CrawlJobs Logo

First Line Support

bravura.se Logo

Bravura Sverige AB

Location Icon

Plats:
Sweden , Stockholm

Category Icon

Job Type Icon

Kontrakttyp:
Anställningsavtal

Salary Icon

Lön:

Ej angivet
Spara jobb
Save Icon
Sök tjänst

Jobbbeskrivning:

Trivs du i en roll där service, teknik och samarbete står i centrum? Här får du arbeta i en etablerad servicedeskmiljö med komplexa ärenden, tydliga processer och goda möjligheter att växa i din roll. Det här är ett konsultuppdrag med goda möjligheter till överrekrytering. I den här rollen får du initialt en anställning hos Bravura, och det är uttalat att företaget har för avsikt att erbjuda dig anställning hos dem på sikt. Detta ger både dig och företaget en bra möjlighet att lära känna varandra samt utvärdera hur ni trivs med ert samarbete.

Jobbansvar:

  • Ge IT-support till slutanvändare via telefon, mejl och chatt
  • Felsöka och lösa tekniska problem med hjälp av fjärrstyrnings- och automationsverktyg
  • Hantera och prioritera incidenter i ärendehanteringssystem (ServiceNow)
  • Arbeta enligt etablerade processer för incident-, problem- och förändringshantering
  • Bidra till och använda en gemensam kunskapsdatabas enligt KCS-metodik

Krav:

  • Minst 12 månaders erfarenhet av IT-support eller kundtjänstarbete
  • Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem
  • Intresse för IT och kundservice
  • God kommunikativ förmåga i tal och skrift på svenska och engelska
  • Vana att arbeta med flera ärenden parallellt

Önskvärt:

  • Erfarenhet av arbete i större servicedesk- eller supportorganisation
  • Erfarenhet av ServiceNow eller liknande system
  • Intresse för vidareutveckling inom IT och/eller ledarskap

Ytterligare information:

Jobb publicerat:
24 april 2026

Anställningstyp:
Heltid
Arbetstyp:
Arbete på plats
Dela jobb-länk:

Letar du efter fler möjligheter? Sök efter andra jobberbjudanden som matchar dina färdigheter och intressen.

Briefcase Icon

Liknande jobb för First Line Support

First line support

Som supportmedarbetare ansvarar du för den första kontakten med Telias privatkun...
Plats
Plats
Sweden , Luleå
Lön
Lön:
Ej angivet
bravura.se Logo
Bravura Sverige AB
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Avslutad gymnasieutbildning
  • Mycket god känsla för service
  • Goda kunskaper i tal och skrift på svenska och engelska
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Svara på inkommande samtal från kunder
  • Hitta lösningar på kunders frågor och problem
  • Merförsäljning genom att se över tjänsteutbud och hitta lösningar som passar kundernas behov
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Möjlighet till provision
  • Gedigen utbildning
  • Möjlighet till förlängning av uppdraget
  • Möjlighet till överrekrytering till Telia på sikt
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right

First Line Support

Vår kund söker nu en engagerad First Line Support medarbetare för att stärka sit...
Plats
Plats
Sweden , Bromölla
Lön
Lön:
Ej angivet
academicwork.se Logo
Academic Work
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Relevant gymnasial eller eftergymnasial IT-utbildning inom IT-support eller liknande
  • Grundläggande kunskap inom felsökning och administration i några av följande områden: Microsoft Windows (klient & server)/MacOS
  • Microsoft 365-applikationer
  • Active Directory (Azure & On Prem)
  • MS Exchange (Cloud & On Prem)
  • Nätverk (TCP/IP)
  • Är obehindrad i både svenska och engelska i tal och skrift
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Ge förstklassig 1st line-support via telefon, mejl och chatt
  • Felsöka och lösa IT-relaterade problem i Windowsmiljö & macOSmiljö
  • Följa upp ärenden och säkerställa att kunderna blir nöjda
  • Samarbeta över team-gränser för att hjälpa varandra lösa kundspecifika problem
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • En dynamisk miljö med varierande arbetsuppgifter där du ständigt får utmanas & utvecklas
  • En miljö med engagerade ledare och fantastiska medarbetare
  • Stora möjligheter att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter
  • En konsultchef som stöttar dig
  • Möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right

It-supporttekniker

Är du driven, nyfiken och redo att ta första steget i din IT‑karriär? Hos ett mo...
Plats
Plats
Sweden , Göteborg
Lön
Lön:
Ej angivet
experis.se Logo
Experis
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • 1-2 års erfarenhet som IT-supporttekniker eller liknande
  • Kunskaper om ärendehanteringssystem
  • Övergripande kunskap om datorer och kringutrustning
  • Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Ge tekniskt stöd till användare via telefon, chatt, mail och fjärrstyrning
  • Felsöka datorer, kringutrustning, system och användarrelaterade problem
  • Hantera konton, behörigheter och andra ärenden i ärendehanteringssystem
  • Installera och konfigurera mjukvara, klienter och standardapplikationer
  • Utföra administration i Microsoft 365 och andra interna system
  • Guida användare i digitala verktyg och ge pedagogisk support
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Konkurrenskraftig lön
  • Tjänstepension
  • Friskvårdsbidrag
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right

