Junior IT-Support Tekniker

• Säkerställa den operativa IT-driften
• Ge support till medarbetare gällande enheter, lösningar och system (first line support)
• Hantera och lösa IT-relaterade problem
• Etablera, felsöka och konfigurera nätverk
• Förvalta licenser samt accesser och hårdvara för medarbetare
• Säkerställa att behörigheter och beställningar hanteras samt följer upp leveranser hos externa parter
• Säkerställa att rapporterade fel-flödet hanteras och eskaleras vid behov

• Har grundläggande IT-kunskaper och erfarenhet av att arbeta i olika system
• Tidigare arbetat med IT-support med varierande och såväl enkla som mer komplexa IT-tekniska frågor
• Flytande i tal och skrift på svenska och engelska
• Förmåga att både arbeta självständigt och ta eget ansvar samt vara en teamspelare
• Problemlösande attityd
• Stort tekniskt intresse

• Relevant eftergymnasial utbildning (IT, Systemvetenskap, Data)
• Kunskap om Wi-Fi och nätverksinfrastruktur
• Kunskap om Azure och Azure Administration
• Erfarenhet av ITIL-tjänster
• Kunskap om applikationssupport och installation
• Erfarenhet av Telephony Systems och Device Management

Möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning