CrawlJobs Logo

It-support

academicwork.se Logo

Academic Work

Location Icon

Plats:
Sweden , Stockholm

Category Icon
Kategori:
IT - Administration

Job Type Icon

Kontrakttyp:
Ej angivet

Salary Icon

Lön:

Ej angivet
Spara jobb
Save Icon
Sök tjänst

Jobbbeskrivning:

Som IT Support hos vår kund blir du en del av ett tekniskt team som värderar positiv stämning och en god arbetsmiljö. Supporten är inte uppdelad i den klassiska first-second-third line utan alla hanterar ärenden högt och lågt, något som gjort att många stannar i rollen länge. Teamet har ett tätt samarbete och jobbar gemensamt för att nå uppsatta mål.

Jobbansvar:

  • Hantera beställningar, tekniska frågor och felanmälningar som inkommer från bolagets medarbetare via telefon, mail och på-plats besök
  • Analysera problem och felsöka incidenter gällande mjuk- och hårdvara
  • Koordinera ärendets gång gentemot flertalet leverantörer
  • Agera IT-support gällande felsökning och incidenthantering som kräver en grundläggande förståelse för IT och ett IT-mässigt tänk

Krav:

  • Har erfarenhet och intresse av att arbeta med IT-support inom first- eller secondline
  • Har teknisk förståelse och en förmåga att lösa komplexa problem
  • Har god serviceförmåga och ett intresse för att hjälpa andra
  • Är ansvarstagande, kommunikativ och gillar att bidra till god stämning i teamet
  • Gillar utmaningar och att det händer mycket
  • Stort intresse för data och IT
  • Skriver och talar obehindrat på svenska, då språket används i det dagliga arbetet

Önskvärt:

  • Erfarenhet av ärendehanteringssystem
  • Kunskap om felsökning i Microsoft-plattformar
  • God nätverkskompetens
  • Erfarenhet eller kunskap inom tandvård/sjukvård
  • Hjälpsam
  • Social
  • Ordningsam
  • Ansvarstagande
  • Energisk
  • Intellektuellt nyfiken
Vad vi erbjuder:
  • Möjlighet till distansarbete
  • Möjlighet till förlängning och på sikt överrekrytering
  • Dedikerad konsultchef som stöttar dig genom uppdraget
  • Möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning

Ytterligare information:

Jobb publicerat:
15 januari 2026

Anställningstyp:
Heltid
Arbetstyp:
Hybridarbete
Icon
Academic Work - Alla jobberbjudanden
Dela jobb-länk:
Copy Link Icon
Facebook Icon Twitter Icon LinkedIn Icon

Letar du efter fler möjligheter? Sök efter andra jobberbjudanden som matchar dina färdigheter och intressen.

Briefcase Icon

Liknande jobb för It-support

It-supporttekniker

Start your IT career at Advania as an IT support technician in Servicedesk! Work...
Plats
Plats
Sweden , Halmstad
Lön
Lön:
Ej angivet
advania.se Logo
Advania Sverige
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Service-oriented and meticulous
  • Team player who enjoys working in a group
  • Fluent in Swedish (both spoken and written)
  • Own interest and drive (merit)
  • Experience working in a Servicedesk with IT-support or technical support (merit)
  • Experience in service professions (merit)
  • Knowledge in Windows Server and Client, Apple MacOS, Active Directory, Office 365, Microsoft Endpoint Manager, networking, hardware, ticket management systems (ServiceNow is a merit)
  • Ability to perform troubleshooting using logical thinking
  • Relevant education (merit)
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Receive cases from our customers' users and provide good service
  • Management of client computers, servers and mobile phones
  • Active Directory administration
  • Follow up and complete our users' cases with a focus on customer satisfaction
  • Identify and report recurring problems within Advania's support delivery
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Proactive workplace with support around alcohol, drug and addiction-related issues
  • Inclusive environment
  • Agile working methods and flexibility
  • Opportunity to build strong customer relationships
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right

Partner Specialist

I rollen som Partnerspecialist kommer du att bli en central figur i vårt team, a...
Plats
Plats
Sweden , Stockholm
Lön
Lön:
Ej angivet
academicwork.se Logo
Academic Work
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Erfarenhet från roller som IT-support, teknisk support eller liknande
  • Minst grundkunskaper inom programmering (t.ex. PHP eller .NET)
  • Vana av ett agilt arbetssätt
  • Förmåga att sköta många parallella projekt och uppgifter
  • Erfarenhet av kontakt med kunder
  • Flytande kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Hantera både tekniska och administrativa aspekter under kundens integrationsprocess, inklusive konfiguration av betalmetoder
  • Agera som Second Line Support genom att hantera ärenden, användare i olika system samt utföra avancerad felsökning i loggar från e-handelsplattformar
  • Stödja VIP-kunder och upprätthålla partnerkontakter gällande tekniska problem och integrationer
  • Felsöka komplexa tekniska problem och eskalera vid behov till utvecklare
  • Internutbilda kollegor, uppdatera dokumentation och FAQ:er, samt samarbeta med nordiska kollegor i supportärenden
  • Aktivt sträva efter utveckling av interna system och arbetsrutiner för en smidigare onboardingprocess
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Du blir en del av ett litet sammansvetsat och stöttande team där samarbete och kommunikation står i fokus
  • Möjlighet att snabbt ta stort ansvar och växa i en dynamisk miljö
  • Som konsult för Academic Work erbjuds du stora möjligheter att växa professionellt och knyta värdefulla kontakter för framtiden
  • Du får en konsultchef som stöttar dig under resans gång och får ta del av olika förmåner, bl.a. möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right