Second Line Supporttekniker

Itsam är ett kommunalförbund som ansvarar för IT-verksamheten åt flera kommuner....
Plats
Plats
Sweden , Linköping
Lön
Lön:
Ej angivet
academicwork.se Logo
Academic Work
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Har arbetat i first line eller second line support tidigare
  • Erfarenhet av Office 365 / Google Workspace
  • Erfarenhet av Active Directory & behörighetshantering
  • Erfarenhet av Windows 10/11
  • Erfarenhet av Klienthårdvara
  • Erfarenhet av ITIL
  • Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Ärendehantering, fördjupad grundläggande felsökning
  • Behörighetshantering
  • Fördjupad felsökning för klienter, mjukvara och applikationshantering
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • En tekniskt utvecklande roll med stort eget ansvar
  • Möjlighet att arbeta i en miljö med bred kompetens och varierande ärenden
  • Ett team med stark sammanhållning och kunskapsutbyte
  • Flexibilitet och möjlighet till visst distansarbete
  • Möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right

First Line Support

Vår klient är ett marknadsledande företag inom försäkringsbranschen, känt för si...
Plats
Plats
Sweden , Stockholm City
Lön
Lön:
Ej angivet
academicwork.se Logo
Academic Work
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Har erfarenhet av kundsupport och ärendehantering
  • Har grundläggande kunskap inom ekonomi, pension eller försäkring
  • Besitter goda kunskaper i Microsoft Excel.
  • Har en förmåga att kommunicera flytande på svenska och engelska.
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Hantera inkommande telefonsamtal och ärenden från kunder.
  • Administrera behörigheter för både interna och externa användare.
  • Hantera påminnelser och processer i företagets system.
  • Besvara ekonomifrågor och behörighetsrelaterade ärenden.
  • Utföra systemsupport i företagets plattformar.
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • En välkomnande företagskultur med kompetenta kollegor
  • Ett långsiktigt konsultuppdrag med goda chanser till överrekrytering
  • Möjlighet att fördjupa dina kunskaper inom försäkring, GDPR och administration
  • Flexibilitet för distansarbete upp till 50%
  • Stora möjligheter att växa professionellt och knyta värdefulla kontakter
  • En konsultchef som stöttar dig
  • Möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning.
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right

First Line Support

Trivs du i en administrativ roll och drivs av att skapa nöjda kunder? Hos Infome...
Plats
Plats
Sweden , Sollentuna
Lön
Lön:
Ej angivet
bravura.se Logo
Bravura Sverige AB
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Avslutad gymnasial utbildning
  • Erfarenhet av kundservice, reception eller liknande
  • Du talar och skriver obehindrat på svenska
  • Goda kunskaper i engelska
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Första kundkontakten via mail och telefon
  • Administrativt arbete
  • Tilldela ärenden till Second Line
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right

Supportmedarbetare inom First Line

Det här är ett konsultuppdrag på heltid. Du blir anställd av Bravura och arbetar...
Plats
Plats
Sweden , Luleå
Lön
Lön:
Ej angivet
bravura.se Logo
Bravura Sverige AB
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Avslutad gymnasieutbildning
  • Mycket god känsla för service
  • Goda kunskaper i tal och skrift på svenska och engelska
  • Erfarenhet inom kundservice är meriterande
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Svara på inkommande samtal från kunder
  • Hitta lösningar på kunders frågor och problem
  • Merförsäljning genom att se över tjänsteutbud och hitta lösningar som passar kundernas behov
Vad vi erbjuder
Vad vi erbjuder
  • Grundlön + möjlighet till provision
  • Gedigen utbildning
  • Möjlighet till förlängning av uppdraget
  • Möjlighet till överrekrytering till Telia på sikt
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right

IT-supporttekniker

För den här tjänsten ingår du i Högerklicks IT-team och arbetar både internt med...
Plats
Plats
Sweden , Stockholm, Solna
Lön
Lön:
Ej angivet
astaagency.se Logo
Asta Agency AB
Utgångsdatum
Tills vidare
Flip Icon
Krav
Krav
  • Erfarenhet av en liknande roll inom teknisk support
  • Kunskap om MS365 och Windows-klienter
  • Kan kommunicera flytande på svenska och engelska i tal och skrift
Jobbansvar
Jobbansvar
  • Ge first line support via mejl och telefon, registrera, prioritera ärenden och följa upp till lösning
  • Felsöka och lösa användar- och klientrelaterade problem
  • Arbeta kundnära med kundspecifika lösningar och delta i planering, projektering och leverans av nya IT-lösningar
  • Bidra internt med proaktivt förbättringsarbete, processtyrt arbetssätt, kunskapsdelning och rutiner
  • Dokumentera lösningar och avsätta tid för kunskapssökning och reflektion för att höja kvalitet och effektivitet
  • Heltid
Läs mer
Arrow Right