Denna lista innehåller endast de länder där jobbannonser har publicerats på det valda språket (t.ex. i den franska versionen visas endast jobbannonser skrivna på franska, och i den engelska versionen endast de på engelska).
I rollen som IT-supporttekniker blir du en viktig del av Operations-teamet och ser till att vardagen fungerar för cirka 450 medarbetare i en koncern med flera bolag och olika behov. Ärendena varierar och kräver felsökning, analys och ett lösningsorienterat angreppssätt. Du arbetar i en Microsoft-baserad miljö och hanterar allt från användarsupport till onboarding/offboarding och kvalitet i kontohantering och masterdata. Du tillhör ett team som arbetar nära varandra, hjälps åt och delar kunskap, samtidigt som det finns stort utrymme att ta ansvar, driva förbättringar och utvecklas i takt med att du blir mer självgående.
Jobbansvar:
Ge användarsupport och felsöka klient- och applikationsrelaterade problem
Hantera onboarding/offboarding samt förändringar vid roll- eller organisationsbyten
Säkerställa kvalitet i kontohantering, licenser och användardata
Arbeta i ärendehanteringssystem och bidra till struktur, dokumentation och förbättrade arbetssätt
Samverka med IT-specialister inom exempelvis infrastruktur, nätverk, moln och säkerhet vid mer komplexa ärenden
Krav:
Mellan 3-5 års erfarenhet inom en IT-support roll i en mindre enterprisemiljö med flera användargrupper och varierade behov
Vana av felsökning i Windows-/klientmiljö och Microsoft 365
Grundläggande förståelse för ITSM och arbete i ärendehanteringssystem
Erfarenhet av utrullning/hantering av datorer och klientmiljö på plats
Erfarenhet av användar- och accesshantering, exempelvis i Active Directory
Grundförståelse för infrastruktur, nätverk, servrar och säkerhetsprinciper
God kommunikativ förmåga på svenska och engelska, i tal och skrift
Önskvärt:
Erfarenhet av Intune
Kunskaper i Azure och molnrelaterad administration
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse, analysera trafik och tillhandahålla personligt innehåll. Genom att klicka på ”Acceptera” samtycker du till användningen av cookies.