Kundrådgivare

• Hantera inkommande supportärenden över mail
• Hjälpa banker, företagskunder samt myndigheter med frågor kring vår kunds produkter och tjänster
• Utföra supportärenden gällande produkter och tjänster till kunder (banker/myndigheter)
• Ge rådgivning gällande produkter och tjänster vid implementation och användandet av dessa enligt gällande Service Level Agreement (SLA)
• Hantera kundärenden främst via e-post
• Vid behov kontakta kunder per telefon för att komplettera ärenden

• Har en universitetsexamen eller gymnasieutbildning och 1-3 års relevant erfarenhet inom ekonomi, bank, kundrådgivning och/eller service
• Är flytande i svenska och engelska i både tal och skrift då det används i det dagliga arbetet
• Har kännedom och/eller intresse för betalningar
• Har god Microsoft office vana

Erfarenhet från ekonomi, bank, kundrådgivning och/eller service utöver grundkrav

Möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning