risker, förbättringsmöjligheter och skapa struktur och transparens i projekt och processer
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Frihet och flexibilitet att påverka din utveckling, arbetstider och uppdrag
  • Kompetensutveckling genom utbildningar, certifieringar och lunchföreläsningar
  • Konkurrenskraftig lönemodell och en otroligt flexibel samt förmånlig RAM modell
  • En givande företagskultur med konferensresor, AW:s och wellness-aktiviteter
Läs mer
Arrow Right
Ny

Säkerhetskonsult

Som säkerhetskonsult på B3 Cloud arbetar du nära våra kunder för att analysera o...
Plats
Plats
Sweden , Göteborg; Stockholm
Lön
Lön:
Ej angivet
b3.se Logo
B3 Consulting Group
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • 6 års erfarenhet som säkerhetskonsult inom Microsoft Azure eller Microsoft 365
  • Goda kunskaper inom Entra ID, Active Directory, Microsoft Defender och Sentinel
  • Brinner för säkerhetsutmaningar och är strukturerad, analytisk och lösningsorienterad
  • Kunnig inom identitetshantering, hotdetektering och säkerhetsarkitektur
  • Kan flytande svenska i tal och skrift då det krävs i det dagliga arbetet
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Analysera, identifiera och åtgärda säkerhetsbehov hos våra kunder
  • Utforma och implementera säkerhetslösningar för en säker digital arbetsmiljö
  • Delta i och driva migreringar och transformationsprojekt med fokus på säkerhet
  • Hålla dig uppdaterad om de senaste trenderna och teknologierna inom cybersäkerhet
  • Vägleda och stötta kunder i frågor som rör IT-säkerhet
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Frihet och flexibilitet att påverka din utveckling, arbetstider och uppdrag
  • Kompetensutveckling genom utbildningar, certifieringar och lunchföreläsningar
  • Konkurrenskraftig lönemodell och en otroligt flexibel samt förmånlig RAM modell
  • En givande företagskultur med konferensresor, AW:s och wellness-aktiviteter
Läs mer
Arrow Right
Ny

SharePoint-specialist

Som SharePoint-specialist på B3 Cloud ansvarar du för utveckling, förvaltning oc...
Plats
Plats
Sweden , Göteborg, Stockholm
Lön
Lön:
Ej angivet
b3.se Logo
B3 Consulting Group
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • 6 års erfarenhet av utveckling och optimering av Microsoft 365-miljön
  • Goda kunskaper i Microsoft 365, med särskilt fokus på SharePoint
  • Erfarenhet av design av informationsarkitektur och dokumenthantering i större miljöer
  • Strukturerad, analytisk och lösningsorienterad
  • God förståelse för dokumenthantering, informationssäkerhet och migrering av system
  • Service- och relationsinriktad med ett starkt kundfokus
  • Kan flytande svenska i tal och skrift då det krävs i det dagliga arbetet
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Förvalta och optimera digitala samarbetsplattformar inom Microsoft 365
  • Utveckla skräddarsydda lösningar inom SharePoint och Microsoft 365
  • Designa och implementera informationsarkitektur och strukturer för dokument och innehållshantering
  • Säkerställa hög kvalitet genom kodgranskning, testning och dokumentation
  • Vägleda och stötta våra kunder i användning av Microsoft 365-tjänster
  • Delta i arkitektur- och teknikval för långsiktigt hållbara lösningar
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Frihet och flexibilitet att påverka din utveckling, arbetstider och uppdrag
  • Kompetensutveckling genom utbildningar, certifieringar och lunchföreläsningar
  • Konkurrenskraftig lönemodell och en otroligt flexibel samt förmånlig RAM modell
  • En givande företagskultur med konferensresor, AW:s och wellness-aktiviteter
Läs mer
Arrow Right
Ny

Power Platform-utvecklare

Som Power Platform-utvecklare på B3 Cloud arbetar du med att designa, utveckla o...
Plats
Plats
Sweden , Göteborg, Stockholm
Lön
Lön:
Ej angivet
b3.se Logo
B3 Consulting Group
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Minst 5 års erfarenhet av utveckling inom Power Platform
  • Goda kunskaper inom Power Apps, Power Automate och Dataverse
  • Erfarenhet av Azure-tjänster såsom Logic apps, Azure functions och API Management
  • Van vid att arbete med integrationer och API:er
  • God förståelse för informationssäkerhet, behörighetsstyrning och datamodellering
  • Strukturerad, analytisk och lösningsorienterad
  • Flytande svenska i tal och skrift då det krävs i det dagliga arbetet
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Designa, utveckla och förvalta lösningar inom Microsoft Power Platform i nära samarbete med våra kunder
  • Utveckla och förvalta lösningar inom Power Platform, inklusive Power Apps, Power Automate och Dataverse
  • Integrera Power Platform lösningar med andra system inom Microsoft 365 och Azure
  • Ta fram design av datamodeller och lösningsarkitektur för nya och befintliga lösningar
  • Utveckla och implementera API-baserade integrationer för att koppla samman olika system och tjänster
  • Införa och förvalta ärendessystem och digitala arbetsflöden baserade på Power Platform och Microsoft 365
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Frihet och flexibilitet att påverka din utveckling, arbetstider och uppdrag
  • Kompetensutveckling genom utbildningar, certifieringar och lunchföreläsningar
  • Konkurrenskraftig lönemodell och en otroligt flexibel samt förmånlig RAM modell
  • En givande företagskultur med konferensresor, AW:s och wellness-aktiviteter
Läs mer
Arrow Right