Denna lista innehåller endast de länder där jobbannonser har publicerats på det valda språket (t.ex. i den franska versionen visas endast jobbannonser skrivna på franska, och i den engelska versionen endast de på engelska).
Rollen som supporttekniker hos Vivicta handlar primärt om att erbjuda support till en av Vivictas största kunder. Du blir en del av ett sammansvetsat team på 48 personer. Här arbetar du nära erfarna kollegor och ledare i en öppen och prestigelös kultur med stark teamkänsla. Rollen är dynamisk och varierande, då du förväntas erbjuda support inom områden såsom Office 365, MS Office, Windows, Windows Server, nätverk, brandväggar, WiFi, säkerhet, backup, Active Directory och Mac.
Jobbansvar:
Tillhandahålla kvalitativ support genom telefon, mail och chatt för slutanvändare hos kund
Leverera lösningar på de ärenden som berör tekniska frågor eller problem
Felsökning och åtgärdande av tekniska problem med hjälp av fjärrstyrnings-, och automatiseringsverktyg
Vara delaktig i förbättringsprocesser för incident, förändring och problemhantering
Krav:
Minst ett års erfarenhet av antingen teknisk support eller kundtjänst/service
Stark motivation och intresse för att utvecklas inom IT samt att arbeta mot större kunder
Stort kundfokus, serviceinriktad, starkt lösningsfokuserad, social och positiv attityd
Kan uttrycka sig obehindrat i både svenska och engelska
Fallenhet för att ge kvalitativ service
Fokuserad på att nå resultat och utvecklas över tid
Fungerar bra i grupp
Hög standard av ärlighet och konsekvens
Flexibel och öppen för att utvecklas
Kommunikativ och samarbetsvillig
Sprider positiv energi
Förmåga att identifiera problem samt hitta lösningar
Vad vi erbjuder:
Utvecklande och stimulerande arbetsuppgifter med goda möjligheter att växa
Kontinuerlig stöttning genom coachande och utvecklande samtal
Organisation som präglas av hög transparens och stark teamanda
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse, analysera trafik och tillhandahålla personligt innehåll. Genom att klicka på ”Acceptera” samtycker du till användningen av cookies.