CrawlJobs Logo

It-support

academicwork.se Logo

Academic Work

Location Icon

Plats:
Sweden , Stockholm

Category Icon
Kategori:
IT - Administration

Job Type Icon

Kontrakttyp:
Ej angivet

Salary Icon

Lön:

Ej angivet
Spara jobb
Save Icon
Sök tjänst

Jobbbeskrivning:

Som IT Support hos vår kund blir du en del av ett tekniskt team som värderar positiv stämning och en god arbetsmiljö. Supporten är inte uppdelad i den klassiska first-second-third line utan alla hanterar ärenden högt och lågt, något som gjort att många stannar i rollen länge. Teamet har ett tätt samarbete och jobbar gemensamt för att nå uppsatta mål.

Jobbansvar:

  • Hantera beställningar, tekniska frågor och felanmälningar som inkommer från bolagets medarbetare via telefon, mail och på-plats besök
  • Analysera problem och felsöka incidenter gällande mjuk- och hårdvara
  • Koordinera ärendets gång gentemot flertalet leverantörer
  • Agera IT-support gällande felsökning och incidenthantering som kräver en grundläggande förståelse för IT och ett IT-mässigt tänk

Krav:

  • Har erfarenhet och intresse av att arbeta med IT-support inom first- eller secondline
  • Har teknisk förståelse och en förmåga att lösa komplexa problem
  • Har god serviceförmåga och ett intresse för att hjälpa andra
  • Är ansvarstagande, kommunikativ och gillar att bidra till god stämning i teamet
  • Gillar utmaningar och att det händer mycket
  • Stort intresse för data och IT
  • Skriver och talar obehindrat på svenska, då språket används i det dagliga arbetet

Önskvärt:

  • Erfarenhet av ärendehanteringssystem
  • Kunskap om felsökning i Microsoft-plattformar
  • God nätverkskompetens
  • Erfarenhet eller kunskap inom tandvård/sjukvård
  • Hjälpsam
  • Social
  • Ordningsam
  • Ansvarstagande
  • Energisk
  • Intellektuellt nyfiken
Vad vi erbjuder:
  • Möjlighet till distansarbete
  • Möjlighet till förlängning och på sikt överrekrytering
  • Dedikerad konsultchef som stöttar dig genom uppdraget
  • Möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning

Ytterligare information:

Jobb publicerat:
15 januari 2026

Anställningstyp:
Heltid
Arbetstyp:
Hybridarbete
Icon
Academic Work - Alla jobberbjudanden
Dela jobb-länk:
Copy Link Icon
Facebook Icon Twitter Icon LinkedIn Icon

Letar du efter fler möjligheter? Sök efter andra jobberbjudanden som matchar dina färdigheter och intressen.

Briefcase Icon

Liknande jobb för It-support

It-supporttekniker

Start your IT career at Advania as an IT support technician in Servicedesk! Work...
Plats
Plats
Sweden , Halmstad
Lön
Lön:
Ej angivet
advania.se Logo
Advania Sverige
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Service-oriented and meticulous
  • Team player who enjoys working in a group
  • Fluent in Swedish (both spoken and written)
  • Own interest and drive (merit)
  • Experience working in a Servicedesk with IT-support or technical support (merit)
  • Experience in service professions (merit)
  • Knowledge in Windows Server and Client, Apple MacOS, Active Directory, Office 365, Microsoft Endpoint Manager, networking, hardware, ticket management systems (ServiceNow is a merit)
  • Ability to perform troubleshooting using logical thinking
  • Relevant education (merit)
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Receive cases from our customers' users and provide good service
  • Management of client computers, servers and mobile phones
  • Active Directory administration
  • Follow up and complete our users' cases with a focus on customer satisfaction
  • Identify and report recurring problems within Advania's support delivery
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Proactive workplace with support around alcohol, drug and addiction-related issues
  • Inclusive environment
  • Agile working methods and flexibility
  • Opportunity to build strong customer relationships
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right

