Logga in Publicera jobbannons

First Line Support

Bravura Sverige AB

Plats:
Sweden , Sollentuna

Kategori:
IT - Administration

Kontrakttyp:
Ej angivet

Lön:

Ej angivet

Spara jobb

Jobberbjudandet har gått ut

Jobbbeskrivning:

Trivs du i en administrativ roll och drivs av att skapa nöjda kunder? Hos Infometric får du chansen att utveckla dina supportkunskaper och växa i en viktig kundnära funktion. I rollen som First Line Support arbetar du huvudsakligen inom två områden. Du ger support till kunder som kontaktar Infometric via telefon eller e‑post med frågor kopplade till Infometrics produkter och tjänster. Parallellt hanterar du administrativa uppgifter relaterade till kundärenden, såsom inloggningar, orderhantering och vidarefördelning av mer komplexa ärenden till Second Line.

Jobbansvar:

Första kundkontakten via mail och telefon
Administrativt arbete
Tilldela ärenden till Second Line

Krav:

Avslutad gymnasial utbildning
Erfarenhet av kundservice, reception eller liknande
Du talar och skriver obehindrat på svenska
Goda kunskaper i engelska

Önskvärt:

Erfarenhet som helpdesktekniker eller supporttekniker

Ytterligare information:

Jobb publicerat:
19 januari 2026

Anställningstyp:

Heltid

Arbetstyp:

Arbete på plats

Bravura Sverige AB - Alla jobberbjudanden

Dela jobb-länk:

Letar du efter fler möjligheter? Sök efter andra jobberbjudanden som matchar dina färdigheter och intressen.

Liknande jobb för First Line Support

Junior IT-Support Tekniker

Vår klient söker en driven IT-Support Tekniker till en ny enhet. I rollen får du...

Plats

Sweden , Kungsängen

Lön

Krav

Har grundläggande IT-kunskaper och erfarenhet av att arbeta i olika system
Tidigare arbetat med IT-support med varierande och såväl enkla som mer komplexa IT-tekniska frågor
Flytande i tal och skrift på svenska och engelska
Förmåga att både arbeta självständigt och ta eget ansvar samt vara en teamspelare
Problemlösande attityd
Stort tekniskt intresse

Jobbansvar

Säkerställa den operativa IT-driften
Ge support till medarbetare gällande enheter, lösningar och system (first line support)
Hantera och lösa IT-relaterade problem
Etablera, felsöka och konfigurera nätverk
Förvalta licenser samt accesser och hårdvara för medarbetare
Säkerställa att behörigheter och beställningar hanteras samt följer upp leveranser hos externa parter
Säkerställa att rapporterade fel-flödet hanteras och eskaleras vid behov

Vad vi erbjuder

Vad vi erbjuder

Möjlighet till kompetensutveckling i form av en grundläggande hållbarhetsutbildning

Heltid

It-supporttekniker

Är du driven, nyfiken och redo att ta första steget i din IT‑karriär? Hos ett mo...

Plats

Sweden , Göteborg

Lön

Krav

1-2 års erfarenhet som IT-supporttekniker eller liknande
Kunskaper om ärendehanteringssystem
Övergripande kunskap om datorer och kringutrustning
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Jobbansvar

Ge tekniskt stöd till användare via telefon, chatt, mail och fjärrstyrning
Felsöka datorer, kringutrustning, system och användarrelaterade problem
Hantera konton, behörigheter och andra ärenden i ärendehanteringssystem
Installera och konfigurera mjukvara, klienter och standardapplikationer
Utföra administration i Microsoft 365 och andra interna system
Guida användare i digitala verktyg och ge pedagogisk support

Vad vi erbjuder

Vad vi erbjuder

Konkurrenskraftig lön
Tjänstepension
Friskvårdsbidrag

Heltid

First Line Support

Team8 erbjuder kompletta lösningar inom telefoni, print, IT och AV till företag ...

Plats

Sweden , Sickla

Lön

Krav

Minst två års erfarenhet av kundservice eller teknisk support
Dokumenterad erfarenhet av Microsoft‑licenshantering och/eller printsupport
Van vid ärendehantering i system som Zendesk
God teknisk förståelse inom Microsoft 365, skrivare och klientdatorer
Flytande svenska och engelska i tal och skrift

Jobbansvar

Hantera inkommande ärenden via mail, telefon och Zendesk
Felsöka och ge grundläggande support inom print, klientdatorer och Microsoft 365
Utföra enklare installationer och konfigurering av programvaror, drivrutiner och kontoinställningar
Bidra till förbättring av rutiner, dokumentation och interna processer
Lägga order och koordinera tekniker- och printärenden

Vad vi erbjuder

Vad vi erbjuder

Ett team och arbetsgivare med stark laganda och stort fokus på samarbete
En snabb och händelserik arbetsvardag där tiden går fort
Möjligheten att vara en central del av ett kompetent supportteam som arbetar mot flera av Sveriges ledande franchisekedjor
Ett nybyggt, ljust kontor med bra kommunikationer i Sickla

Heltid

First Line Support

Trivs du i en roll där service, teknik och samarbete står i centrum? Här får du ...

