Denna lista innehåller endast de länder där jobbannonser har publicerats på det valda språket (t.ex. i den franska versionen visas endast jobbannonser skrivna på franska, och i den engelska versionen endast de på engelska).
Som Junior Customer Success Manager hos Inkopio får du en unik möjlighet att kickstarta din karriär på ett svenskt SaaS-bolag som digitaliserar konsultinköp för både privat och offentlig sektor. Här blir du en avgörande del av en spännande tillväxtresa i Norden och arbetar nära kunder inom allt från bank och industri till regioner.
Jobbansvar:
Säkerställa onboarding: Ansvara för ett strukturerat och smidigt införande av systemet för nya kunder, användare, leverantörer och integrationer
Driva utbildning och adoption av nyckelfunktioner (t.ex. förfrågan, avtal, onboarding, kostnadsrapportering, fakturering och utvärderingar)
Förstå kundbehov, prioritera ärenden och samverka med produkt- och techteamet för att säkterställa snabba och bra lösningar
Förbereda och genomföra operativa, taktiska och strategiska möten där du agerar rådgivare i kundens verksamhet
Agera länk mellan kunder och partners (t.ex. konsultmäklare) samt hantera inkommande supportärenden i kundens leveransflöde
Skapa guider, dokumentera processer och hålla i webinarier för att sprida kunskap och bygga en stark kund-community
Krav:
0–2 års erfarenhet från en kundnära roll (t.ex. SaaS, support, service eller inköp)
Har en brinnande passion för att skapa kundrelationer, förstå deras verksamhet, hitta unika lösningar och skapa ambassadörer
Har en stark personlighet och delar våra värderingar: Customer obsession, Commitment, Transparency and Be nice
Bekväm i kunddialog, i svenska & engelska, samt översätta behov till tydliga åtgärder
Önskvärt:
En eftergymnasial utbildning inom exempelvis teknik, systemvetenskap eller ekonomi
Tekniskt intresse och en god förmåga att snabbt sätta dig in i nya system
Erfarenhet av kundrelationer, problemlösning, konsultbranschen och/eller inköp
Har god systemförståelse och har arbetat i HubSpot, Jira, ServiceNow eller liknande
Vad vi erbjuder:
Fast lön med möjlighet till rörlig del
tjänstepension
friskvårdsbidrag
En 30/60/90-dagars plan för en trygg start
Stora möjligheter att växa in i seniora eller specialiserade roller
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse, analysera trafik och tillhandahålla personligt innehåll. Genom att klicka på ”Acceptera” samtycker du till användningen av cookies.