Denna lista innehåller endast de länder där jobbannonser har publicerats på det valda språket (t.ex. i den franska versionen visas endast jobbannonser skrivna på franska, och i den engelska versionen endast de på engelska).
Team8 växer snabbt och söker en serviceinriktad och tekniskt nyfiken medarbetare till sitt kundserviceteam. Hos Team8 får du möjlighet att utvecklas långsiktigt i ett växande bolag som satsar på sina medarbetare. Team8 erbjuder kompletta lösningar inom telefoni, print, IT och AV till företag i hela Sverige. Deras styrka är att skräddarsy sina tjänster efter kundernas unika behov, så att deras teknik fungerar smidigt och effektivt i vardagen. Med egen växel, egna integrationer och djup expertis inom print och IT arbetar de nära kunderna för att förenkla deras arbetsdag. Här sker allt spännande arbete tillsammans, fysiskt på plats på kontoret för att dela både energi och kunskap.
Jobbansvar:
Ta emot, prioritera och lösa inkommande ärenden inom både print och IT
Ge snabb återkoppling
Säkerställa att ärenden följer SLA:er
Driva lösningar självständigt
Felsökning, installationer, orderhantering och kunddialog via både telefon och mail
Hjälpa användare med enklare konfigureringar och guida dem i tekniska system
Samarbeta med Seccond Line eller specialistteamet för komplexa ärenden
Hantera inkommande ärenden via mail, telefon och Zendesk
Utföra enklare installationer och konfigurering av programvaror, drivrutiner och kontoinställningar
Bidra till förbättring av rutiner, dokumentation och interna processer
Lägga order och koordinera tekniker- och printärenden
Krav:
ca 3 års erfarenhet av kundservice eller teknisk support
Dokumenterad erfarenhet av Microsoft‑licenshantering och/eller printsupport
Van vid ärendehantering i system som Zendesk
God teknisk förståelse inom Microsoft 365, skrivare och klientdatorer
Flytande svenska och engelska i tal och skrift
Önskvärt:
Erfarenhet från servicedeskmiljö
Fördjupad kunskap om licensmodeller (Microsoft 365, CSP, admin center)
Avancerad felsökning inom print
Erfarenhet av orderflöden eller arbete mot franchisekedjor
Vad vi erbjuder:
Ett team och arbetsgivare med stark laganda och stort fokus på samarbete
En snabb och händelserik arbetsvardag där tiden går fort
Möjligheten att vara en central del av ett kompetent supportteam som arbetar mot flera av Sveriges ledande franchisekedjor
Ett nybyggt, ljust kontor med bra kommunikationer i Sickla
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse, analysera trafik och tillhandahålla personligt innehåll. Genom att klicka på ”Acceptera” samtycker du till användningen av cookies.