Plats

Sweden , Stockholm

Lön

Bravura Sverige AB

Krav

Minst 12 månaders erfarenhet av IT-support eller kundtjänstarbete
Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem
Intresse för IT och kundservice
God kommunikativ förmåga i tal och skrift på svenska och engelska
Vana att arbeta med flera ärenden parallellt

Jobbansvar

Ge IT-support till slutanvändare via telefon, mejl och chatt
Felsöka och lösa tekniska problem med hjälp av fjärrstyrnings- och automationsverktyg
Hantera och prioritera incidenter i ärendehanteringssystem (ServiceNow)
Arbeta enligt etablerade processer för incident-, problem- och förändringshantering
Bidra till och använda en gemensam kunskapsdatabas enligt KCS-metodik

Heltid

First Line Support

Det här är ett konsultuppdrag med goda möjligheter till överrekrytering. I den h...

Plats

Sweden , Malmö

Lön

Bravura Sverige AB

Krav

Goda datorkunskaper och starkt intresse för IT
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift
Gymnasial utbildning inom IT/Teknik (meriterande)
Erfarenhet av teknisk support/helpdesk alternativt kundtjänst via telefon

Jobbansvar

Underhåll, felsökning och installation, främst i Windows miljö
Felsökning av såväl hårdvara som mjukvara utförs till stor del via fjärrverktyg
Ta emot samt registrera ärenden i företagets ärendehanteringssystem

Heltid

Butikssäljare/slangmontör

Som butikssäljare/slangmontör jobbar du med personlig försäljning över disk. Dit...

Plats

Sweden , Örebro

Lön

Krav

Tekniskt intresse
Tidigare erfarenhet av försäljning
B-körkort
God social kompetens
Förmåga att skapa och vårda goda relationer

Jobbansvar

Personlig försäljning över disk
Hantering av inkommande förfrågningar
Materialanskaffning och orderhantering
Hantering av inkommande/avgående gods
Monterings- och produktionsarbete

Vad vi erbjuder

Vad vi erbjuder

Interna och externa utbildningar
Tydlig introduktionsplan och mentor
Kollektivavtal och tjänstepension
Företagshälsovård och friskvårdsbidrag

Heltid

Supply Chain Manager

Som Supply Chain Manager leder och ansvarar du för gruppen av inköpsplanerare. D...

Plats

Sweden , Älvsjö

Lön

Krav

Djup kunskap inom logistik och lagerstyrning
tidigare erfarenhet av personalansvar
avancerad användare av MS Excel
behärska databaser
gedigen erfarenhet av arbete i affärssystem
goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
analytisk
strukturerad
resultatorienterad
serviceinriktad

Jobbansvar

Leda och ansvara för gruppen av inköpsplanerare
arbeta med lagerstyrning för att uppnå uppsatta mål på servicegrad och lageromsättning
samla in och bearbeta prognoser
utveckla och underhålla rapporter och rapportverktyg
leda och fördela arbetet i gruppen
ansvara för fem medarbetare
rapportera till Ekonomichefen

Vad vi erbjuder

Vad vi erbjuder

Rolig och varierande arbetsmiljö med familjär känsla
interna och externa utbildningar
spännande utmaningar och goda utvecklingsmöjligheter
kollektivavtal
tjänstepension
företagshälsovård
friskvårdsbidrag
säker, ergonomisk och trivsam arbetsmiljö

Heltid

Konfigurations- och logistiktekniker

Det här är ett konsultuppdrag med goda möjligheter till överrekrytering. Du komm...

Plats

Sweden , Stockholm

Lön

Bravura Sverige AB

Krav

Avslutad gymnasial utbildning, gärna inom IT/teknik
Minst ett års arbetserfarenhet, meriterande att ha arbetat i liknande roll
IT-intresse
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift

Jobbansvar

Installera datorer
Logistik / hantera in- och utleveranser
Montering av datorkomponenter
Återbruk och lager

Vad vi erbjuder

Vad vi erbjuder

Stora utvecklingsmöjligheter
Goda möjligheter till överrekrytering
Mentor som stöttar i arbetet

Heltid