Partner Specialist

I rollen som Partnerspecialist kommer du att bli en central figur i vårt team, a...
Plats
Plats
Sweden , Stockholm
Lön
Lön:
Ej angivet
academicwork.se Logo
Academic Work
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Erfarenhet från roller som IT-support, teknisk support eller liknande
  • Minst grundkunskaper inom programmering (t.ex. PHP eller .NET)
  • Vana av ett agilt arbetssätt
  • Förmåga att sköta många parallella projekt och uppgifter
  • Erfarenhet av kontakt med kunder
  • Flytande kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Hantera både tekniska och administrativa aspekter under kundens integrationsprocess, inklusive konfiguration av betalmetoder
  • Agera som Second Line Support genom att hantera ärenden, användare i olika system samt utföra avancerad felsökning i loggar från e-handelsplattformar
  • Stödja VIP-kunder och upprätthålla partnerkontakter gällande tekniska problem och integrationer
  • Felsöka komplexa tekniska problem och eskalera vid behov till utvecklare
  • Internutbilda kollegor, uppdatera dokumentation och FAQ:er, samt samarbeta med nordiska kollegor i supportärenden
  • Aktivt sträva efter utveckling av interna system och arbetsrutiner för en smidigare onboardingprocess
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Du blir en del av ett litet sammansvetsat och stöttande team där samarbete och kommunikation står i fokus
  • Möjlighet att snabbt ta stort ansvar och växa i en dynamisk miljö
  • Som konsult för Academic Work erbjuds du stora möjligheter att växa professionellt och knyta värdefulla kontakter för framtiden
  • Du får en konsultchef som stöttar dig under resans gång och får ta del av olika förmåner, bl.a. möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right

Junior IT-support

Som Junior IT-Support hos Scaly får du den perfekta språngbrädan in i IT-bransch...
Plats
Plats
Sweden , Stockholm
Lön
Lön:
Ej angivet
bravura.se Logo
Bravura Sverige AB
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Har ett starkt intresse för IT och vill förstå hur system, verksamhet och teknik hänger ihop
  • Gillar att lösa problem och vill bli riktigt vass på att felsöka och strukturera tekniska utmaningar
  • Trivs i dialog med användare och kan förklara teknik på ett tydligt och enkelt sätt
  • Är ansvarsfull, noggrann och ser till att saker blir gjorda – inte bara påbörjade
  • Vill utvecklas snabbt, ta ansvar och bygga en långsiktig karriär inom tech
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Ta emot och driva kunddialoger där du tolkar behov och formulerar tydliga krav
  • Konfigurera och anpassa kundernas system – och se till att lösningarna fungerar i praktiken
  • Delta i implementationer: testa, justera, dokumentera och kvalitetssäkra
  • Följa upp användarfrågor och äga ärenden hela vägen till mål
  • På sikt ta helhetsansvar för egna kunder och mindre projekt från start till slut
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Du får en unik möjlighet att växa in i avancerade tech-roller
  • Du arbetar nära erfarna experter som du lär dig av på riktigt
  • Du får snabbt eget ansvar och tydliga karriärvägar
  • Du blir en del av ett engagerat team där prestation, vilja och driv uppmärksammas
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right

IT-supporttekniker

Vill du arbeta i en roll där du får kombinera teknik, service och problemlösning...
Plats
Plats
Sweden , Stockholm
Lön
Lön:
Ej angivet
performiq.se Logo
PerformIQ
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Minst ett års heltidserfarenhet av IT-support
  • Eftergymnasial utbildning inom IT kombinerad med praktisk erfarenhet från extraarbete i supportroll under studietiden
  • Erfarenhet av ITIL-baserat arbetssätt inom IT-support
  • Behörighet att kommunicera obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift
  • Erfarenhet av ITSM-verktyg såsom ServiceNow, Jira Service Management, Freshservice, TOPdesk eller Zendesk
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Hantera och lösa inkommande ärenden
  • Ge telefonsupport och remote-support
  • Planera och boka installationer med kund
  • Beställa delar och förbrukningsvaror
  • Eskalera mer komplexa ärenden till tekniska specialister
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • En trygg anställning i en koncern med långsiktiga ambitioner
  • En varierad roll med ansvar och utvecklingsmöjligheter – exempelvis vidare mot andra linjens support
  • En kortare arbetsvecka på 37,5 timmar
  • Moderna lokaler i Årstadal med Office First-policy
  • En kultur där vi gillar att fira framgångar och umgås på gemensamma aktiviteter – som AW:s, frukostar och annat kul
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right

First Line Support

Vår kund söker nu en engagerad First Line Support medarbetare för att stärka sit...
Plats
Plats
Sweden , Bromölla
Lön
Lön:
Ej angivet
academicwork.se Logo
Academic Work
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Relevant gymnasial eller eftergymnasial IT-utbildning inom IT-support eller liknande
  • Grundläggande kunskap inom felsökning och administration i några av följande områden: Microsoft Windows (klient & server)/MacOS
  • Microsoft 365-applikationer
  • Active Directory (Azure & On Prem)
  • MS Exchange (Cloud & On Prem)
  • Nätverk (TCP/IP)
  • Är obehindrad i både svenska och engelska i tal och skrift
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Ge förstklassig 1st line-support via telefon, mejl och chatt
  • Felsöka och lösa IT-relaterade problem i Windowsmiljö & macOSmiljö
  • Följa upp ärenden och säkerställa att kunderna blir nöjda
  • Samarbeta över team-gränser för att hjälpa varandra lösa kundspecifika problem
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • En dynamisk miljö med varierande arbetsuppgifter där du ständigt får utmanas & utvecklas
  • En miljö med engagerade ledare och fantastiska medarbetare
  • Stora möjligheter att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter
  • En konsultchef som stöttar dig
  • Möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right

