Denna lista innehåller endast de länder där jobbannonser har publicerats på det valda språket (t.ex. i den franska versionen visas endast jobbannonser skrivna på franska, och i den engelska versionen endast de på engelska).
I rollen som IoT Support Specialist inom telekom ansvarar du för att leverera förstklassig service till Telenor Connexions företagskunder genom att proaktivt upptäcka problem, felsöka för att hitta grundorsaken samt komma fram till den bästa lösningen. Kunderna använder Telenors tjänster som grund för att bygga sina IoT-produkter, där stor vikt ligger på stabilitet och funktion.
Jobbansvar:
Teknisk kundsupport dygnet runt
Övervakning/Monitorering av kärn- och internationell trafik
Kundkontakt med teknisk felsökning
Incident management, Problem management, Change management
Rapportering och uppföljning av relevanta KPI:er
Dokumentation av rutiner och processer
Krav:
Har ett genuint intresse för teknik och får energi av att hjälpa andra med din kompetens
Har erfarenhet av service eller kundsupport, gärna inom IT
Flytande i engelska och svenska, både i tal och skrift
Möjlighet att vara på plats inom en timme under jourpass
Önskvärt:
Arbetslivserfarenhet från liknande roll inom telekom, IT och felsökning
Erfarenhet av IoT (Internet of Things)
Erfarenhet av API:er och SQL
Förståelse för nätverksprotokoll som TCP/IP, DNS, DHCP och routingprinciper
Vad vi erbjuder:
En möjlighet att komma in på ett internationellt bolag med enorma utvecklingsmöjligheter
En gedigen introduktionsprocess där du kommer att få en tydlig inblick i bolaget och i rollen
En dedikerad konsultchef som kommer att guida dig i din utveckling, under hela anställningsprocessen
Möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse, analysera trafik och tillhandahålla personligt innehåll. Genom att klicka på ”Acceptera” samtycker du till användningen av cookies.