Junior Medallia Administratör

Som Junior Medallia Administratör är ditt huvuduppdrag att agera teknisk expert på Medallia-plattformen. Du kommer att arbeta med att optimera kundinsikter genom att hantera systemkonfiguration, driva tekniska förbättringar och säkerställa effektiv Closed-Loop-feedback. Du ingår i Customer Experience-teamet som fokuserar på kundfeedback för två stora fordonsaktörer. Medallia är ett molnbaserat affärs- och analysystem för framför allt Customer Experience och Employee Experience. Systemet används av stora företag för att samla in, analysera och agera på feedback från kunder och medarbetare i realtid. Tjänsten är ett långsiktigt konsultuppdrag vilket innebär att du blir anställd hos oss på Academic Work för att sedan arbeta ute hos vår kund.