Sektionschef till IT-support

IT-supporten är hjärtat i vår IT-organisation. Nu söker vi en Sektionschef som v...
Plats
Plats
Sweden , Gällivare; Kiruna; Luleå
Lön
Lön:
Ej angivet
lkab.com Logo
LKAB
Utgångsdatum
01 februari 2026
Flip Icon
Krav
Krav
  • Erfarenhet av ledarskap inom IT-support, Servicedesk eller liknande serviceorganisationer
  • Djup förståelse för ITIL och processtyrning (Incident, Problem, Request)
  • Vana av förändringsledning och implementering av nya verktyg
  • Förmåga att analysera statistik och omsätta den till förbättringsplaner
  • Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
  • B-körkort för manuell växellåda
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Har det övergripande ansvaret för koncernens IT-support
  • Leder arbetet mot en enhetlig, tillgänglig och högkvalitativ funktion
  • Ansvarar för vår Servicedesk
  • Leder applikationssupporten i nära samverkan med systemägare, utvecklingsteam och leverantörer
  • Driver ständiga förbättringar genom dataanalys och feedback
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Belöningsprogram
  • Ersättning för tandvård samt skydds- och terminalglasögon
  • Möjlighet att ansöka om stipendier vid studier både för dig och dina barn
  • Möjlighet att ansluta sig till vårt pensions- och försäkringsprogram med förmånliga priser
  • Hjälp och stöd vid sjukdom eller i frågor om arbetsmiljö, hälsa, friskvård och rehabilitering
  • Förstärkt föräldrapenning med upp till 90 procent av din ordinarie lön i upp till sex månader (efter anställning i ett år)
  • Fri träning på LKAB:s egna gym samt hos våra samarbetspartners på verksamhetsorterna i Norrbotten
  • Friskvårdsbidrag och studiestöd samt tillgång till konstförening, fritidsförening, fjällstugor och familjeaktiviteter
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right
Ny

First Line Support

Vår kund söker nu en engagerad First Line Support medarbetare för att stärka sit...
Plats
Plats
Sweden , Bromölla
Lön
Lön:
Ej angivet
academicwork.se Logo
Academic Work
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Relevant gymnasial eller eftergymnasial IT-utbildning inom IT-support eller liknande
  • Grundläggande kunskap inom felsökning och administration i några av följande områden: Microsoft Windows (klient & server)/MacOS
  • Microsoft 365-applikationer
  • Active Directory (Azure & On Prem)
  • MS Exchange (Cloud & On Prem)
  • Nätverk (TCP/IP)
  • Är obehindrad i både svenska och engelska i tal och skrift
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Ge förstklassig 1st line-support via telefon, mejl och chatt
  • Felsöka och lösa IT-relaterade problem i Windowsmiljö & macOSmiljö
  • Följa upp ärenden och säkerställa att kunderna blir nöjda
  • Samarbeta över team-gränser för att hjälpa varandra lösa kundspecifika problem
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • En dynamisk miljö med varierande arbetsuppgifter där du ständigt får utmanas & utvecklas
  • En miljö med engagerade ledare och fantastiska medarbetare
  • Stora möjligheter att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter
  • En konsultchef som stöttar dig
  • Möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right

Supporttekniker

Vi söker en erfaren supporttekniker som jobbar för hög kvalitet och kundnöjdhet ...
Plats
Plats
Sweden , Göteborg
Lön
Lön:
Ej angivet
addsecure.com Logo
AddSecure
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Dokumenterad erfarenhet av kundbemötande via telefon och/eller digitala kanaler, med hög servicegrad
  • Erfarenhet av IT-support och vana att felsöka, analysera och lösa tekniska problem
  • Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem (gärna Salesforce) och är trygg i att registrera, klassificera och följa upp ärenden
  • Erfarenhet av Business Central/RMA och arbete med support- och returprocesser
  • Flytande svenska i tal samt mycket goda kunskaper i skrift
  • Mycket goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Hantera ärenden som spänner från enklare användarfrågor till avancerad teknisk felsökning
  • Samarbeta med interna avdelningar såsom R&D, försäljning, eftermarknad och projektledning för att lösa problem och förbättra kundlösningar
  • Dokumentera och följa upp ärenden i ärendehanteringssystem samt bidra till kunskapsdatabas och förbättrade rutiner
  • Ge professionell support via telefon och webb till slutanvändare och kundansvariga
  • Fungera som första linjens support till kunder samt som andra linjens stöd till kollegor i våra systerbolag
  • Säkerställa en effektiv ärendehantering och bidra till en förstklassig kundupplevelse
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Friskvårdsbidrag
  • Tjänstepension
  • Förstärkt föräldrapenning
  • Hälsokontroller
  • Parkering
Läs mer
Arrow Right