IT-supporttekniker

Vi söker en serviceinriktad och lösningsfokuserad IT supporttekniker som vill gö...
Plats
Plats
Sweden , Stockholm
Lön
Lön:
Ej angivet
experis.se Logo
Experis
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Erfarenhet av IT-support eller liknande roll
  • Goda kunskaper i Windows-miljö, Microsoft 365 och grundläggande nätverk
  • Är kommunikativ, pedagogisk och trivs med att hjälpa andra
  • Är strukturerad, självgående och nyfiken på ny teknik
  • Talar och skriver svenska och engelska obehindrat
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Ge teknisk support till användare
  • Felsöka hårdvara, mjukvara, nätverk och kringutrustning
  • Hantera ärenden i ett ärendehanteringssystem
  • Installera, konfigurera och underhålla datorer, mobiler och verksamhetssystem
  • Samarbeta nära med övriga IT kollegor och externa leverantörer
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Marknadsmässig månadslön
  • Reglerad semester och semestersättning
  • Friskvårdsbidrag
  • Tjänstepension och försäkring
Läs mer
Arrow Right

It-samordnare

Vi söker en IT-samordnare till Järva stadsdelsförvaltning.
Plats
Plats
Sweden , Stockholm
Lön
Lön:
Ej angivet
stockholm.se Logo
Stockholms stad
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Avslutad gymnasieutbildning inom IT eller motsvarande kompetens från arbete i liknande roller
  • Aktuell erfarenhet av arbete inom IT-support, onsitetekniker eller som IT-tekniker
  • Erfarenhet av felsökning inom IT
  • Goda kunskaper i Officepaketet
  • God kommunikativ förmåga på svenska, både i tal och skrift
Läs mer
Arrow Right

Supporttekniker

Vi söker en erfaren supporttekniker som jobbar för hög kvalitet och kundnöjdhet ...
Plats
Plats
Sweden , Göteborg
Lön
Lön:
Ej angivet
addsecure.com Logo
AddSecure
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Dokumenterad erfarenhet av kundbemötande via telefon och/eller digitala kanaler, med hög servicegrad
  • Erfarenhet av IT-support och vana att felsöka, analysera och lösa tekniska problem
  • Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem (gärna Salesforce) och är trygg i att registrera, klassificera och följa upp ärenden
  • Erfarenhet av Business Central/RMA och arbete med support- och returprocesser
  • Flytande svenska i tal samt mycket goda kunskaper i skrift
  • Mycket goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Hantera ärenden som spänner från enklare användarfrågor till avancerad teknisk felsökning
  • Samarbeta med interna avdelningar såsom R&D, försäljning, eftermarknad och projektledning för att lösa problem och förbättra kundlösningar
  • Dokumentera och följa upp ärenden i ärendehanteringssystem samt bidra till kunskapsdatabas och förbättrade rutiner
  • Ge professionell support via telefon och webb till slutanvändare och kundansvariga
  • Fungera som första linjens support till kunder samt som andra linjens stöd till kollegor i våra systerbolag
  • Säkerställa en effektiv ärendehantering och bidra till en förstklassig kundupplevelse
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Friskvårdsbidrag
  • Tjänstepension
  • Förstärkt föräldrapenning
  • Hälsokontroller
  • Parkering
Läs mer
Arrow Right
Jobb per kategori
Apotek Jobb Bank Jobb Bygg Jobb Callcenter Jobb Energi Jobb Fastigheter Jobb Finans Jobb Försäkring Jobb Försäljning Jobb Forskning och utveckling Jobb Fysiskt arbete Jobb Gastronomi Jobb Hälsa och Skönhet Jobb Hotell och turism Jobb Inköp Jobb IT - Administration Jobb IT - Systemutveckling Jobb Juridisk Jobb Konst och underhållning Jobb Konsulttjänster Jobb Kontorsadministration Jobb Kundtjänst Jobb Kvalitetskontroll Jobb Logistik Jobb Marknadsföring, digital marknadsföring, SEO, SEM Jobb Media Jobb Offentlig sektor Jobb Omvårdnad Jobb Personalavdelning Jobb PR Jobb Tillverkning Jobb Utbildning Jobb
Positioner Jobb per land
Sverige Jobb Danmark Jobb Norge Jobb Finland Jobb Färöarna Jobb Grönland Jobb
Företag
Blogg Om oss Kontakt
Följ oss
Facebook
X (Twitter)
LinkedIn
Instagram
CrawlJobs Group
ITFlashcards AllDevBlogs
© 2026 CrawlJobs Ltd. Alla rättigheter förbehållna
Villkor Integritetspolicy