IT Operations Manager

Nyckelroll där du får möjlighet leda och utveckla ett starkt IT-team i en familj...
Plats
Plats
Sweden , Bromma
Lön
Lön:
Ej angivet
astaagency.se Logo
Asta Agency AB
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Erfarenhet av ledarskap inom IT-drift och support, gärna från enterprise- eller koncernmiljö
  • Dokumenterad vana av förändringsledning, budgetansvar och leverantörsstyrning
  • Teknisk grundförståelse för infrastruktur i moln- och on-prem-miljöer
  • God förståelse för Azure och on-prem-lösningar
  • grundläggande kunskap i Windows Server
  • Förståelse för nätverk samt Microsoft 365 och tillhörande tjänster
  • Kännedom om ITIL-processer och strukturerat arbetssätt i support och drift
  • Personliga egenskaper: coachande, lyhörd, proaktiv och initiativrik med hållbart ledarskap
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Leda IT-supporten och specialistteamet
  • Säkra stabil leverans i vardagen
  • Driva modernisering och förbättringar
  • Ansvar för personal, budget, teknikval och roadmap
  • Leda dagliga briefingar, prioritera, ta bort hinder och stöttar teamet vid behov
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right
Ny

Specialist användarsupport

Randstad Digital letar efter en supportspecialist till en av våra kunder. Här ko...
Plats
Plats
Sweden , Borås
Lön
Lön:
Ej angivet
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Utgångsdatum
02 mars 2026
Flip Icon
Krav
Krav
  • Tidigare erfarenhet av support eller kundtjänst
  • Teknisk utbildning på gymnasienivå eller högre
  • Flytande svenska i tal och skrift
  • Personlig lämplighet
  • Problemförmåga
  • Samarbetsförmåga
  • Pedagogisk ådra
  • Nyfikenhet och intresse för IT och teknik
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Felsökning
  • Problemlösning
  • Dokumentation av IT-relaterade ärenden
  • Hjälpa användare genom telefon och ärendehanteringssystem
  • Support på Microsoftplattformen
  • Kommunikation med användarna
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Konkurrenskraftig lön
  • Förmåner
  • Kollektivavtalade villkor
  • Varierande och utvecklande uppdrag
  • Karriärutveckling
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right

It-administratör

Vi söker en strukturerad och serviceinriktad IT-administratör som vill spela en ...
Plats
Plats
Sweden , Göteborg
Lön
Lön:
Ej angivet
inputinterior.se Logo
Input interiör
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Utbildning med inriktning IT eller motsvarande arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer som relevant för tjänsten
  • Erfarenhet av att ha arbetat operativt som IT-stöd med systemadministration
  • Goda kunskaper i hantering av PC, skrivare, kringutrustning och nätverksutrustning. Installation, felsökning och konfiguration av hårdvara
  • Har god kommunikativ förmåga på svenska och engelska, både i tal och skrift
  • B-körkort
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Övergripande ansvar över administrationen av koncernens licenser, telefonilösningar, abonnemang och hårdvara
  • On/offboarding-processen
  • Administration av system som exempelvis Microsoft 365, Active Directory samt administration av telefoni
  • Återkommande kontakt med våra externa leverantörer vid eventuell felsökning
  • Samarbeta vid behov med våra IT-tekniker för att bistå våra slutanvändare med support, användarstöd och eventuell felsökning
  • Ansvar för att säkerställa att våra nya medarbetare får korrekt konfigurerade datorer, mobiltelefoner och övrig utrustning
  • Sätter upp konton med tillhörande licenser, personliga behörigheter och säkerställer en sömlös onboarding för nya medarbetare
  • Offboarding-processen med återtag av all utrustning och metodisk avveckling av personkonto vid avslutande av anställning
Läs mer
Arrow Right
Jobb per kategori
Apotek Jobb Bank Jobb Bygg Jobb Callcenter Jobb Energi Jobb Fastigheter Jobb Finans Jobb Försäkring Jobb Försäljning Jobb Forskning och utveckling Jobb Fysiskt arbete Jobb Gastronomi Jobb Hälsa och Skönhet Jobb Hotell och turism Jobb Inköp Jobb IT - Administration Jobb IT - Systemutveckling Jobb Juridisk Jobb Konst och underhållning Jobb Konsulttjänster Jobb Kontorsadministration Jobb Kundtjänst Jobb Kvalitetskontroll Jobb Logistik Jobb Marknadsföring, digital marknadsföring, SEO, SEM Jobb Media Jobb Offentlig sektor Jobb Omvårdnad Jobb Personalavdelning Jobb PR Jobb Tillverkning Jobb Utbildning Jobb
Positioner Jobb per land
Sverige Jobb Danmark Jobb Finland Jobb Norge Jobb Färöarna Jobb Grönland Jobb
Företag
Blogg Om oss Kontakt
Följ oss
Facebook
X (Twitter)
LinkedIn
Instagram
© 2026 CrawlJobs Ltd. Alla rättigheter förbehållna
Villkor Integritetspolicy